Har qanday jamoa - universitet talabalari yoki ish joyidagi xodimlar guruhi haqida gap ketganda, har doim etakchi roliga tayinlangan shaxs bo'ladi. Bu boshliq, katta menejer, hamma uchun mas'ul bo'lgan va jarayonning yo'nalishini belgilaydigan kishi bo'lishi mumkin. Bu shaxs rasmiy rahbar, ya'ni rasmiy ravishda hokimiyatga ega. Ammo bunday rahbar har doim haqiqiymi - rahbarlik qilishi kerak bo'lgan emas, balki zavq bilan ergashadigan odammi? Norasmiy rahbar qanday ta'riflanadi, u qanday fazilatlarga ega? Keling, ushbu maqolada bu haqda gaplashamiz.
Etakchilik va tashkilot
O'zingizni bolaligingizda eslang. Ko'chada tengdoshlar bilan o'ynab, siz o'yin-kulgilaringiz va hazillaringizning tashabbuskori kim ekanligini intuitiv ravishda bilib oldingiz. Bu shaxsiyat boshqa bolalar orasida eng yorqini bo'lmasligi mumkin, ammo shunga qaramay, kompaniyadagilarning barchasi aynan u mafkuraviy ilhomlantiruvchi va tashkilotchi ekanligini tushunishdi va qaysidir ma'noda unga taqlid qilishga harakat qilishdi. Bu shundaynorasmiy rahbar nima ekanligiga misol - nominal unvonlarga muhtoj bo'lmagan, lekin jarayonni muvaffaqiyatli tashkil eta oladigan, yo'n altira oladigan va yakunlay oladigan, boshqa jamoa a'zolarining fazilatlarini biladigan va mohirlik bilan foydalana oladigan shaxs.
Nominal va real boshqaruv
O'smirlik davridan boshlab odamlar boshqa turdagi etakchilikka duch kelishadi - nominal. Guruhdagi norasmiy lider saylanishni talab qilmaydi, jamoa intuitiv ravishda bu odam hammani boshqarishini biladi va his qiladi. Rasmiy rahbar saylanadi. Maktab va oliy o'quv yurtlarida bu rahbar - o'qituvchilar jamoasi va talabalar o'rtasidagi bog'lovchi bo'lgan talaba. Mehnat jamoasida - lavozimlari teng bo'lgan ishchilar guruhida menejer ko'pincha ish vektorini belgilaydigan va mehnat jarayoni haqida fikr bildiruvchi "katta" ni tanlaydi. Rasmiy rahbar qanday fazilatlarga ega bo'lishi kerak va nega ko'pincha rasmiy va norasmiy rahbarni bitta shaxs vakillik qila olmaydi?
Nominal va haqiqiy yetakchilik oʻrtasidagi farq
Haqiqiy liderlar nima uchun kamdan-kam hollarda rahbarlik lavozimlarida o'zini topishini tushunish uchun jamoaning rasmiy rahbarini tayinlaganlar qanday fazilatlarni qadrlashini tushunishingiz kerak. Shunday qilib, birinchi navbatda, mas'uliyat va punktuallik - rasmiy tashkilotchi ish, ish natijalari to'g'risida hokimiyatga aniq, "shaklda va o'z vaqtida" javob berishi kerak. Bu odam ko'pincha mansabparast bo'lib, buni yashirmaydi va buni rasmiylar ko'radiambitsiya, uni martaba zinapoyasiga ko'taradi va bu istagini o'z manfaati uchun ishlatadi. Rasmiy rahbar oliy axloqiy tamoyillarga ega bo'lishi mumkin emas - o'z maqsadlari yo'lida u ba'zan rasmiy rahbarlarni hamkasblarining xatti-harakatlari haqida xabardor qilishi, jamoada sodir bo'layotgan voqealar haqida xabar berishi kerak. Bundan tashqari, rasmiy rahbar o'z mavqeidan foydalanib, hamkasblaridan ustunligini ko'rsatishi mumkin. Norasmiy rahbar qanday fazilatlarga ega?
Haqiqiy liderning xususiyatlari qanday?
Bolalar jamoasida boshliqning xususiyatlariga e'tibor qaratgan holda norasmiy rahbarni tasavvur qilish yaxshidir. Bolalar o'zlarini kattalarga qaraganda ancha tabiiyroq tutadilar, chunki ular hali hech qanday majburiyatlarga ega emaslar. Misol uchun, inson ajoyib etakchilik fazilatlariga ega bo'lishi mumkin, ammo vaziyat (moliyaviy yoki boshqa) tufayli ularni bostiradi. Bolalar hech narsa ortidan quvishmayapti, ular shunchaki o‘yin-kulgi uchun o‘ynashyapti.
Esingizdami, bolaligingizda tengdoshlaringiz bilan oʻynab, “toʻda”ngizni kim boshqargan? Bu odam aniq jismoniy ustunlikka ega bo'lmasligi mumkin, ammo uning o'ziga xos ichki yadrosi bor edi. Rahbar hech kimga moslashmaydi, u o'zi va faqat o'z e'tiqodiga amal qiladi. Bunday odam hech qachon boshqalarning xatti-harakatlariga taqlid qilmaydi va ularga qanchalik yoqmasin, u taqlid qilmaydi. Uning qiymati tabiiyligidadir. Rahbar o'zining aniq qadriyatlar tizimiga ega, u vaziyatga qarab o'zgarmaydi. U o'zining doimiyligi va qarorlarida izchilligi tufayli ishonch qozonadi.
