Guruhdagi mojaro - turli qadriyatlar tizimi va manfaatlariga ega bo'lgan odamlar guruhlari o'rtasidagi qarama-qarshilik. Har qanday jamiyatda bir-biriga dushman guruhlar mavjud. Bu juda normal holat. Ammo odamlar bir-biri bilan normal muloqot qilishlari uchun siz murosaga kelishingiz kerak. Buni qanday qilish kerak? Quyida oʻqing.
Tanrif
Guruhdagi mojaro – turli manfaatlar, intilishlar va maqsadlarga ega boʻlgan tomonlar oʻrtasidagi qarama-qarshilik. Konfliktning sub'ektlari ikki yoki undan ortiq guruh a'zolaridir. Odamlar o'z manfaatlarini va qadriyatlar tizimini himoya qilish uchun mitingga moyil. Hamfikr odamlar bu dunyoda insonning qadriyatlar tizimini baham ko'radigan va qo'llab-quvvatlaydigan odamlar borligini tushunishga yordam beradi. Mojaroning ob'ekti nima? Guruhlar o'rtasidagi tortishuvlar har xil. Odamlar o'z manfaatlarini, mafkuraviy qadriyatlarini va shaxsiy manfaatlarini himoya qiladilar. Guruhlar maqom, kuch va resurslar uchun raqobatlashadi. Bunday kurash odamlar o'rtasida azaldan davom etib keladi.
Mojaro nima? Bu ikki guruh o'rtasidagi qarama-qarshilik. Mojaromanfaatlarning nomuvofiqligi, bu odamlar o'rtasida jiddiy kelishmovchiliklarga olib keladi. Ko'pincha, bunday qarama-qarshilik kuchli hissiy ko'tarilish bilan birga keladi. Va qoida tariqasida, his-tuyg'ular juda salbiy.
Koʻrishlar
Mojarolar boshqacha. Uchta asosiy tur mavjud:
- Ochiq. Odamlar o'zlarining his-tuyg'ularini va his-tuyg'ularini boshqalardan yashirmaydilar. Ular o'z huquqlari va istaklarini ochiqchasiga e'lon qiladilar. Kollektiv intellekt har bir shaxsga o'z ahamiyatini his qilishga yordam beradi. O'xshash odamlar guruhi boshqa guruhga uzoqroq qarshilik ko'rsatishi mumkin. Bir shaxs ma'naviy yordamisiz uzoq kurash olib bora olmaydi. Bunday mojarolar tezda hal qilinadi, chunki ular juda aniq va ularni e'tiborsiz qoldirib bo'lmaydi.
- Yashirin. Bir guruh odamlar har doim ham o'z talablarini ochiq aytavermaydi. Ko'pincha odamlar o'z talablarini ko'proq tsenzura va xushmuomalalik bilan ifodalash uchun yashirishga harakat qilishadi. Bunday nizolarni korxonada tez-tez uchratish mumkin. Qoniqarsiz xodimlar o'z noroziliklarini darhol bildirishdan qo'rqishadi. Ular turli bahonalar bilan asl niyatlarini yashirishadi. Yashirin mojaroning sababi darhol aniqlanmaguncha uni tezda hal qilib boʻlmaydi.
- Potentsial. Ayni paytda unchalik jiddiy bo'lmagan guruh mojarosi yillar davomida rivojlanishi mumkin. Vaziyat guruhning mavqeini mustahkamlashga yordam berganda boshlanadi.
Yechimlar
Mojaroni qanday hal qilish mumkin? Muammolarni hal qilishga yordam beradigan ikkita yechim mavjud.
- Antagonistik. guruhdagi ziddiyatbu ish ba'zi bir guruh g'alaba qozonmaguncha hal qilinadi. Bu usul juda qiyin deb hisoblanadi. Qarama-qarshi tomonlar dushmanni yengish uchun har qanday usuldan foydalanadilar. Bunday holda, "maqsad vositalarni oqlaydi" degan so'z juda mos keladi. Ta'sir qilingan guruh g'olibni yoqtirmaydi va darhol qasos olishga harakat qiladi.
