Ommaviy muloqot psixologiyasi. Zamonaviy jamiyatda ommaviy kommunikatsiyaning o'rni

2024 Muallif: Miguel Ramacey | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 06:30

Aloqa texnologiyalari hayotimizning ajralmas qismidir. Ularning ahamiyatini, ular qaysi pozitsiyada ko'rib chiqilishidan qat'i nazar, e'tibordan chetda qoldirib bo'lmaydi. Axir, hatto aloqa bilan bog'liq faoliyatdan uzoq bo'lgan oddiy oddiy odamlarning, masalan, ishchilar yoki uy bekalarining hayoti hamon ko'p jihatdan axborot vositalariga bog'liq.

Barcha odamlar har kuni televizor ko'radi, telefonlardan foydalanadi, radio tinglaydi, ijtimoiy tarmoqlarda muloqot qiladi, bo'sh vaqtlarini onlayn o'yinlarda o'tkazadi. Va bularning barchasi odamlar tomonidan qo'llaniladigan va ularga bevosita ta'sir ko'rsatadigan aloqa texnologiyalaridan boshqa narsa emas. Albatta, psixologiya fan sifatida hayotning axborot vositalarining odamlar ongiga ta'siri kabi jihatini e'tibordan chetda qoldirishi mumkin emas edi. Ushbu fanda bu mavzu butun bir yo'nalishga bag'ishlangan bo'lib, u aslida mustaqil fandir. Psixologlar nafaqat radio, televidenie va boshqa ommaviy axborot vositalarining ta'sirini faol ravishda o'rganmoqdalarinson ongiga oid, balki shu mavzuga oid koʻplab boshqa narsalar.

Ommaviy kommunikatsiya nima? Ta'rif

Har bir inson bu atamada o'z ma'nosini qo'yadi. Ba'zi odamlar ommaviy muloqotni faqat ommaviy axborot bilan bog'lashadi, boshqalari esa, aksincha, Internet va to'g'ridan-to'g'ri muloqot uchun mo'ljallangan turli xil vositalarni darhol eslashadi.

Bu atama bilan psixologlar nimani nazarda tutadi? Ommaviy aloqa psixologiyasining predmeti axborot ishlab chiqarish va ommaviy ongga ta'sir ko'rsatish jarayonidan boshqa narsa emas. Albatta, jamoatchilik fikrini shakllantirish jarayonlari ham o‘rganish predmeti hisoblanadi. Fan axborotni uzatish usullari, uni o‘zlashtirish va aloqa jarayonlarini ta’minlovchi ayrim texnologiyalarning ahamiyati bilan bog‘liq masalalar bilan shug‘ullanadi.

Shunga koʻra, ommaviy kommunikatsiyalar axborot almashish, muloqot yoki odamlar oʻrtasidagi muloqotning maxsus shakllaridir.

Rossiyada va butun dunyoda ommaviy kommunikatsiya qanchalik muhim?

Turli kommunikatsiyalarning ahamiyatini ortiqcha baholash mumkin emas. Masalan, odamlar yangiliklarni qanday olishadi? Yoki uzoqda bo'lgan yaqinlari, qarindoshlari, tanishlari bilan bog'lanishadimi? Buning uchun ular axborot almashish vositalaridan foydalanadilar. Shunga ko'ra, bu texnologiyalar ham shaxslar, ham butun jamiyat hayotining ajralmas va juda muhim qismidir.

Turli kommunikatsiyalar barcha ijtimoiy ahamiyatga ega sohalarda shu qadar mustahkam oʻrnatilganki, ularsiz dunyoni tasavvur etib boʻlmaydi. Siyosat, iqtisod,madaniyat va haqiqatan ham butun ijtimoiy infratuzilma, aslida, ommaviy kommunikatsiyalarni "davom etadi". Bundan tashqari, ommaviy axborot vositalari odamlarning biror narsa haqidagi tasavvurini shakllantiradi.

Ommaviy axborot vositalari voqealarni notoʻgʻri koʻrsatyaptimi?

