Shaxslararo oʻzaro taʼsir – bu ikki yoki undan ortiq kishilar oʻrtasidagi tasodifiy uchrashish yoki ataylab muloqot qilish, buning natijasida ikkalasida ham yangi fikr va gʻoyalar paydo boʻladi.
Guruhdagi muloqot ijtimoiy psixologiyani oʻrganadi. Bu fan guruhning har bir aʼzosi xulq-atvorining individual psixologik xususiyatlarini oʻrganadi va ishtirokchilar uchun umumiy maxraj topib, ijtimoiy muhitni yaxshilaydi.
Ijtimoiy psixologiya nimani oʻrganadi?
Shaxslararo ijtimoiy munosabatlar muammolari mutaxassislar tomonidan quyidagi masalalar kontekstida baholanadi:
- Oʻzaro taʼsirdagi har bir ishtirokchining kognitiv (kognitiv) jarayonlarini oʻrganish.
- Atrof-muhitning tarkibiy xususiyatlarini o'rganish: fazoviy, ijtimoiy, jismoniyxususiyatlari. Shuningdek, ijtimoiy guruhning jihati ham hisobga olinadi - talabalar muhiti, shahar kengashi yoki boshqa shaxslar birlashmasi.
- Shaxs tizimi va unga atrof-muhitning ta'sirini o'rganish.
Bu ijtimoiy fanni rivojlantirishda koʻplab olimlar ishtirok etganlar - L. V. Smolina, Yasvina, Panova va boshqalar.
Shaxslararo ta'sir va o'rganish
Odamlar o'rtasidagi o'zaro ta'sir jarayonida ong doirasi doimiy ravishda kengayib boradi va yangi ijtimoiy rollarni o'rganadi. Eng samarali o'rganish o'smirlik davrida, 21 yoshdan oldin, miya eng faol bo'lgan davrda sodir bo'ladi.
Ijtimoiy faollikni rivojlantirish uchun maktab yillarida u passiv emas, balki so'z erkinligi va faol xulq-atvorni qo'llab-quvvatlashga asoslangan ta'lim olishi kerak.
Talabaning ijtimoiy faolligini rivojlantirish uchun V. I. Panov tomonidan ishlab chiqilgan ta'lim muhitining modeli mavjud. Model olimning o‘rganish talabaning moyilligi va qiziqishlaridan kelib chiqishi kerak degan fikriga asoslanadi.
Ijtimoiy aloqa jarayonlari
Muloqot fikrlashga asoslangan. Ko'zgu neyronlarisiz birovning fikrlari va niyatlarini tushunish mumkin emas. Boshqalar sizni qanday qabul qilishini bilmasdan turib, spektaklga tayyorgarlik ko‘rish mumkin emas.
Shaxslararo o'zaro ta'sir hamkorlikka o'zaro intilish jarayonidir. Va agar bir tomon muloqotda murosaga kelishni istamasa yoki boshqa tomonga nisbatan haqoratli fikrlarga ega bo'lsa, u holda muloqot amalga oshmaydi.
Nimashaxslararo o'zaro ta'sir jarayonlarini ajratib ko'rsatish mumkin? Agar siz muloqotni o'rganishga chuqur kirsangiz, unda barcha aloqa oddiy belgilar - so'zlar yoki belgilarning uzatilishiga tushadi. Har bir tranzaktsiya aloqa tashabbuskori va qabul qiluvchini o'z ichiga oladi. Boshlovchi belgilarni uzatadi - bu birinchi jarayon. Ikkinchi jarayon - bu ma'lumotni qabul qilish.
Biroq, xabarning ma'nosini to'g'ri tushunish uchun muloqotda hech qanday to'siq bo'lmasligi kerak. Bundan tashqari, muloqotning ikkala tomoni umumiy madaniy "aloqa nuqtalariga" ega bo'lishi va yagona ijtimoiy darajaga tegishli bo'lishi kerak. Turli xil madaniy qatlamlar o'rtasidagi tranzaksiyalar juda qiyin.
Aloqa darajalari
Muloqotning 6 ta asosiy darajasi mavjud, ularni A. B. Dobrovich aniqlagan va tavsiflagan.
- An'anaviy daraja - jamiyatda yozilmagan xulq-atvor qoidalarini oddiygina amalga oshirishga to'g'ri keladi.
- Ibtidoiy. Ishtirokchilar uzoq muddatli muloqot o'rnatishga intilmaydilar, faqat bir-birlariga taqdim eta oladigan imkoniyatlardan foydalanishni xohlashadi.
- Manipulyativ. Muloqotdagi sheriklardan biri ijtimoiy va dunyoviy masalalarda tajribasiz boshqasidan foydalanishga urinib, keyin uning kompaniyasidan voz kechsa.