- Murosaga kelish. Mojaroning rivojlanishi hech qanday oqibatlarsiz sodir bo'ladi. Guruhlar muammoga qarama-qarshi tomonlarni ham qanoatlantiradigan yechim topadilar. Muammolarni hal qilishning bu usuli eng oqilona hisoblanadi, chunki odamlar o'rtasidagi munosabatlar yomonlashmaydi, chunki ikkala qarama-qarshi guruh ham o'z talablarini qisman qondirishga erishadilar.
Funksiyalar
Mojarolar har qanday munosabatlarning ajralmas qismidir. Shuning uchun ular ham ijobiy, ham salbiy funktsiyalarga ega bo'lishi ajablanarli emas.
- Hamfikrlarning birligi. Kollektiv razvedka maqsadlaringizga tezda erishishga yordam beradi. Odamlar birlashadilar va bir guruh sifatida yaxshi ishlaydilar. Mushtarak manfaatlar asosida ular yangi narsalarni yaratishi, muammolarga qiziqarli yechim topishi va o‘z maqsadlariga tezda erishishi mumkin.
- Kuchlanish zaryadsizlanishi. Har qanday tushunmovchilik guruhdagi keskin muhitga olib keladi. Odamlar hushyor o'ylay olmaydilar, chunki ularning asab tizimi tarang. Mojarolarni muvaffaqiyatli hal qilish odamga o'z his-tuyg'ularini ifoda etishga va o'zini yaxshi his qilishga yordam beradi.
- Emosional xarajat. Biror kishi bilan to'qnash kelgan odamlar asab tizimini shikastlaydilar. Ular qila olmaydimuammolaringizdan boshqa hech narsaga e'tibor bermang. Va mojaro hal qilinmaguncha, ular noaniqlikda qoladilar.
Qadamlar
Har bir mojaro boshidan muvaffaqiyatli hal etilishigacha bir necha rivojlanish bosqichlaridan oʻtadi.
- Muammo yuz berdi. Birinchi bosqichda masalaning mohiyati ochilib, bir guruh odamlar adekvat usullar bilan o‘z maqsadlariga erishishga harakat qiladilar. Muzokaralar davom etmoqda, tomonlarning fikrlari oshkor qilinmoqda, raqiblar paydo bo'lmoqda.
- Ochiq ziddiyat. Agar birinchi bosqichda umumiy fikrga erishish mumkin bo'lmasa, u holda sovuq yoki ochiq urush boshlanadi. Guruhlar baland ovozda gaplashadi, asabiylashadi va xohlagan narsasiga erishish uchun har tomonlama harakat qiladi.
- Munosabatlar qurish. Mojaro bartaraf etilgandan so'ng, turli guruhlar a'zolari o'rtasida tezda munosabatlarni o'rnatish har doim ham mumkin emas. Agar ma'lum bir guruh g'alaba qozongan bo'lsa, unda raqiblar yangi mojaroga sabab bo'ladigan gina-kudratga ega bo'lishlari mumkin. Shuning uchun har qanday munozarali masalani hal qilishda murosaga kelish kerak.
Sabablar
Har qanday guruhdagi ziddiyat manbalari bir xil. Odamlar o'z maqsadlariga erishmoqchi, shuning uchun ular birlashadilar. Ko'pincha mojaroga nima sabab bo'ladi?
- Ijtimoiy tengsizlik. Shunday bo'ldiki, har doim ba'zi odamlar imtiyozli mavqega ega. Bunday odamlar aqlli, o'qimishli va boydirlar. Daromadlari kam odamlarni o'z davrasiga qo'yishni istamaydilar. Bu hol mazlumlarga yarashmaydi. Ular yaxshi hayot va maoshni oshirishni xohlashadiholat.
