Ishontirish qobiliyati boshqa odamga hech qanday his-tuyg'ular, munosabat yoki fikrlarni yuklash bilan hech qanday aloqasi yo'q. Taklif va ishontirish har xil ekanligini tushunish muhimdir.
Ishontirish deganda odamni ma'lum bir harakatga undaydigan dunyoning ma'lum bir qarashi, shuningdek, bu qarashni boshqa odamlarga etkazish jarayoni tushuniladi. Misol uchun, bir yigit spirtli ichimliklarni yomon deb biladi. Shuning uchun u spirtli ichimliklarni iste'mol qilmaydi. Yigit do'stlariga spirtli ichimliklarning inson tanasiga salbiy ta'siri haqida ham aytib beradi va shu tariqa u o'z e'tiqodini etkazishga harakat qiladi.
E'tiqodlarni o'tkazish ota-ona yoki o'qituvchining bola bilan muloqoti paytida ham sodir bo'ladi. Xuddi shunday holat ilmiy sohada ham kuzatiladi, bir olim o‘z nazariyasini bahslashsa, ikkinchisi o‘ylab ko‘rib, rozi bo‘ladimi yoki yo‘qmi. Binobarin,ishontirish ma'lumotni idrok etish va uni o'z e'tiqodi sifatida qabul qilishning ongli jarayoni sifatida tushuniladi.
Taklif insonning tanqidiy fikrlashi va uning ongini chetlab o'tib, munosabatlarni o'rnatishni anglatadi. Taklif qilganda, ko'pincha ongsizdan foydalaniladi. Masalan, hissiy-ixtiyoriy ta'sir, bosim yoki gipnoz.
Siz ham ishontira bilishingiz kerak. Sizning munosabatingizni boshqa odamga etkazishni osonlashtiradigan maxsus ishontirish usullari mavjud. Bu o'ziga xos "tayanch" bo'lib, uni o'rganganingizdan so'ng siz o'zingiz uchun yangi imkoniyatlar ochasiz.
Pedagogikada va hayotda ishontirish texnikasi
Odamlar bizni boshqa shaxsning iltimosiga binoan muayyan harakatlarni amalga oshirishga undaydigan sabablarni uzoq vaqtdan beri oʻrganishgan. Shubhasiz, ishontirish qobiliyati ostida ilmiy asos bor. Robert Sialdini psixologiyada ishontirishning 6 ta asosiy usulini ishlab chiqdi. Keling, ulardan 5 tasini batafsil ko'rib chiqaylik, chunki ushbu tamoyillarni o'rganish orqali siz so'rovingizga javoban rozilik olish imkoniyatini sezilarli darajada oshirishingiz mumkin.
Rozilik printsipi
Ishontirishning psixologik usullaridan biri rozilik tamoyiliga yoki uni “poda effekti” deb ham atashadi. Biror kishi o'zining qat'iyatsizligi namoyon bo'ladigan vaziyatda bo'lsa, u boshqa odamlarning xatti-harakati va harakatlariga asoslanadi.
Masalan, bir guruh odamlarga taklif qilingan mamlakatlardan biriga sayohatni tanlash taklif etiladi. Aytaylik, hali qaror qilmaganlar, sayyohlarning 75 foizi allaqachon Italiyani tanlaganligi ma'lum bo'ladi. Ko'proq bilankatta ehtimol bilan qolgan sayyohlar ham Italiyani tanlaydilar, chunki ko'pchilik allaqachon bunday tanlovni amalga oshirgan. Bu usulning mohiyati oddiy: odamni turli dalillar bilan ishontirishga urinish shart emas, uning e'tiborini ko'pchilikning tanloviga qaratish ancha oson.
Sampatiya tamoyili
Inson ruhiyati shunday yaratilganki, oʻzimizga yoqqan odamni rad etish yoki unga qoʻshilmaslik qiyin. Nima uchun bu sodir bo'layotganini hech o'ylab ko'rganmisiz? Keling, ushbu savolning uchta tomonini ko'rib chiqaylik.
- Biz o'zimizga o'xshagan odamlarga hamdardmiz. Ular bilan muloqot qilganda ular bizni aks ettirgandek tuyuladi. Bunday odamlarni hurmat qilamiz va ularning har bir gapi va qilayotgan ishlariga rozi bo'lishni xohlaymiz.
- Bizni maqtaganlar bizni yaxshi his qilamiz. Bunday odamlarga "yo'q" deyish qiyin, chunki bu holda biz maqtovni yo'qotamiz.
