Odamlar bilan o'zaro munosabatlarning ba'zi holatlari quvonch, uyg'unlik, qoniqish, boshqalari - umidsizlik va xafagarchilikni beradi. Ko'pincha, bu his-tuyg'ular o'zaro. Keyin odamlar aloqa o'rnatdilar, umumiy til topdilar, birgalikda ishlashni o'rgandilar, deyishadi. Bu xususiyatlarning barchasi odamlarni bog'laydigan maxsus tuyg'u paydo bo'lishini anglatadi. O'zaro ishonch, hissiy aloqa va o'zaro tushunish hissi psixologiyada "muvofiqlik" deb ataladi.
Terminning kelib chiqishi
Bu atama ikki olim: Vladimir Mixaylovich Bexterev va Fridrix Anton Mesmer tomonidan kiritilgan deb ishoniladi.
Bu atama dastlab fizikada 18-asrda ishlatilgan, u yerdan olingan. Bu so'zning o'zi frantsuzcha kelib chiqishi bo'lib, tarjimada "qaytish" degan ma'noni anglatadi. Ushbu atamaning birinchi ma'nosi zamonaviydan farq qiladi, bu bir nechta odamlarning aloqasini bildiradi, buning natijasidasuyuqlikning ko'payishi, bu esa, o'z navbatida, tanani shifolash va kuchni tiklashga yordam berdi.
Ilova joylari
Hozirgi vaqtda "muvofiqlik" atamasi psixologiya, psixoanaliz, gipnoz, NLPda qo'llaniladi. Ushbu bilim sohalari insonning ruhiy holatini tiklash va uyg'unlashtirish bilan bog'liq. Psixologiyada muvofiqlik - bu odamlar o'rtasida shunday aloqa o'rnatish, unda ular bir-birlarining xatti-harakatlariga ta'sir qilishlari mumkin.
Rapport turli xil ta'sir formatlariga olib keladi. Shunday qilib, gipnoz jarayonida bu hodisa mutaxassis bemorga ustunlik qilganda, bir tomonlama ta'sir ko'rsatadi. Psixoanaliz ikki tomonlama aloqani o'z ichiga oladi, uning davomida psixoanalist bemorga muammolarini hal qilishga yordam beradi. NLP-da munosabatlardan foydalanish manipulyatsiya usullaridan biri bo'lib, agar sheriklardan biri o'z maqsadlariga erishish uchun boshqasining ishonchini o'rnatish uchun ataylab sharoit yaratsa.
Bu hodisaning yorqin namunasini A. I. Kuprinning "Olesya" hikoyasi deb atash mumkin, unda qiz sherigining qadamini bir xil to'lqin uzunligida sozlaydi. Aloqa o'rnatilganda u qoqilib ketadi. Suhbatdoshi uning orqasidan qoqiladi. Aynan mana shu hodisa psixologiyada moslashish deb ataladi.
Sozlash usullari
Psixologiyada munosabatlarni - ishonchli munosabatlar va hissiy yaqinlikni o'rnatish uchun suhbatdoshga moslashish kerak, bu turli yo'llar bilan amalga oshirilishi mumkin. Quyida ulardan ba'zilarini batafsil ko'rib chiqamiz.
Qabul qilish
Ushbu usuldan foydalanishda yuz ifodasi, ovoz ohangi, gapirish uslubi, odamlar orasidagi jismoniy masofa alohida rol o'ynaydi. Sherikga bo'lgan qiziqish, uning muammolari, yordam berishga qiziqish yuzida o'qilishi kerak. Yuz ifodasi samimiy va ochiq, ovoz ohangi yumshoq va hamdard bo'lishi kerak. Ovoz balandligi maxfiy sokin suhbatga mos kelishi kerak, majburlash urinishlari bilan baland ovozda notalar bo'lmasligi kerak. Hamkorlar orasidagi masofa qo'l uzunligidan bir oz ko'proq bo'lsa, do'stona muloqotga erishish uchun optimal hisoblanadi.
Suhbatdoshning pozasidagi har bir tafsilot, qo'llarining holati, imo-ishoralari bu erda muhim bo'ladi. Barcha tafsilotlar do'stona munosabatni, yordam berish uchun samimiy istakni ifodalashi kerak. Suhbatdoshlar orasidagi masofa qisqarganda, sherik uzoqlashganda, qat'iyatli bo'lmaslik kerak. Qolgan elementlardan sabr-toqat bilan foydalanish natijasida natijaga erishiladi.
Pozalar va imo-ishoralar orqali sozlash
Usul olimlarning tajribalariga asoslanadi, ularda sub'ektlar bir xil yoki ko'zgu pozalarida o'zaro bahslashdilar. Natijada, bir xil pozitsiyada bo'lgan odam bilan bahslashish qiyin, degan xulosaga keldi. Ushbu xulosaga asoslanib, suhbatdoshga fiziologik moslashish usuli ishlab chiqilgan bo'lib, unda sherikning harakatlari qat'iy va ularni nusxalash to'g'ridan-to'g'ri yoki oynadir.
