Biz har kuni bir-biridan muloqot qilish uslubi, tarbiya darajasi, bilimi, xarakteri, temperamenti va gaplashayotganda e'tiborga olinishi kerak bo'lgan boshqa omillar bilan ajralib turadigan juda ko'p odamlar oqimiga duch kelishimiz kerak. Ba'zida har qanday munozara yoki muzokaralarda odamlarga qanday ta'sir qilishni bilish zarar qilmaydi. Ushbu maqolada muhokama qilingan 10 ta psixologik hiyla sizga inson ongini qanday boshqarishni o'rgatadi.
Qoida tariqasida, manipulyatsiya usullari gipnologlar, psixologlar, psixoterapevtlar, shuningdek, firibgarlar va odamlarni boshqarish bo'yicha bilimlarga qiziqqan boshqalar tomonidan qo'llaniladi. Shuni ta'kidlash kerakki, bunday ta'sir qilishning juda ko'p turli xil usullari mavjud. Ba'zi texnikalarni o'zlashtirish uchun uzoq vaqt mashq qilish kerak. Ushbu maqolada biz odamlarga qanday ta'sir qilish sirlarini ochib beramiz. Biz quyida muhokama qiladigan 10 ta psixologik hiylani har bir kishi psixologiya bo'yicha ma'lum bilimga ega bo'lmasdan o'zlashtira oladi.
Nimamanipulyatsiya?
Manipulatsiya - ijtimoiy ta'sirning bir turi bo'lib, unda turli xil taklif usullari jamlangan bo'lib, ular suhbatdoshga ongsiz orqali ta'sir qiladi. Bunday bilimga ega bo'lgan odam tabiatan nozik psixologdir. Qoidaga ko'ra, u muayyan rollar uchun turli xil niqoblar kiyib, uni raqibi qilishga moyil bo'lmagan ishni qiyinchiliksiz majburlash odatiy holdir. Bunday odamlar ma'lum usullardan foydalanib, odamlarga qanday ta'sir qilishni biladilar.
Psixologik manipulyatsiya: ular nimadan yasalgan?
Faol muloqot nafaqat og'zaki ma'lumotlarni uzatishni, balki og'zaki bo'lmagan aloqa vositalarini ham anglatadi. Suhbat jarayonida barcha tafsilotlar muhim: suhbatdoshning o'zini tutishi, turishi, kayfiyati va tashqi ko'rinishi. Insonning tashqi ko'rinishi ma'lumot olishga va bu odam haqida qandaydir tasavvur hosil qilishga yordam beradi. Psixologiyada odamlarga og'zaki bo'lmagan ta'sir qilishning quyidagi usullari mavjud:
- Rimzlar ijtimoiy mavqe yoki shaxsiy e'tiqod va dunyoga munosabatni ta'kidlaydigan atributlardir. Misol uchun, bu halqa barmog'idagi xoch yoki uzuk bo'lishi mumkin.
- Maxsus salomlashish - koʻz qisish, oʻpish, qoʻl siqish, shuningdek, qarash va yurish yoʻnalishi.
- Paralingvistik muloqot vositalariga nutq tezligi, qoʻl imo-ishoralari, intonatsiya, nutqdagi pauzalar va ovoz balandligi, shuningdek, masofa – raqiblar orasidagi masofa kiradi.
Nutq bilan odamga qanday ta'sir qilish mumkin? Psixologiyada turli xil usullar mavjudargumentatsiya, NLP og'zaki usullari, metafora, boshqa odamlarning xatti-harakatlarini va ularning nutqini nusxalash. Yuqoridagi belgilarni izohlash orqali siz odamlarni osongina boshqarishingiz mumkin.
Ism sehri
Suhbatdoshni ismini aytib chaqirish orqali biz nafaqat unga nisbatan rasmiy xushmuomalalik va hurmatni namoyon qilamiz, balki insonning oʻzi va uning fikri bilan qiziqqanimizni ham taʼkidlaymiz. Psixologiyada birinchi bo'lib odamga qanday ta'sir qilish kerakligini amerikalik psixolog Deyl Karnegi ochib berdi. Uning soʻzlariga koʻra, maʼlum bir odamni nomi bilan chaqirib, biz uning nafsini ragʻbatlantiramiz va uni magʻlub etamiz.
Ta'kidlash joizki, siz nafaqat odamga ism-sharif bilan murojaat qilish orqali, balki suhbatdosh uchun ijtimoiy mavqei, mavqei va unvonlariga e'tibor qaratsangiz ham hamdardlik uyg'otishingiz mumkin.