- Biz umumiy ishimiz bo'lgan odamlarni yoqtiramiz. Bunday vaziyatda rad etish shaxslararo munosabatlarning yomonlashishiga va umumiy sababning barbod bo'lishiga olib kelishi mumkin.
Ikki guruh talabalari oʻrtasida yoqtirish effektini koʻrsatuvchi vizual tajriba oʻtkazildi. Guruhlarga bir xil topshiriqlar berildi. Bir guruhga: “Vaqt bu pul, shuning uchun darhol vazifani bajaring”, deyishdi. Boshqa guruhga vazifani boshlashdan oldin bir-birlari bilan tanishish va suhbatlashish taklif qilindi. Natijada, ikkinchi guruhda ishtirokchilarning 90% birgalikda ishladilar, chunki ular bir-biriga hamdardlikni rivojlantira oldilar. Birinchi guruhdaTalabalarning atigi 55% birga ishlagan.
Ishontirish uchun yoqtirish usulidan samarali foydalanish uchun raqibingiz bilan muhim masalalarni muhokama qilishni boshlashdan oldin, o'zingizga o'xshash sohalarni ko'rishingiz va ularga e'tibor berishingiz kerak. Ba'zi narsalardagi o'xshashliklarni ko'rsatib, siz suhbatdoshingizni joylashtirasiz, shundan so'ng u siz bilan rozi bo'lmasligi qiyin bo'ladi.
Hokimiyat printsipi
Odamlar har doim o'zini obro'li deb bilgan kishilarni tinglashadi. Shuning uchun, agar siz suhbatdoshingiz oldida obro' qozongan bo'lsangiz, uni hech narsaga ishontirish qiyin bo'lmaydi.
Universitetdagi darslar bunga yaxshi misoldir. Agar fanni hali talabalar oldida ishonch qozona olmagan stajyor o'qitgan bo'lsa, ehtimol ular uni tinglamaydilar va uning harakatga chaqirishlarini bajarmaydilar. Agar fakultet dekani ma’ruzaga kelsa, albatta, barcha talabalar uni diqqat bilan tinglaydilar, ko‘rsatmalariga amal qiladilar, chunki ularning nazarida u katta obro‘ga ega. Mashhurlar ham avtoritet tamoyilidan turli aksiyalarda foydalanishlari mumkin.
Agar siz ishontirishga harakat qilishdan oldin suhbatdoshingiz oldida ishonch qozonsangiz, ehtimol sizning vazifangiz ancha soddalashtirilgan bo'ladi. Raqib siz uning ishonchiga loyiq ekanligingizni va kerakli sohada qimmatli tajribaga ega ekanligingizni tushunishi muhim.
Noyoblik printsipi
Odamlar shakar sotib olishni boshlaganda inqirozni eslang, chunki u tez orada do'kon javonlaridan yo'qolib, kamdan-kam uchraydigan narsaga aylanadi. Bu holat odamlarning olish qiyin bo'lgan narsalarni olishga moyilligini aniq ko'rsatadi. Dizaynernarsalar yuqori narxga ega va xuddi shu sababga ko'ra juda mashhur. Odamlar kamdan-kam narsalarning egasi bo'lishlari bilan faxrlanadilar.
Oʻzaro munosabat
Biror kishi bizga yaxshilik qilsa, biz buning evaziga yaxshilik qilishimiz kerakligini his qilamiz. Biz ko'pincha boshqalarning biz uchun qilgan yaxshiliklarini qaytarishga majburmiz. Misol uchun, agar do'stimiz kurs ishini tugatishda bizga yordam bergan bo'lsa, kelajakda u biron bir iltimos bilan murojaat qilsa, biz unga albatta yordam beramiz. O'zaro munosabatlar printsipi shunday ishlaydi.
Restorandagi ofitsiant hisobni olib kelib, unga lolipop qo'yganida, odatda odatdagidan 3% ko'proq choycha oladi. Hisob-kitobga boshqa lolipop qo'shish orqali ofitsiant 4 barobar ko'proq maslahat olishi, faqat ikkinchi lolipopni shaxsan topshirishi kerakligi empirik tarzda tasdiqlangan. O'zaro munosabatlar printsipi ham bu vaziyatda ishlaydi. O'zaro munosabatlar tamoyilini muvaffaqiyatli qo'llashning kaliti birinchi navbatda yoqimli va kutilmagan yaxshilik ko'rsatish, keyin esa o'zini majburiyatli his qilish faktidan foydalanishdir.
Ishontirish usullariga quyidagilar ham kiradi:
- Sokratik usul;
- buyruqlar va buyruqlar;
- platsebo.
Keling, ularning har birini batafsil koʻrib chiqamiz.