Norasmiy rahbar ham izdoshlarga muhtoj emas, u oʻz atrofida taqlidchilar doirasini shakllantirmaydi. U g'oyalarni taklif qiladi, lekin agar jamoa ularni amalga oshirishni zarur deb hisoblamasa, u so'rovlarga o'zini kamsitmaydi. Bolaligingizni eslang: kompaniyangiz rahbari hammani u yoki bu o'yinni o'ynashga ko'ndirgan bo'lishi dargumon. Agar u biror narsani taklif qilsa va boshqa yigitlar rad etishsa, u shunchaki fikrni o'zgartirdi.
Kattalar dunyosida yetakchilik
Bolalikdagi yaxlit lider kattalardek bo'lishni to'xtatishi mumkin. Biz jamiyatda yashayotganimiz sababli, biz sharoitga moslashishimiz va ba'zida o'z xohish-istaklarimiz "tomog'iga" tushishimiz kerak. Biroq, etakchilik fazilatlariga ega bo'lgan odam, agar vaziyat unga qarshi bo'lsa ham, ularga ega bo'lishni to'xtatmaydi. Ayni paytda, rasmiy va haqiqiy liderlarning rollari shunchalik farq qiladiki, ular kamdan-kam hollarda kesishadi. Rahbarlik lavozimidagi haqiqiy rahbar uchun xo'jayin mutlaqo noqulaydir. Bunday odam har doim ham ko'rsatmalarga bo'ysunmaydi, o'rtoqlariga xabar berishi dargumon va u xo'jayin uchun ham, hamkasblari uchun ham "o'zini" o'ynay olmaydi.
Yoki tasavvur qiling-a, ta'lim muassasasida norasmiy rahbar guruh rahbari etib tayinlangan. Agar ma'ruzalarni o'tkazib yuborish imkoniyati mavjud bo'lsa, albatta, norasmiy rahbar bundan foydalanishni xohlaydi, chunki u mafkuraviy tashkilotchi bo'lib, o'zi va jamoa uchun vaqt o'tkazishning eng samarali usullarini qidiradi. Ammo mudir uchun bunday qaror to'g'ri emas, chunki bu ta'lim jarayoniga zarar keltiradi.
Shunday ekan, savolga javob bormi: "Lider - norasmiy lider nima bo'ladi?". O'rtoqlar va hamkasblar uchun, ehtimol, u eng yaxshi va eng kerakli menejerga aylangan bo'lar edi, lekin buni yuqori hokimiyat va ishlab chiqarish jarayoniga nisbatan aytish mumkin emas. Aynan shuning uchun ham dono boshliq haqiqiy rahbarni “o‘ng qo‘li” bilan tanlamaydi, balki boshqa muhim fazilatlari uchun nomzod tanlaydi.
Jamoada norasmiy yetakchi toʻsiq boʻlsa
Tushunishingiz kerakki, haqiqiy lider koʻpincha inqilobchi boʻladi. U erkinlikni yaxshi ko'radi, hokimiyat unga begona, uning butlari yo'q. U nima qilishi va qaysi lavozimda ishlashi muhim emas - birinchi navbatda u ish jarayonining ehtiyojlarini emas, balki ichki ovozni tinglaydi. Bu fazilatlar unga noxush xizmat ko'rsatishi mumkin. Tasavvur qiling-a, jamoada doimiy ravishda o'rtoqlarni (va juda muvaffaqiyatli) juftliklarni o'tkazib yuborishga, ishni erta tark etishga, "sabantuy" ni tashkil etishga undaydigan odam bor. Agar bu shaxs xodim sifatida qadrli bo'lsa, unda rasmiylar unga tashkilotda alohida rol berishlari kerak. Masalan, ish yoki o'qish jarayonini buzish unga foyda keltirmaydigan vakolatlarni berish. Shunda qoʻzgʻolonchi “tizimli” boʻladi va oʻzini boshqa sohalarda ham namoyon qila oladi.
Norasmiy yetakchining roli
Bizga tashkilotning norasmiy rahbari nima uchun kerak? Bu savol juda sodda, chunki aynan shu odam boshqalar uchun asosiy ilhomlantiruvchi va namunadir. Bu yomon ham, yaxshi ham emas - bu rollar qanday taqsimlangan. Jamoada norasmiy lidersiz almashtirib bo'lmaydigan narsa bo'lmaydi, garchi uni moddiy jihatdan his qilish mumkin emas. Bunday elim bo'lmasa, tashkilot a'zolari o'zlarini jamoaning alohida, bir-biriga bog'lanmagan bo'linmalari kabi his qiladilar. Guruhda norasmiy yetakchi bo'lmaganda, guruh a'zolari umumiy harakat vektoriga ega bo'lmaydi. Ishga kelsak, haqiqiy rahbar bo'lmasa, ko'pincha kadrlar almashinuvi sodir bo'ladi, odamlar hatto kichik muammolar bo'lsa ham ish joyini osongina tark etishadi. Va aksincha, norasmiy rahbar jamoani mustahkamlaydi, odamlar o'zlarini deyarli bir oila kabi his qiladilar. Ba'zida ular uyga qaytishdan ko'ra zavq bilan ishlashga shoshilishadi.