Masalan, Rossiya ommaviy axborot vositalari ko'pincha ba'zi voqealarni G'arb jurnalistlariga qaraganda biroz boshqacha yoritadi. Bunga ishonch hosil qilish qiyin emas, faqat internetdan foydalanish va xorijiy OAVdagi nashrlarni ko'rish kifoya. Bundan tashqari, farq axborotni taqdim etishda, ya'ni hodisalarni buzish haqida gap bo'lmaydi. Shunga qaramay, bu o'ziga xoslik ba'zi odamlarni Internetda mustaqil ravishda ma'lumot izlashga undaydi. Faoliyatining boshida turgan siyosatchilar ko'pincha xuddi shu hodisaga "parazit" bo'lib, OAVni mamlakat aholisini zombi qiladigan yirtqich hayvon sifatida ko'rsatishadi.

Aslida, har qanday ma'lumotni taqdim etishning o'ziga xos xususiyati mutlaqo barcha aloqa vositalariga xosdir. Masalan, AQSh va Yaponiyada Pearl-Harbor bazasini yo'q qilish qanday qamrab olingan? Amerikaliklar o'z harbiylarining haqiqiy kasbiy yaroqsizligini haqiqiy qahramonlik, fojia va shahidlikka aylantirdilar. Kino rejissyorlari ham xuddi shunday ma'lumot taqdim etish usulini tanladilar. Yaponlar esa o'z qahramonlarini maqtab, dushmanning mudofaasini va jangga tayyorligini biroz bo'rttirib ko'rsatdilar.

Ushbu misol ma'lumotni taqdim etishda dastlabki tarafkashlik mavjudligini aniq ko'rsatib turibdi. Shunga ko'ra, Rossiya ommaviy axborot vositalari boshqalardan farq qilmaydi.

Har bir muloqot vositasi u yoki bu tarzda g’oyani shakllantiradihodisa yoki hodisa, jamoat yoki shaxsiy fikrni yaratadi. Agar odamning o'zi voqea joyida joylashgan boshqasidan ma'lumotni o'rgansa ham, u baribir noxolis ozuqa oladi. Misol uchun, agar siz Boltiqbo'yi aholisi bilan iqtisodiy vaziyat haqida gaplashsangiz, ba'zi odamlar sizga Evropa Ittifoqi mamlakatlariga ishlash uchun borish qanchalik yaxshi ekanligini va boshqa afzalliklarni aytib berishadi. Biroq, boshqalar ular uchun hamma narsa qanchalik noqulay ekanligi haqida gapirishadi, chunki ular pul ishlash uchun qo'shni Evropa Ittifoqi mamlakatlariga sayohat qilish zarurligini keltirib o'tishadi.

Shunga ko’ra, axborot manbai hamisha idrok va anglashning ijtimoiy-psixologik jarayonlariga ta’sir qiladi. Va bu muammoni psixologlar ham o'rganadilar.

Ommaviy kommunikatsiyalarga nima ta'sir qiladi?

Bu paradoksal tuyulishi mumkin, ammo ularning o'zlari ommaviy kommunikatsiyalarga asosiy ta'sir ko'rsatadi. Ijtimoiy psixologiya bilan shug'ullanuvchi olimlar bu hodisada alohida paradoksni ko'rmaydilar.

Bu atama har xil ma'lumotlarni ishlab chiqarish, saqlash, uzatish, tarqatish va ommaviy idrok etish bilan bog'liq bo'lgan barcha narsalarni nazarda tutganligi sababli, kommunikatsiyalarning rivojlanishi ularning mavjudligiga mutanosib ravishda sodir bo'ladi. Boshqacha aytganda, World Wide Webning paydo bo'lishi ommaviy axborot vositalari va kommunikatsiyalarga inqilobiy ta'sir ko'rsatdi. Bu texnologiya oʻziga xos yutuq boʻldi va radio, televideniye va boshqa ommaviy axborot vositalarini rivojlanishning yangi evolyutsion bosqichiga olib chiqdi.