- Muloqotda esa muloqot sub'ektlari bir-birlarining rollarini bilishdan o'zaro manfaatdor bo'ladilar. Bu ba'zan birga vaqt o'tkazadigan va ijtimoiy rollarini yaxshilash uchun "ishlab chiqadigan" do'stlarning muloqotidir.
- Biznes. Bu muloqotda odamlar eng yaxshi ishlash yoki tashqi ko‘rinish haqida o‘ylamaydilar, ular birgalikda yaxshiroq ish qilish maqsadi bilan muloqot qilishadi.
- Ma'naviy daraja. Muloqotning eng yuqori darajasiga erishgan odamlar bir-birlarining kayfiyatlarini so'zsiz qarab bilishlari mumkin. Maqsad – birovning harakatlarida aks ettirilgan boshqasining va o‘zinikining chuqur mohiyatini bilishdir.
Inson tanlagan muloqot darajasi uning shaxsiy rivojlanishining umumiy darajasiga va boshqa odamlarning qadriga boʻlgan qarashlariga bogʻliq.
Shaxslararo muloqot shakllari
Inson ijtimoiy mavjudot sifatida muloqot qila olmaydi. Yozuvchi yolg‘izlikda kitob yaratsa ham, u bilan o‘quvchi o‘rtasidagi muloqot faraz qilinadi.
Aloqa shakllari quyidagilar:
- Do'stona muloqot - o'zaro zavq va quvonch keltiradigan yaqin psixologik masofadagi muloqot.
- Sevgi bu ikki kishining yaqin munosabati boʻlib, ikkala sherikning ham shaxs sifatida rivojlanishiga olib keladi.
- Talabalar guruhi yoki sevimli mashgʻulotlari guruhlaridagi oʻzaro aloqa.
- Mehnat jamoasi ichidagi munosabatlar.
- Psixologik yordam guruhida muloqot.
Munosabatlar psixologiyada rasmiy va norasmiy, shaxsiy va biznesga bo'linadi. O'zaro munosabatlarni o'rnatish va ularni rivojlantirish juda ko'p omillarga bog'liq bo'lgan nozik jarayondir; va eng avvalo ijtimoiy aloqalarni o'rnatish qobiliyatidan.
Guruhdagi shaxslararo muloqotni tashkil qilish qiyin. Bu erda guruhning parchalanish ehtimoli katta; qarama-qarshiliklarni yumshata oladigan va jamoani sifatli birlashma uchun ilhomlantiradigan yaxshi rahbarsizishlasangiz, hech qanday aloqa bo'lmaydi.
Ba'zi odamlar biznes muhitida hamma bilan yaxshi do'stlikni saqlab qolishlari mumkin. Bular yuqori hissiy intellektga ega va aloqa sohasida tajribaga ega odamlardir. Ular tabiatan ijtimoiy liderlar va ma'lum fazilatlarni rivojlantirish bilan yaxshi menejer bo'lishlari mumkin.
Nega boshqalar bizga ta'sir qiladi?
Biz har kuni yangi ma'lumotlarni o'rganamiz va uni boshqalar bilan baham ko'ramiz. Barcha aloqalar o'zaro manfaatli ma'lumotlar almashinuviga asoslanadi. Inson tashqarida bo'lishdan qo'rqadi, shuning uchun u ongsiz ravishda ham o'z ijtimoiy guruhining talablariga javob berishga intiladi.
Sayohat qilish, poyezd yoki samolyotda yangi odamlar bilan tanishish bizga yangi hissiyotlar, yangi muloqot tajribasini beradi. Biror kishi boshqa madaniyat vakili bilan do'stlashsa va u bilan ko'p vaqt o'tkazsa, ovqatlanish odatlarini keskin o'zgartirishi mumkin. Va chekuvchilar kompaniyasi bilan do'stlashib, odam chekishni boshlashi mumkin, chunki jamoada qora qo'y bo'lish psixologik jihatdan noqulay. Va buning mutlaqo oqilona biologik izohi bor - yangi aloqalarni o'rnatish uchun bizning miyamizda boshqalarning harakatlariga taqlid qilishga yordam beradigan ko'zgu neyronlari mavjud va shu bilan ularning "tilini" tushunamiz va jamoada "bizniki" kabi ko'rinadi.
Insonning jamiyat bilan oʻzaro munosabati usullari
Psixologlar shaxsning jamoa bilan oʻzaro munosabatda boʻlishining 4 ta usulini taʼriflaydi:
- Xulq-atvorning tashabbuskor turi. Aktyorning o'zi atrof-muhitga ta'sir qiladi. U o'zgartirishga qodiro'z jamoasidagi o'zaro munosabatlar shartlari, unga kerak.
- Reaktiv turi. Inson atrof-muhit sharoitlariga moslasha oladi. Lekin u unga ta'sir qilmaydi.
