Tashkilotdagi norasmiy munosabatlar nima? Bu shunchaki biznes bo'lishni to'xtatadigan va shaxsiy bo'lib qolgan munosabatlar. Bu har doim sodir bo'ladi. Darhaqiqat, ba'zida hamkasblarni oila a'zolaridan ham tez-tez ko'rish mumkin. Odam ish joyida ofisga borish istagini uyg'otadigan munosabatlar o'rnatishga harakat qilsa ajab emas.
Tanrif
Norasmiy munosabatlar - bu biznes deb atash qiyin bo'lgan munosabatlar. Ular odatda kichik tashkilotlarda paydo bo'ladi. Bunday kompaniyalarning xodimlari juda yaqin aloqada bo'lishadi va ba'zida ular qarindoshlar yoki eng yaxshi do'stlardir. Yaxshi do'stlar qo'shma biznes qurishni boshlashlari odatiy hol emas. Yoshlar jamoada tanishishni mamnuniyat bilan qabul qiladilar, hatto uni rag'batlantiradilar. Uni qanday ifodalash mumkin? Bayramlarni birgalikda nishonlash, korporativ kechalar va dam olish kunlarini shunchaki yaqin davrada o'tkazish.
Norasmiy munosabatlarni saqlaydigan xodimlar shunchaki biznesdan ko'proq narsani bilishadihamkasblarini, balki shaxsiy hayotini ham qo'lga olish. Odamlar kim kim bilan uchrashayotganini, nechta farzandi borligini va bo‘sh vaqtlarini qanday o‘tkazishini biladi. Norasmiy munosabatlar ayollar guruhlarida ko'proq uchraydi. Xodimlar o'rtasidagi yaqinlik tez-tez, ochiq suhbatlar orqali erishiladi, deb hisoblasangiz, bu ajablanarli emas.
Shakllanish
Haftada 5 kun hamkasblari bilan yaqin aloqada boʻlishga majbur boʻlgan odamlar ixtiyoriy ravishda bitta jamoaning bir qismiga aylanishadi. Ba'zi idoralar norasmiy munosabatlar o'rnatishdan qochadi, boshqalari esa yo'q. Juda yaqin aloqaning paydo bo'lishini nima belgilaydi?
- Menga tegishlilik hissi. Inson jamoaning bir qismi bo'lishni yaxshi ko'radi. Siz shunchaki odam emas, balki umumiy ish mexanizmidagi tishli ekanligingizni anglashning o'zi o'z-o'zini hurmat qilishni oshiradi. Inson hamkasblari usiz bardosh bera olmaydi, degan fikr bilan o'zini yupatadi va bu ko'pincha haqiqatdir.
- Qiziq. Agar biror kishi ish joyini va butun tashkilotni yoqtirsa, u butun kuchini kompaniyaning rivojlanishiga yordam berishga yo'n altiradi. Umumiy ishga qiziqish odamlarni birlashtiradi.
- O'zaro yordam. Biror kishi uni qutqarish uchun kelganlarga hamdardlik his qiladi. Jamoa a’zosi hamkasblariga ishonch bildirsa, unda ishonch paydo bo‘ladi. Ishonch esa har qanday yaqin munosabatlarning asosidir.
- Muloqotni yoping. Har kuni bir piyola choy yoki qahva ustida bir-biri bilan muloqot qiladigan odamlar shaxsiy muammolarni o'zlariga yashirolmaydilar. Ular bilan baham ko'rishadiboshqalar, maslahat so'rash va yechim topish uchun birgalikda ishlash.
- O'zaro himoya. Biror kishi o'z hamkasbiga hamdardlik va ishonchni his qilsa, u insonni himoya qilishga harakat qiladi. Rasmiylar oldida bir-birini himoya qilish ularni birlashtiradi.
Xususiyatlar
Har qanday ahil jamoada uning a'zolari yaxshi munosabatda bo'lishadi. Norasmiy muloqotni qanday tavsiflash mumkin?
- Guruh bilan identifikatsiya. Yaqin do'stlar jamoasida ishlaydigan odamlar faoliyat samarasini o'zlari emas, balki guruh sifatida qabul qiladilar. Bunday jamoa a'zolaridan "men" so'zini emas, balki "biz" so'zini eshitish mumkin. Bu shaxs oʻzini katta oila aʼzosi deb biladi.
- Shaxsiy aloqa. Qaysi jamoada iliq munosabatlar o'rnatilishi mumkin? Unda hamma bir-biri bilan ochiq gaplashish imkoniyatiga ega. Agar odamlar do'stlari bilan xayrlashmasa, ularning munosabatlari norasmiy bo'ladi.