Televizorning paydo bo'lishi avval ham xuddi shunday ta'sir ko'rsatdi. Va uning oldida xuddi shunday ta'sir olib keldiradioaloqa va telegrafning paydo bo'lishi. Ommaviy aloqa psixologiyasi, ushbu kontseptsiyaning tarixini hisobga olgan holda, o'tgan asrning boshlaridan chuqurroqqa bormaydi. Biroq, hatto pochta xabarining paydo bo'lishi, gazetalarning paydo bo'lishi haqida gapirmasa ham, bir vaqtning o'zida aloqa sohasiga Internet kabi inqilobiy ta'sir ko'rsatdi.

Bu tushuncha qanday paydo boʻldi?

Psixologiya ilmiy fan sifatida o'tgan asrning boshlarida turli aloqa vositalarining "omma ongiga" ta'siri bilan qiziqdi. Ushbu kontseptsiyaning o'zi o'tgan asrning 20-yillarida AQShda shakllangan. “Aloqa” atamasi dastlab nafaqat jurnalistlarning ishi, ya’ni ommaviy axborot, balki ijtimoiy munosabatlarning muloqot, muloqot va boshqa shu kabi jihatlari sifatida ham tushunilgan.

Ommaviy kommunikatsiyaning ijtimoiy psixologiyasi oʻzining paydo boʻlishining boshida ommaviy axborot vositalarining raqobatbardosh kompaniyalarni chetlab oʻtishga harakat qilib, ommaga oʻzi xohlagan narsani berishga intilishiga katta eʼtibor qaratgan. Ya’ni, ayrim voqealarni yoritishda ommaviy axborot vositalari odamlarning umidlari asosida “spekulatsiya” qiladi, buning uchun ma’lumotlarning bir qismini buzib yoki berkitib qo‘yadi yoki faqat ma’lum bo‘lgan narsalarni e’lon qiladi, bu esa aholining keng qatlamlarida javob qaytaradi. Bu hodisa bugungi kungacha saqlanib qolgan. Bugungi kunda u "sariq matbuot" deb ataladi.

Rossiyada bu atama Gʻarbga qaraganda ancha kechroq qoʻllanila boshlandi. Mamlakatimizda birinchi marta olimlar bu tushunchaga faqat o'tgan asrning 60-yillarida murojaat qila boshladilar. Rasmiy ravishda, Rossiyada, aniqrog'i Sovet Ittifoqida bu atama edi1970-yilda KPSS Markaziy Komitetining targʻibot boʻlimi tomonidan MDU jurnalistika fakulteti rahbariyati koʻrib chiqish uchun taqdim etilgan memorandum asosida kiritilgan.

Ushbu kontseptsiya nima bilan tavsiflanadi?

Ommaviy kommunikatsiya psixologiyasi oʻz oʻrganish mavzusini batafsil koʻrib chiqadi va uni bir qator xarakterlovchi omillar bilan taʼminlaydi.

Olimlar kommunikativ vositalarga xos xususiyatlarni quyidagicha ifodalaydilar:

• aloqa sohasidagi ishtirokchilarning qiziqishlari va ularning yashash sharoitlari bilan bog'liq o'zgarishlari;
• o'ziga xos madaniy qadriyatlar va fikrlash usullarini shakllantirish jarayoni;
• muayyan tendentsiyalar yoki omillar bilan hissiy va semantik identifikatsiya, ya'ni - identifikatsiya;
• ishontiruvchi ta'sirning ta'siri va jamoatchilik idroki, ong turini qurish;
• imitatsiya va diffuziya kabi hodisalarning mavjudligi va tarqalishi;
• ommaga ta'sir qilishdan har qanday manfaatda foydalanish, masalan, biznesmenlar tomonidan tovarlar va xizmatlar reklamasi.

Albatta, kontseptsiyani tavsiflovchi jihatlar psixologlar ijtimoiy muloqot bilan ta'minlaydigan yagona narsa emas.

Ommaviy kommunikatsiyaning xususiyatlari qanday?

Aloqa va ommaviy kommunikatsiyalarni raqamli rivojlantirish vazirligi jamoatchilik fikrini shakllantirish qobiliyatini asosiy xususiyat sifatida belgilaydi. Ijtimoiy psixologlar bu bilan bahslashmaydilar, bundan tashqari, olimlar tezisga imkoniyatlar qo'shib, "rasmiy postulat" ni kengaytiradilar:

• ongning ayrim turlarini shakllantirish;
• hayotning barcha sohalarida moda tendentsiyalari, didlari va afzalliklarini shakllantirish.