- Tarjima.
- Baholash - ijtimoiy muhit unga ta'sir qiladi, u o'zi passiv bo'lib qoladi, faqat u bilan nima sodir bo'layotganini refleksli tarzda baholaydi.
Tabiiyki, passiv emas, faol pozitsiyani tanlaganlar jamiyatda muvaffaqiyat qozonishadi.
Xususiyatlar
Fandagi har bir tushuncha oʻrganilayotgan obʼyektni batafsil tahlil qilish uchun oʻrganilishi kerak boʻlgan xarakterli xususiyatlarga ega.
Ijtimoiy psixologlar shaxslararo o'zaro ta'sirning qanday xususiyatlarini tavsiflaydi?
- Ko'p kanalli. O'zaro ta'sir og'zaki va og'zaki bo'lmagan darajada sodir bo'ladi.
- Munosabatlar oʻrnatish bosqichlari.
- Umumiylik.
- Qaytarmaslik. Insonga hissiy ta'sirni qaytarib bo'lmaydi.
Munosabatlarni o'rnatishning yana bir muhim xususiyati bu etarli muloqot tajribasining mavjudligi. Muloqot tajribasi - bu muloqotda kerakli masofani o'rnatish va saqlashning muvaffaqiyatli taktikasi haqidagi g'oyalar to'plami. “Odamdan odamga” tizimida ishlaydiganlar bunday tajribaga ega bo'lishi kerak.
Aloqa maqsadlari
Maqsad - bu o'zaro ta'sirning har bir ishtirokchisi intiladigan strategik natija. Aslini olganda, shaxslararo munosabatlar har ikki tomonning oldindan o'ylangan natijaga intilishidir. Maqsadlar bo'lishi mumkinbutunlay boshqacha
- Yordam olinmoqda.
- Oʻz-oʻzini ifodalash.
- Qiziqarli hamkor qidirilmoqda.
- Emosional qoʻllab-quvvatlashga intilish.
- Ta'lim yoki ta'lim.
- Madaniy tamoyillarga kirish.
- Kuchsizroq sherik ustidan hukmronlik qilish istagi.
Yosh qizlar uchun eng mashhur muloqot maqsadi shunchaki tajriba almashishdir. Erkak talabalar uchun bu fikr almashish va qiziqishlar hamjamiyatidir.
Shaxslararo munosabatlar va oʻzaro taʼsirlar faqat bu muloqot oʻzaro manfaatli va ularning axloqiy qadriyatlari va maqsadlariga muvofiq boʻlsagina shakllanadi.
Ijtimoiy o'zaro ta'sirning fiziologik asoslari
XX asrning 90-yillarida italiyalik Giakomo Rizzolatti homiyligida bir guruh nevrologlar maymunlarda ko'zgu neyronlar guruhini topdilar. Maymun boshqa birovning qo'lida yong'oq kabi ovqat olib ketayotganini ko'rganida miyada maxsus nerv hujayralari guruhi faollashadi.
Keyinchalik ma'lum bo'lishicha, odamlarda ham ular bor va ular nafaqat kosmosdagi tana harakatlariga, balki his-tuyg'ularga ham munosabatda bo'lishadi. Shaxslararo o'zaro ta'sir asosan ushbu neyronlarning ishi. Bu bizning ijtimoiy tabiatimizning biologik asosidir; hamdardlik uchun asos, bu bizga boshidanoq xosdir.
Bu neyronlar tufayli odam taqlid qilish orqali gapirish va harakat qilishni o'rganadi. Shuningdek, his-tuyg'ularni idrok etish va uzoq muddatli shaxslararo munosabatlarni qurishni o'rganadi; boshqasining xatti-harakati qandaydir tarzda o'ziga tushuntirilishi kerak,ayniqsa, agar u boshqa madaniyatga ega bo'lsa. Ma'lum bo'lishicha, boshqasi bilan munosabatlarni o'rnatish uchun siz o'zingizni boshqasida ko'rishingiz kerak va unga biz uni tushunishimizni tushunishiga imkon berishingiz kerak.
Xulosa
Shunday qilib, shaxslararo o'zaro ta'sir - bu qandaydir maqsadga ega bo'lgan guruhdagi muloqot. Muloqot hissiy asosda yoki oqilona, ishbilarmonlik asosida quriladi.
Oʻzaro munosabatlardagi muvaffaqiyat birinchi taassurotga bogʻliq. Agar biznesdagi sheriklar ongli ravishda bir-biriga nisbatan antipatiya his qilsalar, ular rozi bo'lolmaydilar. Muloqotda nizolar va keskinliklar bo'ladi. Guruhdagi muloqotni muvofiqlashtirish uchun mojarolarni hal qilishda munosib tajribaga ega boʻlgan jasur va tajribali rahbar kerak.
