Bir kishining boshqa shaxsni bilishi har doim hamkorni hissiy baholash, uning harakatlarini tushunishga urinish, uning xatti-harakatlaridagi o'zgarishlarni prognozlash va o'z xatti-harakatlarini modellashtirish bilan birga keladi. Ushbu jarayonda kamida ikki kishi ishtirok etganligi va ularning har biri faol sub'ekt bo'lganligi sababli, o'zaro ta'sir strategiyasini yaratishda har biri nafaqat boshqasining motivlari va ehtiyojlarini, balki uning motivlari va ehtiyojlarini tushunishini ham hisobga olishi kerak. sherik. Shaxslararo idrok etish jarayoni ijtimoiy idrok deb ham ataladi.
Shaxslararo idrok etish mexanizmi - bu odamning boshqasini talqin qilish va baholash usuli. Bunday usullar juda ko'p bo'lishi mumkin. Bugun biz shaxslararo idrok etishning asosiy mexanizmlarini ko'rib chiqamiz: identifikatsiya, empatiya, egosentrizm, jalb qilish, aks ettirish, stereotip va sababiy bog'lanish.
Identifikatsiya
Shaxslararo idrok etishning birinchi va asosiy mexanizmi bu shaxsni shaxs tomonidan identifikatsiya qilishdir. Ijtimoiy psixologiya nuqtai nazaridan, bu sherikni tushunishning eng oson yo'li o'zingizni unga o'xshatish ekanligini tasdiqlaydi.
Umuman olganda, identifikatsiya mavjudbir nechta talqin:
- Emosional aloqaga asoslangan boshqa shaxs bilan identifikatsiya.
- Boshqa odamning qadriyatlari, rollari va axloqini o'rganish.
- Boshqa odamning fikrlari, his-tuyg'ulari yoki harakatlarini nusxalash.
Identifikatsiyaning eng keng qamrovli ta'rifi quyidagicha. Identifikatsiya - bu sherikni uning ongli yoki ongsiz ravishda o'zi bilan identifikatsiyalash orqali tushunish, uning holatini, kayfiyatini va dunyoga munosabatini his qilish, o'zini uning o'rniga qo'yishga urinish.
Empatiya
Shaxslararo idrok etishning ikkinchi mexanizmi birinchisi bilan chambarchas bog'liq. Empatiya boshqa odamni qiynayotgan muammolarga javob berish, unga hamdardlik va hamdardlik bildirish uchun hissiy istak deyiladi.
Empatiya shunday talqin qilinadi:
- Boshqa shaxsning holatini tushunish.
- Boshqalarning tajribasini aniqlashga qaratilgan aqliy jarayon.
- Insonga muayyan tarzda muloqot oʻrnatishga yordam beradigan harakat.
- Boshqa odamning ruhiy holatiga kirib borish qobiliyati.
Empatiya qobiliyati suhbatdoshlar o'xshashligida, shuningdek, shaxs hayotiy tajribaga ega bo'lganda ortadi. Empatiya qanchalik baland bo'lsa, odam bir xil voqeaning turli odamlar hayotiga ta'sirini qanchalik rang-barang tasavvur qiladi va hayotga turli xil qarashlar mavjudligini anglaydi.
Empatik shaxsni quyidagi xususiyatlar orqali tanib olish mumkin:
- Boshqalarning his-tuyg'ulariga bag'rikenglik.
- Suhbatdoshning ichki dunyosiga oshkor qilmasdan kirib borish qobiliyatiayni paytda ularning dunyoqarashi.
- Oʻzaro tushunishga erishish uchun dunyoqarashingizni boshqa odamning dunyoqarashiga moslashtirish.
Empatiya identifikatsiyaga oʻxshaydi
Empatiya mexanizmi identifikatsiya qilish mexanizmi bilan oʻxshashliklarga ega. Har ikki holatda ham insonning biror narsaga boshqa shaxs nuqtai nazaridan qarash qobiliyati mavjud. Biroq, empatiya, identifikatsiyadan farqli o'laroq, suhbatdosh bilan o'zini tanishtirishni o'z ichiga olmaydi. O'zini sherik bilan tanishtirib, inson o'zining xulq-atvor modelini qabul qiladi va shunga o'xshashni quradi. Hamdardlik ko'rsatishda, shaxs suhbatdoshining xatti-harakatlarini hisobga oladi, shu bilan birga o'z xatti-harakatlarini undan mustaqil ravishda qurishda davom etadi.