Ism shaxsiyatning bir turi. Biror kishini ismini aytib chaqirish orqali siz ongsiz darajada ijobiy his-tuyg'ularni, samimiy javob va minnatdorchilik, ishonch va hamdardlik tuyg'ularini uyg'otishingiz mumkin.
Maqtovning kuchi
Har bir inson maqtovni yaxshi ko'radi. Lekin nimani yashirish kerak, ba'zida ochiq xushomad qilish ham yoqimli. Aytgancha, uyaladigan hech narsa yo'q. Bu psixologik usullardan biri hisoblanadi. Ushbu bilim bilan odamlarga qanday ta'sir qilish mumkin? Aynan xushomadgo'ylik, undan to'g'ri foydalanish, muzokaralar muvaffaqiyati uchun kurashda kuchli qurolga aylanishi mumkin. Xushomadning asosiy tamoyillaridan biri - halollik, shuning uchun ochiq va samimiy gapirish muhim, aks holdaBunday holda, u faqat dushmanlik va rad etishni keltirib chiqarishi mumkin, chunki yolg'on har doim hayratlanarli. Inson haqida chiroyli gapirish uchun uning o'zi haqidagi fikrini bilish juda muhim va odamlarning psixologiyasini tushunish ortiqcha bo'lmaydi. Suhbatdoshga nima yoqmasligi mumkinligini baland ovozda aytmang. Bundan tashqari, o'zini past baholaydigan odamga xushomad qilish tavsiya etilmaydi, chunki u buni dushmanlik bilan qabul qilishi mumkin.
Oyna
Odamlarga qanday ta'sir qilishning taniqli usullaridan biri bu suhbatdoshning oynadagi tasviridir. Bu o'zaro tushunishning eng oson va tezkor yo'llaridan biri va bu usul har tomonlama ishlaydi. Misol uchun, agar suhbatdoshingiz suhbat davomida qo'llarini cho'ntagiga solib qo'yish odati bo'lsa, bunga e'tibor bering va uni nusxalang. Bundan tashqari, siz raqibning fikrini eslab, uning so'zlarini faqat ma'nosini qoldirib, unga ifodalashingiz mumkin. Shunday qilib, siz ba'zi narsalar va ehtimol o'xshash manfaatlar bo'yicha umumiy qarashlarga ega ekanligingizni ko'rsatasiz. Bularning barchasi, albatta, sizga e'tibor qaratadi. Bu psixologlarda menejment sirlaridan biridir. Mimika bilan odamlarga qanday ta'sir qilish mumkin?
Taqlid qilish qobiliyatiga ega odamlar boshqalarning xatti-harakati va muloqot uslubini takrorlashga moyildirlar. Psixologlar bunday odamga atrof-muhit bilan birlashish qobiliyati uchun xameleyon ta'rifini berishdi. Bizning zamonamizda siz tabiatan "xameleon" bo'lgan bunday odamni uchratishingiz mumkin va bu ko'nikma ham o'z-o'zidan rivojlanib, ongli ravishda amalda qo'llanilishi mumkin, bu qiziqishni uyg'otadi.suhbatdoshi o'z shaxsiga va ijobiy o'rnatish. Psixologik mimikriyani o'rganish shuni ko'rsatdiki, nusxa ko'chirish ob'ektiga aylanganlar nafaqat ularni ko'chirgan odamga, balki umuman barcha odamlarga nisbatan ijobiy munosabatda bo'lishgan. Mutaxassislar buni taqlidchilarga ega bo'lgan odamlar o'zlarini muhimroq va o'ziga ishongan his qilishlari bilan izohlashadi, bu ularning xatti-harakatlari va atrofdagi dunyoga munosabatiga ijobiy ta'sir qiladi.
Tanqid qilmang
Mutaxassislar odamlarga qanday ta'sir qilish va bunday ta'sirning psixologik usullariga katta e'tibor berishadi. Biroq, so'zlar o'zingiz haqidagi fikringizni ham buzishi mumkin, shuning uchun suhbatdosh bilan muloqot qilishda umumiy qoidalarga rioya qilishingiz kerak. Birinchidan, siz raqibingizni tanqid qilmasligingiz kerak, chunki hech kim tanqidni yoqtirmaydi, hatto halollikka chaqiradiganlar ham. Shuning uchun, tanqid yordamida siz unga katta yaxshilik qilasiz deb o'ylamang. Ikkinchidan, agar siz haq ekanligingizga ishonchingiz komil bo'lsa ham, yuzingiz ko'karguncha suhbatdoshingiz bilan bahslashmasligingiz kerak. Suhbatdan keyin o'zingizni va raqibingizni yoqimsiz his-tuyg'ular bilan qoldirmaslik uchun, iloji boricha nozik yo'l tutish kerak. Mojaro yuzaga kelganda eng yaxshi variant bu "dunyo"ga kirish bo'ladi.