Sokrat usuli
Ishontirishning eng qiziqarli usullaridan biri bu Sokratik usuldir. Ushbu uslub shundan iboratki, suhbatning asosiy mavzusidan oldin suhbatdosh o'z raqibiga bir nechta mavhum savollar beradi, ularga javob beradi.ijobiy. Bu ob-havo, sog'liq bilan bog'liq muammolar va boshqalar bo'lishi mumkin. Hiyla shundan iboratki, ijobiy kontekstdan so'ng, kelajakda suhbatdosh xuddi shu ruhda javob berishga va o'ylashga moyil bo'ladi.
Inson miyasining bu tamoyilini Sokrat payqagan va bu ishontirish printsipi uning nomi bilan atalgan. Sokrat har doim suhbatni shunday o'tkazishga harakat qilganki, uning suhbatdoshi "yo'q" deyish imkoniyatiga ega emas edi. Sizga bu usulga jiddiy yondashishingizni maslahat beramiz, chunki Sokrat ishontirishni bilardi va shu bilan birga hech qanday salbiy reaktsiyaga sabab bo'lmagan.
Buyruqlar va buyruqlar usuli
Albatta siz ishontirishning muhim usullari bo'lgan buyruq va buyruqlarning ajoyib kuchini payqadingiz. Ular zudlik bilan amalga oshirilishini talab qiladi, odamlarni ko'p o'ylamasdan muayyan harakatlar qilishga undaydi. Buyruq va buyruqlarning ikki turi mavjud: rag'batlantirish va tasdiqlash. Rag'batlantirishga quyidagilar kiradi: "Bajaring!", "Olib keling!", "Boring!". Buyruqlar va buyruqlarni tasdiqlash misollari: “Jim bo‘l!”, “To‘xta!”, “To‘xta!”.
Plasebo usuli
Ishontirishning mashhur usullaridan biri bu platsebo effekti bo'lib, u ayniqsa tibbiyot sohasida keng tarqalgan. Qabul qilishning mohiyati shundaki, shifokor ma'lum bir kasallikka chalingan odamga tabletkalarni buyuradi. Tabiiyki, odam qabul qilgan tabletkalar ijobiy ta'sir ko'rsatadi va uning tiklanish jarayoniga hissa qo'shadi, deb hisoblaydi. Biroq, tajriba uchun shifokor bemorga tabletkalarni beraditanaga umuman ta'sir qilmaydi. Ammo bemor sehrli tarzda yaxshilana boshlaydi. Bu tamoyil boshqa sohalarda va juda samarali qoʻllaniladi.
Diqqat testi
Ustunlarning qaysi biri ishontirish texnikasi?
- Sokrat usuli.
- Buyurtmalar va buyruqlar.
- Freyd usuli
- Plasebo.
Kundalik hayotda ishontirish usullari
Shuningdek, ishontirishning quyidagi usullari ham muhimdir: muhokama qilish, tushunish, qoralash va ishonch. Bu biz har kuni duch keladigan va ko'pincha ongsiz ravishda ishlatadigan eng tushunarli usullardir. Masalan, tushunish va ishonch tamoyilini ko'rib chiqing. Suhbatdoshimiz bizni tushunayotganini his qilsak, bu ishonchni uyg'otadi. Shuning uchun, bunday vaziyatda biz zaif bo'lib qolamiz va osonlikcha ishontiramiz.
Kuchli tamoyil - bu qoralash. Odamlar har doim boshqalar ular haqida nima deb o'ylashlari haqida tashvishlanadilar va bu shafqatsiz hazil bo'lishi mumkin. Ko'pincha biz o'zimiz xohlagan narsani qilmaymiz, chunki biz hukm qilinishidan qo'rqamiz. Shuning uchun, bu tamoyildan foydalanib, odamni ma'lum bir tarzda harakat qilishga osonlik bilan ishontirish mumkin.
Muhokama ham ishontirish tamoyillaridan biridir. Agar biz muhokama qilishga tayyor bo'lsak, bu bizning odamga ochiqligimizni ko'rsatadi. Ochiq suhbat davomida suhbatdoshga kerakli ta'sir ko'rsatadigan jiddiy dalillar keltirilishi mumkin.
Endi siz ishontirishning asosiy usullari va fokuslarini bilsangiz, hayotingiz yaxshilanadi. Ammo bilishning o'zi etarli emasIshontirish qobiliyatlari o'zlashtirish uchun amaliyotni talab qiladi. Ushbu maqoladagi ma'lumotlarni kundalik hayotingizda qo'llang va ishontirish mahoratingizni oshiring.