Empatiya psixolog, shifokor, o'qituvchi va rahbarning eng muhim kasbiy mahoratlaridan biri hisoblanadi. Empatik diqqat (tinglash), K. Rojersning fikriga ko'ra, identifikatsiya va empatiya sinteziga asoslangan sherik bilan alohida munosabatdir. Kontaktning ochiqligiga erishishga imkon beruvchi boshqa shaxsga qo'shilish identifikatsiya funktsiyasidir. Bunday "suhbatdoshga botish" sof shaklda salbiy oqibatlarga olib keladi - psixolog mijozning qiyinchiliklari bilan "bog'lanadi" va uning muammolaridan o'zi azob chekishni boshlaydi. Bu erda empatik komponent yordamga keladi - sherikning holatidan ajralish qobiliyati. Shunday qilib, shaxsni shaxs tomonidan aniqlash va empatiya kabi mexanizmlarning kombinatsiyasi psixologga mijozlarga haqiqiy yordam ko'rsatishga imkon beradi.
Empatiya turlari
Empatik tajribalar etarli va bo'lishi mumkinetarli emas. Masalan, birovning qayg'usi birida qayg'u, boshqasida quvonch keltiradi.
Shuningdek, empatiya quyidagicha boʻlishi mumkin:
- Hissiy. Suhbatdoshning samarali va motorli reaksiyalarini proyeksiyalash va taqlid qilish mexanizmiga asoslangan.
- Kognitiv. Aqlli jarayonlarga asoslangan.
- Predikativ. Muayyan vaziyatda odamning suhbatdoshning reaktsiyalarini bashorat qilish qobiliyatini ifodalaydi.
Empatiyaning muhim shakli empatiyadir - bu bir shaxsning boshqa odam boshdan kechirgan his-tuyg'ulari, his-tuyg'ulari va holatlarini boshdan kechirishi. Bu suhbatdosh bilan tanishish va unga hamdardlik bildirish orqali sodir bo'ladi.
Egosentrizm
Shaxslararo idrok etishning uchinchi mexanizmi, avvalgi ikkitasidan farqli o'laroq, shaxslarning bir-birlari haqidagi bilimlarini murakkablashtiradi va uni osonlashtirmaydi. Egosentrizm - bu odamning o'z shaxsiy tajribalari va qiziqishlariga e'tibor qaratishi, bu uning dunyoqarashi boshqa odamlarni tushunish qobiliyatini yo'qotishiga olib keladi.
Egosentrizm sodir bo'ladi:
- Ma'lumotli. Fikrlash va idrok etish jarayonida namoyon bo'ladi.
- Axloqiy. Insonning boshqalarning xatti-harakatlari sabablarini tushuna olmasligini ko'rsatadi.
- Kommunikativ. Bu suhbatdoshning semantik tushunchalariga hurmatsizlik bilan ifodalanadi.
Shaxslararo joziba
Atraktsiya - bu oʻzaro manfaatdorlik tufayli bir kishini boshqasiga jalb qilish yoki jalb qilish. Psixologiyada shaxslararo jalb qilish odamlar o'rtasidagi do'stona munosabatlarni va bir-biriga hamdardlik bildirishni anglatadi. Rivojlanishbir sub'ektning boshqasiga bog'lanishi hissiy munosabat natijasida yuzaga keladi, uning baholanishi bir qancha his-tuyg'ularni uyg'otadi va boshqa shaxsga ijtimoiy munosabat sifatida namoyon bo'ladi.