- Tushunmovchilik. Har bir inson o‘z taraqqiyoti, aql-zakovati va axloqiga ko‘ra hodisalarni talqin qilishda erkindir. Hech qachon bir xil muammoga bir xil nuqtai nazardan qarash mumkin emas. Shuning uchun jamiyatni bir necha qismlarga ajratadigan nizolar kelib chiqadi.
- Hokimiyat uchun kurash. Hukumat qanchalik yaxshi bo'lmasin, har doim norozi bo'ladi. Bunday vaziyatda kim aybdor va nima qilish kerak, har kim o'zi uchun qaror qiladi. Ko'pincha odamlar guruhlarga bo'linadi. Ba'zilar hozirgi tartibni qo'llab-quvvatlasa, boshqalari hokimiyat o'zgarishi bilan hayot yaxshilanishiga ishonib boshqaruvni o'zgartirmoqchi.
- Avlod farqi. Yoshlar liberallar, jamiyatning keksa a'zolari esa ko'pincha konservatorlardir. Qarash va manfaatlardagi farqlar ko‘pincha nizolarga sabab bo‘ladi.
Nizolarni hal qilish bosqichlari
Munozarali masalani muvaffaqiyatli hal qilish uchun javonlardagi muammoni tartibga solib, keyin uni yoʻq qilish kerak.
- Diagnoz. Ushbu bosqichda guruhlar o'z talablarini ishlab chiqadilar, raqib tomon ustidan g'alaba qozonish uchun amal qiladigan strategiyani tanlaydilar.
- Muhokama. Ikki qarama-qarshi guruh o'rtasidagi jamoaviy bitimlar raqiblar fikrini yaxshiroq tushunishga yordam beradi. Guruhlar o'z talablarini ilgari suradilar va raqiblarini dolzarblashtiradilar. Barcha holatlarni aniqlab bo'lgach, siz qandaydir qaror qabul qilishingiz mumkin.
- Mojarolarni hal qilish. Kim aybdor va nima qilish kerakligi bahsli vaziyatning paydo bo'lishining dastlabki ikki bosqichida hal qilinadi. Uchinchi bosqich - murosaga kelish yoki ulardan biri uchun to'liq g'alaba qozonishqarama-qarshi tomonlar.
Konfliktni sozlash
Konfliktologiya fani turli jamoalarda yuzaga keladigan bahsli vaziyatlarga oid barcha masalalarni hal qiladi. Har qanday muammoni hal qilish uchun sizga aloqa o'rnatish istagi kerak. Buning uchun har bir guruhning o'z sardori bor. Mas'ul o'z aqlli odamlarining manfaatlarini ifodalaydi. Agar guruhning barcha a'zolari nizolarni hal qilishda ishtirok etsa, bozor paydo bo'ladi. Shuning uchun muammoni ikki kishi yoki har bir jamoa vakillarining kichik guruhi hal qiladi. Moslashuv muhokama orqali keladi. Qarama-qarshi tomonlar mojaroni hal qilish bo'yicha o'z fikrlarini bildirishmoqda. Natijada, munozarali vaziyat ikkita stsenariydan biri bo'yicha hal qilinadi:
- aniq gʻolib aniqlanadi;
- kelishuvga erishilmoqda.
Mojaroning salbiy oqibatlari
Ular unchalik koʻp emas, lekin juda muhim:
- Doʻstlikning buzilishi. Agar ikki qarama-qarshi guruh a'zolari do'st bo'lgan bo'lsa, unda bunday munosabatlarning yanada rivojlanishi katta savol. Hamrohlar o'z tarafdorlari bilan aloqani buzishga harakat qiladilar va eski aloqalarni saqlab qolishning hojati yo'qligini bor kuchlari bilan isbotlaydilar.