Albatta, axborot almashinuvini tashkil etishning texnik nuanslari ham xususiyatlar qatoriga kiradi.

Bu nimani anglatadi? Oddiy qilib aytganda, biz ma'lumotni uzatish usuli va fikr-mulohazalarning mavjudligi yoki yo'qligi haqida gapiramiz. Misol uchun, Internetdagi hamma uchun ochiq ma'lumotlar maqola yoki film shaklida taqdim etilishi mumkin va material ostidagi sharhlarda muhokamani nazarda tutmaydi. Yoki aksincha, bu odamlarning bayonotlari, fikr va fikr almashishi uchun o‘ziga xos “platforma” bo‘lishi mumkin.

Bir xil boʻlinish boshqa texnologiyalar uchun ham xos. Masalan, turli teledasturlar va tok-shoularda "studiyada qo'ng'iroq", jonli suhbat, SMS ovoz berish va boshqalar kabi qayta aloqa vositalaridan foydalaniladi. Radio aloqasi ayniqsa faol. Gazetalar, almanaxlar, jurnallar va boshqa davriy nashrlar o'quvchilar bilan xatlar orqali yoki agar onlayn versiya mavjud bo'lsa, materiallarga sharh berish imkoniyatini berish orqali aloqada bo'lib turadi.

"Kommunikator", "qabul qiluvchi" nima?

Har qanday ilmiy fan kabi ommaviy kommunikatsiya psixologiyasi ham o’z terminologiyasiga ega. Ushbu ijtimoiy-psixologik intizomdagi asosiy tushunchalar "kommunikator" va "oluvchi".

Kommunikator ba'zi ma'lumotlar manbaidan boshqa narsa emas. Boshqacha qilib aytganda, bu faol havola,ommaviy kommunikatsiyalarga xos jarayonlarning tashabbuskori. Bunday holda, tashkilot, masalan, ma'lum bir ommaviy axborot vositalari ham, shaxs ham harakat qilishi mumkin.

Masalan, agar kimdir ijtimoiy tarmoqdagi sahifasida jamoatchilikning munosabatini keltirib chiqaradigan va boshqa odamlarning ongiga ta'sir qiladigan biror narsani nashr etsa, u holda bu odam kommunikator vazifasini bajaradi. Bu jarayonni ijtimoiy tarmoqlarda, ayniqsa Instagramda mashhur shaxslar har kuni yaqqol namoyish etadi. Misol uchun, agar biron bir mashhur qo'shiqchi yoki aktrisa o'z rasmini pushti katakli shimda joylashtirsa, bu muqarrar ravishda uning ba'zi muxlislari orasida taqlid to'lqini bilan birga keladi. Ya'ni, qizlar bir xil narsalarni sotib olishadi va ularda suratga olishadi. Xuddi shunday, kommunikator vazifasini bajaruvchi ommaviy axborot vositalarining ham faolligi namoyon bo‘lmoqda.

Qabul qiluvchi "qabul qiluvchi tomon", ya'ni kommunikatorlar faoliyati yo'n altirilgan odamlardir. Biroq, qabul qiluvchi olingan ma'lumotni tarqatishni, bu haqda boshqalarga aytishni boshlashi bilanoq kommunikatorga aylanishi mumkin.

Oddiy so'z bilan aytganda, boshqa birovning postini yoqtirgan odam qabul qiluvchi hisoblanadi. U taklif qilingan ma'lumotlarning iste'molchisining passiv rolini o'ynaydi. Ammo agar bu odam nafaqat uni yoqtirsa, balki materialni qayta joylashtirsa va shu orqali uning tarqalishiga hissa qo'shsa, u bir vaqtning o'zida allaqachon kommunikatordir.

Ta'lim mavzusi?

Fanning barcha sohalari tadqiqot olib boradi,ma'lumotlarni to'plash va tizimlashtirish va boshqa shunga o'xshash tadbirlar. Bu ilmiy intizom bundan mustasno emas.