- Rollarni taqsimlash. Har qanday jamoada bo'lgani kabi, norasmiy jamoada ham shaxslarning aniq gradatsiyasi bo'ladi. Har bir inson noyob va u o'zini namoyon qiladi. Bir kishi ehtiyotkor bo'ladi, boshqasi juda ochiq bo'ladi, uchinchisi esa ochiqligini yashirishga qiynaladi.
uchun
Rasmiy va norasmiy munosabatlarning afzalliklari va kamchiliklari bor. Quyida yaqin muloqotga undaydigan jamoalarning fazilatlari keltirilgan.
- Yaxshi muhit. Odamlar yurishmoqdazavq bilan ishlash. Ular o'z xizmatlarini do'stlari bilan kafega sayohat sifatida qabul qilishadi. Shu sababdan jamoada janjal va janjal kamdan-kam bo'ladi. Hamkasblarning umumiy kayfiyati ko'pincha ijobiy.
- Kompaniyaga sodiqlik. Firmada haqiqiy do'stlarni topgan yaxshi mutaxassislar o'z ishlarini tark etishdan oldin ikki marta o'ylashadi. Agar malakali hunarmandga boshqa tashkilotda yuqori maosh taklif qilinsa ham, u taklifni rad qilishi mumkin, chunki u yangi ijtimoiy aloqalarni yaratishdan manfaatdor emas.
- Kompaniya rivojlanishiga intilish. Norasmiy munosabatlar hukmron bo'lgan jamoaning har bir a'zosi o'z tashkilotini rivojlantirishga intiladi. Nega? Rahbariyat va hamkasblar bilan yaxshi munosabatlar samaraliroq ishlashga yordam beradi.
Kasalliklar
Norasmiy munosabatlarga intiladigan narsa emas. Ko'pchilik rahbarlar shunday deb o'ylashadi. Nega ular bu fikrda?
- O'z-o'zini anglamaslik. Inson o'zini sevishini va qadrlashini bilsa, rivojlanishga qiziqishini yo'qotadi. Jamoa bir oilaga o'xshaydi. Agar hamkasblardan biri uddasidan chiqmasa, qolgan hamma kamchiliklarga ko'zlarini yumib qaraydi. Ko'pincha xodim yaxshi hikoyachi, lekin yomon ishchi bo'lishi mumkin.
- G'iybat. Qaerda yaqin muloqot bo'lsa, har doim mish-mishlar va kamchiliklar uchun joy bor. Nafaqat ayollar, balki erkaklar ham g'iybatni bir-birlariga etkazishni yaxshi ko'radilar. Tuhmat va tuhmat har qanday jamoadagi sog'lom munosabatlarga putur etkazishi mumkin.
- Taraqqiyotning sekinlashishi. Bir-biriga yaqin jamoa ko'pincha har qanday yangilikka qarshi turadi. Odamlar, agar xo'jayin yana bir necha xodim yollasa, kimnidir mashg'ulotlarga yuborsa yoki yangi asbob-uskunalar sotib olsa, ular qurish uchun ko'p mehnat qilgan ularning mo'rt dunyosi barbod bo'lishi mumkinligini his qiladi.
Tuzilishi
Tashkilot ichidagi norasmiy munosabatlarni ham foyda, ham zarar sifatida ko'rish mumkin. Hamkasblar o'rtasidagi yaqin munosabatlar ularning mehnat faoliyatiga va natijada samaradorligiga ta'sir qiladi. Bunday jamoani muvaffaqiyatli boshqarish uchun boshliq yaxshi psixolog bo'lishi kerak. Direktor o'z qo'l ostidagilar o'rtasidagi munosabatlarni tahlil qilishi kerak. Norasmiy munosabatlarning tuzilishi quyidagicha:
- Oʻz va boshqalar. Norasmiy muloqot hukmronlik qiladigan guruhda ular va qolganlar o'rtasida aniq chegara mavjud. Jamoa a'zolarining o'z rollari bor, ular yashirincha taqsimlanadi. Chetdan kelgan odamning bunday muloqot doirasiga kirishi qiyin va ba'zida buni amalga oshirishning iloji yo'q.
- Ierarxik zinapoyaga ko'tarilish. Har bir guruhning yetakchilari va autsayderlari bor. Norasmiy muloqot hukmron bo'lgan jamoada ijtimoiy rolingizni o'zgartirish qiyin bo'lmaydi.
- Pastning zulmi. Hokimiyat ko'pincha o'z imtiyozli mavqeidan foydalanadi. Shuning uchun ko'pincha yangi kelganlar yoki hali jamoaga a'zo bo'lmagan odamlar qolganlar tomonidan eziladi.
- Ochilmagan qoidalarga rioya qilish. Jamoaning barcha a'zolari rioya qilishlari kerak bo'lgan "sharaf kodeksi" hech qanday joyda yozilmagan, lekin uning buzilishijamoada jiddiy kelishmovchiliklarga olib kelishi mumkin.