- Har qanday mojaro normal holatga xalaqit beradi. Agar kompaniyada xodimlar o'rtasida kelishmovchilik bo'lsa, u holda korxonaning normal ishlashi savol ostida bo'ladi. Odamlar o'z vazifalarini bajarish o'rniga, munosabatlarni tartibga solish bilan shug'ullanadilar.
- Yoʻqotishobro'si. O'z so'zlarini qanday boshqarishni va har bir aytilgan ibora uchun javobgarlikni kam odam biladi. Ko'pincha odamlar oqibatlari haqida o'ylamasdan so'zlarni shamolga tashlashadi. G'ayrat bilan qilingan ommaviy bayonotlar guruhning har qanday a'zosiga salbiy ta'sir ko'rsatishi mumkin. Odamlar o'z obro'sini tiklash uchun ko'p vaqt va kuch sarflashlari kerak bo'ladi.
Mojaroning ijobiy ta'siri
Odamlar o'rtasidagi ziddiyatni fojia sifatida qabul qilmaslik kerak. Odamlarning tushunmovchiligi odatiy holdir. Zero, ajdodlarimiz haqiqat bahsda tug‘iladi, degan iborani bejiz aytishmagan. Mojaroning qanday ijobiy tomonlari bor?
- Har qanday ziddiyatli vaziyat bir guruh odamlarga, shuningdek, har bir shaxsga o'zini yaxshiroq tushunishga yordam beradi. Inson qadriyatlar tizimini ko'rib chiqadi va uning to'g'ri fikrlashiga ishonch hosil qiladi. Hech qachon xatolaringizni tan olishdan uyalmang. Odam to'g'ri deb hisoblagan noto'g'ri yo'ldan borish uyat.
- Har qanday muammo jamoani birlashtirishi mumkin. Odamlar o'z ittifoqchilariga qarash va ularni qanday jamiyat o'rab turganini tushunish imkoniyatiga ega. Do'stlik ko'pincha nizolar paydo bo'lganda shakllanadi, mojaro hal qilinganidan keyin ular ko'p yillar davomida saqlanib qoladi.
- Har bir inson shaxsiy ustuvorliklarini to'g'ri belgilashni boshlaydi. Har qanday munozarali vaziyat masalasining mohiyati juda aniq. Guruh o'z manfaatlarini himoya qilish uchun kurashmoqda. Va har bir shaxs ko'rib chiqilayotgan masala o'zi uchun hayotiyligini tushunishi mumkin. Ustuvorlik insonning o'sishiga va yo'lda bo'lishiga yordam beradi.tanlangan hayot yoʻnalishi.
Maslahatlar
Mojaroni tezda hal qilmoqchimisiz? Keyin quyidagi maslahatlarga amal qiling:
- Ijtimoiy manfaatlar uchun ziddiyatli guruhlarni birgalikda ishlashga majbur qilish kerak. Ish odamlarni birlashtiradi. Birgalikda foydali faoliyat bilan shug'ullanish urushayotgan guruhlar a'zolarini raqiblariga boshqa tomondan qarashga majbur qiladi. O'zaro hamdardlik taranglikni bartaraf etishga va uni barbod qilishga yordam beradi.
- Agar siz munozarali masalani tezda hal qila olmasangiz, qiymat tizimini almashtirishingiz kerak. Ustivor tuyulgan narsa fonga o'tib ketsin. Asosiysi, odamlarni mojaroning mohiyati muhim emasligiga ishontirish, hozir g‘olib va mag‘lubni topish shart emas.
- Guruh a'zolari nafaqat bir-biri bilan, balki boshqa odamlar bilan ham muloqot qilishlari kerak. Qiyin vaziyatni hal qilishda ishtirok etmaydigan mustaqil shaxslar bilan muloqotda bo'lgan kishi yaxshi maslahat olishi yoki ba'zi narsalar bo'yicha o'z nuqtai nazarini qayta ko'rib chiqishi mumkin.