Agar siz suhbatdoshingizni to'g'rilashingiz kerak bo'lsa, avvalambor u bilan rozi bo'lishingiz kerak, so'ngra uning hukmlarida kuchli tomonlarini topib, uning aybsizligini isbotlash uchun yordam sifatida foydalaning. Ushbu usuldan foydalanib, siz eng nozik daqiqalarni saralashingiz va raqibingizni to'g'ri fikr chizig'iga surishingiz mumkin. buzilmasligi uchunmunosabatlarni yaxshilang, aksincha ularni yaxshilang va suhbatdoshning hamdardligiga erishing, siz tanqid va tortishuvlarni unutishingiz kerak.
Benjamin Franklin usuli
Bu odam oʻz davrining koʻzga koʻringan siyosiy arbobi boʻlishdan tashqari, nafaqat diplomat, olim va ixtirochi, balki oʻziga xos manipulyatsiya, odamlarga qanday taʼsir qilish usulini yaratuvchisi sifatida ham yodda qolgan. U o‘z tarjimai holida qo‘shilgan dushmanni do‘stga aylantirish sirlari bilan o‘rtoqlashadi. Franklinning kitobini o'qib chiqqandan so'ng Deyl Karnegi shunday dedi: "Agar siz odamlarga qanday ta'sir qilishni bilmoqchi bo'lsangiz, Benjamin Franklin hayotining eng qiziqarli hikoyalaridan birini o'qing." Ushbu avtobiografiyaning asosiy fikrlari quyidagilardan iborat: sizga hech bo'lmaganda bir marta yaxshilik qilgan odam, o'zingiz yordam bergan kishiga qaraganda, yana yordam berishga tayyor bo'ladi. Psixologiyada bu usul Franklin effekti deb ataladi. Bu hikmatga o‘sha davrning boshqa taniqli shaxslari ham ega bo‘lgan. Masalan, Lev Tolstoy shunday deb yozgan edi: "Biz odamlarni bizga qilgan yaxshiliklari uchun emas, balki ular uchun qilgan yaxshiliklari uchun sevamiz". Va Marsel Prust bu psixologik printsipni biroz boshqacha shakllantirdi: "Ular marjonni bermaganini emas, balki berganini yaxshi ko'radilar". Shunday qilib, siz uchun yaxshilik qilgan odamdan ozgina yaxshilik so'rashingiz kerak, shunda u yana buni qilishga moyil bo'ladi.
Tinch, faqat tinch
E’tibor berganmisiz, o’ziga ishongan odamlar doimo notinch va o’ziga ishonchi yo’q odamlarga qaraganda osonroq ishonch qozonishadi. olimlarishonch va ichki xotirjamlik har bir insonda qadrlanishi va odamlarga qanday ta'sir qilishning kichik hiylasi ekanligi isbotlangan. Bunday odamning yonida u hamma narsani oldindan biladi va o'z rejasiga muvofiq harakat qiladi, garchi ba'zida aslida bu butunlay boshqacha bo'lib chiqadi. Shunday qilib, agar siz o'zingizni xotirjam, vazmin va o'lchovli tutsangiz, odamlarni mag'lub etishingiz mumkin.
Boshingizni qimirlayapsiz
Odamlarni so'zlar bilan qanday manipulyatsiya qilishni tushunganingizdan so'ng, imo-ishoralarning ahamiyatini chetga surib qo'ymang. Masalan, suhbat davomida bosh silkitish ba'zi ma'lumotlarning roziligi va tasdiqlanishini anglatadi, bu esa suhbatdoshning so'zlariga ishonch beradi. Ta'kidlanishicha, bosh irg'amaydigan tinglovchi so'zlovchining nazarida bosh irg'adiganga qaraganda unchalik jozibali ko'rinmaydi. Bundan tashqari, boshini qimirlatib turuvchi odam hamma eshitganiga tezroq rozi bo‘ladi.