Bu erda asosiy qoida - suhbatdoshning bunday xatti-harakatni masxara sifatida qabul qilmasligi va qilmasligi uchun xatti-harakatlarning tabiiyligi.uzoqroqqa ko‘chdi. Texnikani o'zlashtirgan yangi boshlanuvchilarga ko'zgu nusxasini qo'llashni boshlash tavsiya etiladi, chunki u kamroq seziladi. Nusxalash asosiy harakatlar bo'lishi kerak, masalan, boshning egilishi, ovoz balandligi va ohangi, asta-sekin kichikroqlarni qo'shish. Ushbu fikrlarni o'zlashtirgandan so'ng, ular nafas olish moslashuviga o'tishadi. Texnika ancha murakkab hisoblanib, suhbatdoshning nafas olish ritmiga moslashishni taklif qiladi va shu bilan u bilan rezonans uyg'otadi.
Nutq va fikrlash orqali sozlash
Fikrlash orqali moslashtirish usuli eng qiyin, ammo bu texnikaning natijasi avvalgilaridan ustundir. Fikrlash darajasida o'rnatilgan aloqa uzoq vaqt davomida barqaror bo'lib qoladi va masofaga bog'liq emas. Avvalo, texnika suhbatdoshni tahlil qilishni va uning fikrlash uslubini aniqlashni talab qiladi. Ikkinchisining uchta turi mavjud: eshitish, vizual va teginish.
Markerlar mavjudligi uchun nutq tahlilidan foydalanishni aniqlash - fikrlash turini tavsiflovchi so'zlar. Shunday qilib, tovush bilan bog'liq so'zlardan foydalanish birinchi turdagi gapiradi. Nutqda vizual xarakterdagi so'zlardan foydalanish (masalan, yorqin / yorqin istiqbollar) bir xil fikrlash turini ko'rsatadi. Shunga ko'ra, taktil tafakkurga ega bo'lgan odam his-tuyg'ularni tavsiflovchi so'zlardan foydalanadi (masalan, qat'iy ishonch). Keyingi usul - nutqingizni suhbatdoshning fikrlashiga moslashtirish, bir xil qaydlar qilish.
Yuqoridagi usullardan tashqari, psixologiyada quyidagi aloqa usullari ajratiladi:
- Nevrologik darajalarga qarab sozlash, shu jumladanboshqa odamning qadriyatlari, e'tiqodlari, o'ziga xosligi va maqsadlari to'lqiniga moslash.
- Suhbatdoshning ijtimoiy rolini qabul qilish asosida shaxsiy moslashuv.
- Metaforik sozlash.
Metaforik usul
Metaforik usul juda qiziqarli va g'ayrioddiy. U metafora variantlaridan birini taklif qiladi: nisbiy, ko'prik va lotus. “Qindosh” metaforasi bilan usulning mohiyati suhbatdoshni yaqin qarindosh sifatida ko'rsatish va u bilan xuddi shu tarzda muloqot qilishdir. Qarindosh roliga kirish nosamimiylik va da'vogarlikning paydo bo'lishiga yo'l qo'ymaydi, suhbatdoshda ishonch va hissiy aloqani shakllantiradi.
Ko'prik metaforasi suhbatdoshlarning ko'kraklari orasidagi go'zal ko'prikning vizualizatsiyasida ifodalangan. Ushbu ko'prikda vizualizatsiya jarayonida sheriklar qanday qilib bir-biriga qarab harakat qilishlarini va do'stona suhbat qurishlarini tasavvur qilish kerak.
Lotus ham vizualizatsiya bilan bogʻliq. Gul ko'kragida gullab-yashnagan va barcha suhbatdoshlarni o'zining xushbo'y hidi bilan o'rab olgan sifatida tasvirlangan.
Yuqorida aytilganlarning barchasiga qo'shimcha ravishda, suhbatdoshning ma'lum fazilatlariga ta'sir ko'rsatadigan va maqsadga erishish uchun sherikning xatti-harakatlarida ularni ko'chiradigan turli xil aralash modellar mavjud.
Muloqotdan foydalanish maqsadlari
Psixologiyada munosabatlarning ahamiyati juda katta, chunki do'stona hissiy aloqa asosan inson xatti-harakatlariga ta'sir qiladi.
Hamma ham professional nuqtai nazardan munosabatga muhtoj bo'lgan psixoanalitik bo'lishni xohlamaydi. Ammo bu hodisa nafaqat psixologiyada, balki boshqa har qanday sohada ham yordam beradiodamlar bilan muloqot qilish.
Agar inson manipulyator boʻlishni istamasa, u holda munosabatlarni oʻrnatish tafsilotlarini bilishdan ham bosh tortmaslik kerak, chunki boshqalar uni manipulyatsiya obʼyektiga aylantirishni xohlamasligiga hech kim kafolat bermaydi. Mexanizmlarni bilish suhbatdoshning niyatlarini vaqtida tushunish imkonini beradi.
Psixologiyada munosabat insonning o'zi bilan ishlashi, o'zini o'zi qabul qilishi, o'z maqsadlarini amalga oshirishi uchun ham qo'llaniladi. O'zini past baholagan va dunyoga qarama-qarshi munosabatda bo'lgan vaziyatda o'ziga va dunyoga nisbatan metaforik munosabatni boshlash tavsiya etiladi, shu bilan atrofdagi hamma narsa bilan birlik tuyg'usini uyg'unlashtiradi.