Ommaviy kommunikatsiya psixologiyasi axborot almashinuvi jarayonlari bilan bogʻliq hamma narsani oʻrganadi. Boshqacha qilib aytganda, ushbu fanning tadqiqot ob'ekti ommaviy kommunikatsiyalarga xos bo'lgan jarayonlarning odamlarga va umuman jamiyatga ta'sirining turli xil ijtimoiy-psixologik nuanslarini tashkil etuvchi ko'p sonli jihatlardir. Bu nimani anglatadi? O'rganilayotgan narsa ommaviy kommunikatsiyalarning o'zi ham, ularga xos funksiya va modellar, shuningdek, ular jamiyatda yuzaga keladigan reaktsiyalar, jarayonlardir.

Ommaviy kommunikatsiya tushunchasi nihoyatda keng koʻlamli masalalar, yoʻnalishlar va omillarni oʻz ichiga olganligi sababli olimlarning tadqiqotlari ijtimoiy taraqqiyotning turli masalalariga bagʻishlangan va, qoida tariqasida, fanlararo xususiyatga ega. Ya'ni, ular turli ilmiy sohalar tutashgan joyda joylashgan.

Ushbu fanning ilmiy nazariyasi nima?

Har bir ilmiy fanning oʻziga xos, asosiy yoki asosiy nazariyasi mavjud. Albatta, ijtimoiy psixologiyaning ommaviy kommunikatsiya jarayonlari bilan bog'liq muammolar va masalalar bilan shug'ullanadigan yo'nalishi ham bundan mustasno emas.

Ommaviy kommunikatsiya tushunchasining oʻzi ushbu ilmiy yoʻnalishga asos solgan dastlabki nazariya asosida yotadi. Ya'ni, nazariyaning asosini ijtimoiy ehtiyoj va nuanslarga mos ravishda muloqot va muloqot kabi omillarni hisobga olish tashkil etdi.ommaviy idrok.

Aloqa va ommaviy kommunikatsiyalarni raqamli rivojlantirish vazirligi ijtimoiy psixologlar tomonidan yaratilgan nazariyalarni amaliyotda qoʻllashga alohida eʼtibor qaratadi. Albatta, nafaqat Rossiya vazirligi tahlilchilar tomonidan, balki tadqiqotchilar tomonidan amaliy ahamiyatga ega bo'lgan natijalarni taqdim etishdan manfaatdor. Albatta, bu nuance ilmiy fanning rivojlanishiga ta'sir qiladi va uning asosiy nazariyasiga ta'sir qiladi.

Shunga koʻra, ushbu fan boʻyicha asosiy yoki fundamental ilmiy nazariya buzilmas, fundamental emas. U xuddi fanning o'zi kabi rivojlanadi. Bu taraqqiyot, o‘z navbatida, jamiyatni demokratlashtirish va texnologik taraqqiyot bilan bevosita bog‘liqdir. Masalan, odamlar Internetda mustaqil ravishda ma'lumot izlay olishlari bilanoq, bu asosiy ilmiy nazariyada o'z aksini topdi.

globallashuv jarayonida yuz beradigan jarayonlar.

Muloqotning roli va shakllari

Bu rolni aniq belgilash mumkin emas, chunki ommaviy kommunikatsiyalar ham shaxs, ham butun jamiyat hayotining deyarli barcha sohalariga ta'sir qiladi. Zamonaviy jamiyatda ommaviy kommunikatsiyaning roli bevosita ko'rib chiqilayotgan shaklga bog'liq.

IjtimoiyPsixologiya quyidagi asosiy muloqot shakllarini aniqlaydi:

• madaniyat;
• din;
• ta'lim;
• propaganda va reklama;
• ommaviy aksiyalar.

Bu ajralish har qanday axborot almashinuvi yoki uni taqdim etish qandaydir tarzda ushbu shakllardan biri bilan oʻzaro taʼsir qilishi bilan bogʻliq.