Liderlar
Munosabatlarning norasmiy tabiati guruhda ustun mavqeni egallagan shaxslar paydo boʻlishiga yordam beradi. Bunday odam norasmiy ravishda etakchi hisoblanadi. U barcha paydo bo'lgan muammolarni hal qiladi, ular yordam uchun unga murojaat qilishadi va u boshqalardan ko'ra ko'proq boshliqlar bilan muloqot qiladi. Rahbar qanday fazilatlarga ega? U faol bo'lishi va ishonchni qozona olishi kerak. Do'stona odam hamma narsani va hamma narsani biladi. Aynan u mish-mishlarni tarqatadi va jamoada kayfiyat uyg'otadi. Agar kerak bo'lsa, rahbar hamkasblarini yiqilgan guruhining u yoki bu a'zosini "do'stlashishga" majbur qilishi mumkin. Hech kim rahbarlarni tanlamaydi. Shuning uchun, agar jamoaga biror narsa yoqmasa, odam o'z obro'sini yo'qotishi mumkin va boshqasi bo'sh lavozimni egallaydi.
Boshliqlar
Norasmiy mehnat munosabatlari rahbariyat tomonidan shakllantiriladi. Bu direktor o'z qo'l ostidagilarning yaqinlashishiga hissa qo'shadi. Agar rahbariyat norasmiy muloqotni qo'llab-quvvatlamasa, u ildiz ota olmaydi. Yana bir narsa - direktor liberal bo'lsa. U tanish-bilishlikni rag'batlantirishi va o'z qo'l ostidagilari bilan hech qanday ikkilanmasdan muloqot qilishi mumkin. Bunday yaqin munosabatlar xo'jayinning guruhning bevosita ishtirokchisiga aylanishiga olib keladi. U mehnat jamoasining har bir a’zosining zaif va kuchli tomonlarini bilib oladi. Boss ham barcha shaxsiy muammolardan xabardor bo'ladi. Rejissyor hayotdagi qiyinchiliklarni barcha imkoniyatlari bilan yengib o‘tishga ham ma’naviy, ham moddiy yordam bera oladipalatalar.
Romanlar
Norasmiy munosabatlar stsenariysi odatda hamkasblar tomonidan shakllanadigan sevgi uchburchagini o'z ichiga oladi. Xodimlar bir-biriga nisbatan erkinlik ko'rsatadilar, buning natijasida ikki hamkasb o'rtasida bo'ronli romantika paydo bo'ladi. Ammo, odatda, bunday hikoyalar baxtli tugamaydi. Xodim yoki xodimning allaqachon eri yoki xotini, shuningdek, bolasi bor. Ishdagi roman o'yin-kulgi yoki ish sifatida qabul qilinadi. Hatto turmush qurmagan ikki hamkasb o'rtasida ham hamdardlik bor, ular birgalikda uzoq va baxtli hayot kechirish uchun mo'ljallanmagan. Ishda doimiy muloqot, g'iybat va tushunmovchiliklar, ofisdan uyga olib boriladigan muammolar odamlarning baxtini tezda yo'q qiladi. Sobiq sevishganlar o'rtasidagi keyingi muloqot juda taranglashadi.
Misollar
Norasmiy munosabatlar sahnalariga koʻp misollar bor. Ofisda bir yildan ortiq ishlagan ayol hamkasblar dam olish kunlarini birga o'tkazishlari mumkin. Ular bayramlarda oilalar bilan uchrashadilar, bir-birlariga tashrif buyurishadi yoki dengizga birga borishadi.
Jamoadagi norasmiy muloqotga misol sifatida tez-tez o'tkaziladigan korporativ partiyalarni keltirish mumkin. Bunday tadbirlar restoranda o'tkazilmaydi, bu erda muloqot qilish imkoniyati minimallashtiriladi, lekin to'g'ridan-to'g'ri ofisning o'zida. Direktor o'z qo'l ostidagilar bilan birga spirtli ichimliklar ichishi, hazillashishi, odobsiz hazillar aytishi va o'z amaliyotidagi kulgili vaziyatlarni muhokama qilishi mumkin.
Yaxshi yoki yomon
Norasmiy muloqotda boʻlish yoki boʻlmaslik – rahbariyat qaror qiladi. Va ko'pincha kompaniya direktorlari kelishadido'stlik do'stlik, xizmat esa xizmat degan fikr. Faqat tajribasiz ishbilarmonlar tanishishni rag'batlantiradilar. Kuchli va barqaror biznesga ega bo'lishni istagan direktor o'z qo'l ostidagilardan hurmat talab qiladi. O'z navbatida, menejer xodimlarning har biri bir-birini hurmat qilishiga ishonch hosil qiladi. Odamlar shaxsiy muammolarini muhokama qilish uchun emas, ishlash uchun kelishadi. Mutaxassislar, birinchi navbatda, dolzarb masalalarni muhokama qilmasdan, malakasini oshirish bilan shug'ullanishi kerak. Rahbariyati kengayishni istamaydigan kichik biznesgina bo'ysunuvchilarning norasmiy muloqotiga ruxsat berishi mumkin.