Oddiy so'rov
Insondan biror narsa olishning kuchli usullaridan biri oddiy soʻrovdan boshlashdir. Oson vazifani bajarib bo'lgach, raqib o'zining muhimligini his qiladi va shu bilan yangi topshiriqlarga tayyor bo'ladi. Keyin, birinchi oson bosqich tugagach, agar kerak bo'lsa, yanada og'irroq va qiyinroq narsani so'rang. Shunday qilib, asta-sekinlik bilan siz oson vazifalardan murakkablarga silliq o'tishingiz mumkin. Odamlarni qanday boshqarish kerakligi masalasida mutaxassislar raqibning to'g'ri vaqtini va kayfiyatini tanlashni tavsiya qiladilar va siz bir so'rovdan ikkinchisiga o'tmasligingiz kerak: uzoq tanaffus qilish va juda ko'p vazifalarni yuklamaslik kerak. Ushbu usulni o'rganib,marketing tadqiqotlari shuni ko'rsatdiki, aksiyada ishtirok etishga rozi bo'lgan odamlar u yoki bu mahsulotni sotib olishga rozi bo'lishga ko'proq tayyor.
Charchoq effekti
Shuningdek, odamlarga ta'sir qilish uchun 10 ta psixologik hiyla quyidagi usulni o'z ichiga oladi. Bu ishda odamni boshqarish uchun juda yaxshi. Qoida tariqasida, u ish kunining oxirigacha qo'llanilishi kerak. Soatning qo'llari ish jarayonini yakunlash vaqti kelganiga ishora qilsa va sizning hamkasbingiz allaqachon dam olish kunlarini kutayotgan bo'lsa, harakat qilish vaqti keldi. Bu vaqtda, odam juda charchaganini va sizning savollaringiz bilan shug'ullanishga tayyor emasligini ko'rsangiz, o'rtaga chiqing va iltimosingizni ohista ayting. Charchagan odamga topshiriqni bajarish osonroq bo'ladi, shunda ular bilib olish va uzoq muhokamalarga kirishishdan ko'ra tezda uning orqasida qoladilar. Haddan tashqari holatlarda, siz bu odamdan ertaga bu ishni bajarishi haqida javob olishingiz mumkin. Ammo hatto eng ixtiyoriy odam ham ongsiz ravishda o'z so'zini bajarishga intiladi va agar ongli ravishda qaror qabul qilish to'sqinlik qilmasa, buni qiladi. Shu nuqtai nazardan, o'ziga xizmat qiladigan odamlar ushbu psixologik harakatni o'z manfaati uchun ishlatishlari mumkin. Kechqurun, energiyangiz minimal darajaga etganida, ertalab esa, odam hushyor va aqliy faol bo'lsa, xuddi shunday vaziyatga qarash sezilarli darajada farq qilishi mumkin.
Har qanday holatda ham suhbatdoshingizning hissiy kayfiyatiga doimo e'tibor berishingiz kerak. Masalan, charchagan odam sizga yordam berishdan bosh tortishi dargumon, aksincha u qarorni keyinga qoldirishi mumkin.ertasi kuni - ijobiy natija ehtimoli oshishi mumkin. Yaxshi kayfiyatda bo'lgan suhbatdosh tushunarli va oddiy so'rovlarga rozi bo'lishga intiladi, bu erda undan harakat yo'nalishini tanlash va dolzarb muammolarni hal qilish talab qilinmaydi. Agar sizda zudlik bilan hal qilishni talab qiladigan muhim masalalar bo'lsa, raqibingizning kayfiyati ko'tariladigan vaqtni tanlagan ma'qul.
Sajdaga tushing
Odamlarga qanday ta'sir qilish mumkin? 10 ta psixologik fokuslar odamlarni tushunish qobiliyatini va improvizatsiya qobiliyatini talab qiladigan yana bir juda qiyin usulni o'z ichiga oladi. Ushbu usulning mohiyati quyidagicha: og'zaki ravishda raqibni uning so'zlariga shubha qilish. Hech qanday holatda siz suhbatni ochiq bahsga aylantirmasligingiz kerak va undan ham ko'proq suhbatdoshingizni g'azablantirmaslik yoki g'azablantirmaslik uchun tanqid qilishingiz kerak. Muammoga nozikroq yondashish kerak: buning uchun siz suhbatni raqib uchun eng kam qulay kanalga tarjima qilishingiz mumkin. Shunday qilib, suhbatdoshingizning chalkashligi va noaniqligiga erishishingiz mumkin. Uni chalg'itadigan kutilmagan savollar tayyorlang. Va tashabbusni tezda yo'qotadigan odam osongina taklif qilinadi. Shunday qilib, uni sizning maqsadingiz uning manfaatlari sohasida ham ekanligiga ishontirish oson.