Masalan, ta'lim sohasiga ta'sir etuvchi kommunikativ jarayonlarning o'rni shundaki, ular ham shaxs, ham butun jamiyat rivojlanishiga hissa qo'shadi. Ya'ni, ular odamlarni yangi bilimlar bilan boyitadi, muayyan tajribani o'zlashtirish va shunga mos ravishda uni tarqatish imkoniyatini beradi.

Ya'ni, ta'lim kommunikatsiya jarayonini maktab, institut yoki texnik maktabda o'qishga o'xshashlik deb tushunmaslik kerak. Ommaviy aloqa shakli sifatida bu tushuncha ancha kengroqdir. Misol uchun, pazandachilik ko'rsatuvini tomosha qilgan va yangi taomning retseptini o'rgangan kishi tajriba va bilimga ega bo'ldi. Bu odam teledasturdan o'rganganlarini tanishlariga aytib berishi bilanoq, u tajribani tarqatdi. Albatta, misol tariqasida yana bir narsani, masalan, hujjatli filmlar yoki tahliliy tok-shoularni keltirish mumkin. Ya'ni, ta'lim ommaviy kommunikatsiya shakli sifatida yangi bilimlarni egallash va inson rivojlanishi bilan bog'liq barcha jarayonlarni o'z ichiga oladi.

Targ'ibot deganda har qanday muloqot jarayoni tushunilishi kerak, uning boshlang'ich maqsadi ma'lum bir jamoatchilik fikrini shakllantirishdir.har qanday hodisa yoki masala, hodisa haqida. Boshqacha aytganda, mansabdor shaxslarni saylashdan oldin yuzaga keladigan siyosiy tashviqot "targ'ibot" tushunchasiga kiritilgan barcha narsadan yiroqdir. Ya'ni, olimlar ommaviy aloqaning ushbu shakliga mutlaqo sun'iy ravishda va jamiyatning atrofdagi voqelikni idrok etishiga ta'sir qilish maqsadida amalga oshirilgan barcha jarayonlarni nazarda tutadilar. Ommaviy muloqotning bir xil shakli jamoat ongini manipulyatsiya qilishning barcha turlarini, shuningdek, odamlarning fikrlari, mulohazalari va xatti-harakatlariga ta'sir qilishni o'z ichiga oladi.

Din ommaviy kommunikatsiya shakli sifatida jamiyatning dunyoqarashi va ma'naviy qadriyatlariga ta'sir ko'rsatadigan axborot almashinuvi jarayonlarini o'z ichiga oladi. Ommaviy madaniyat deganda jamiyat tomonidan insoniyatga ma'lum bo'lgan barcha janr va uslublarda mavjud bo'lgan san'at asarlarining butun spektrini idrok etish tushuniladi. Albatta, kontseptsiya nafaqat san'atning o'zini, balki u keltirib chiqaradigan reaktsiyani ham o'z ichiga oladi.

Ommaviy harakatlar muloqotning "eng yosh" shaklidir. Nominal ravishda u har qanday ijtimoiy yoki siyosiy o'zgarishlarni kiritish maqsadida o'tkaziladigan ommaviy tadbirlarning barcha variantlarini o'z ichiga oladi. Biroq, ijtimoiy tarmoqlarda o'z-o'zidan va uyushgan holda sodir bo'ladigan turli xil flesh-moblar bir xil tushunchaga kiradi. Bunday harakatlar hech qanday siyosiy yoki iqtisodiy asosga ega bo'lmasligi mumkin va hech qanday o'zgartirish maqsadida amalga oshirilmaydi.

Masalan, yaqinda tarmoqlarda odamlar o'zlarining o'tmishdagi, o'tgan asrning 90-yillaridagi rasmlarini zamonaviy fotosuratlar bilan birgalikda ommaviy ravishda joylashtirdilar. Bu targ'ibot amalga oshmadihech qanday siyosiy va iqtisodiy ma'lumot yo'q, lekin shunga qaramay u ommaviy kommunikatsiyaning ushbu shakli ostida qoldi. Shunga ko'ra, yaqin kelajakda olimlar ushbu shakl haqidagi tushunchalarini qayta ko'rib chiqadilar va kengaytiradilar.