Ko'zgu
Shaxslararo idrok etishning psixologik mexanizmlarini hisobga oladigan bo'lsak, refleksiya haqida gapirmaslik mumkin emas. Mulohaza - bu insonning boshqa shaxslar tomonidan qanday baholanishi va idrok etilishini anglashi. Ya'ni, bu suhbatdoshning u haqida qanday fikrda ekanligi haqidagi odamning fikri. Ijtimoiy bilishning bu elementi, bir tomondan, shaxsning suhbatdoshini u haqida o‘ylaydigan narsalari orqali bilishini, ikkinchi tomondan, bu orqali o‘zini bilishini bildiradi. Shunday qilib, shaxsning ijtimoiy doirasi qanchalik keng bo'lsa, boshqalar uni qanday qabul qilishlari haqidagi g'oyalar shunchalik ko'p bo'ladi va inson o'zi va boshqalar haqida ko'proq biladi.
Stereotip
Bu shaxslararo idrok etishning juda muhim va ancha sig'imli mexanizmi. Shaxslararo jalb qilish kontekstidagi stereotip - bu shaxsiy noto'g'ri qarashlar (stereotiplar) asosida shaxs haqida fikrni shakllantirish jarayoni.
1922 yilda noaniqlik va yolgʻon bilan bogʻliq boʻlgan gʻoyalarni ifodalash uchun V. Limpan “ijtimoiy stereotip” atamasini kiritdi. Qoidaga ko'ra, har qanday ijtimoiy ob'ektning barqaror naqshlarining shakllanishi hatto shaxsning o'zi uchun ham sezilmas tarzda sodir bo'ladi.
Streotiplar barqaror standartlar shaklida mustahkam o'rnashib olgan va odamlar ustidan hokimiyatni qo'lga kiritgan, degan fikr bor. Stereotip axborot etishmasligi sharoitida yuzaga keladi yoki o'z tajribasini umumlashtirish natijasidir.individual. Tajriba ko'pincha kino, adabiyot va boshqa manbalardan olingan ma'lumotlar bilan to'ldiriladi.
Streotip tufayli odam ijtimoiy muhitni tez va, qoida tariqasida, ishonchli tarzda soddalashtirishi, uni ma'lum standartlar va toifalarga ajratishi, uni yanada tushunarli va bashoratli qilishi mumkin. Stereotiplashtirishning kognitiv asosini ijtimoiy ma'lumotlarning katta oqimini cheklash, tanlash va tasniflash kabi jarayonlar tashkil qiladi. Ushbu mexanizmning motivatsion asosiga kelsak, u muayyan guruh foydasiga baholovchi ommalashtirish jarayonlari bilan shakllanadi, bu esa odamga tegishlilik va xavfsizlik hissini beradi.
Sterotip funktsiyalari:
- Ma'lumot tanlovi.
- “Men”ning ijobiy obrazini shakllantirish va qo’llab-quvvatlash.
- Guruh xatti-harakatlarini oqlaydigan va tushuntiruvchi guruh mafkurasini yaratish va qoʻllab-quvvatlash.
- “Biz”ning ijobiy imidjini shakllantirish va qoʻllab-quvvatlash.
Demak, stereotiplar ijtimoiy munosabatlarning tartibga soluvchisi hisoblanadi. Ularning asosiy xususiyatlari: fikrlashning tejamkorligi, o'z xatti-harakatlarini oqlash, tajovuzkor tendentsiyalarni qondirish, barqarorlik va guruh tarangligini bartaraf etish.
Streotiplar tasnifi
Streotiplarning bir vaqtning oʻzida bir nechta tasnifi mavjud. V. Panferov tasnifiga ko'ra, stereotiplar: ijtimoiy, antropologik va etnomilliy.
A. Rean tasnifiga batafsil toʻxtalib oʻtamiz, unga koʻra stereotiplar:
- Antropologik. Ular qachon paydo bo'ladiinsonning psixologik fazilatlari va uning shaxsiyatini baholash tashqi ko'rinish xususiyatlariga, ya'ni antropologik belgilarga bog'liq.
- Etnomilliy. Shaxsni psixologik baholashga uning ma'lum bir etnik guruh, irq yoki millatga mansubligi ta'sir qilganda tegishli.
- Ijtimoiy holat. Ular shaxsning shaxsiy fazilatlarini baholash uning ijtimoiy mavqeiga qarab sodir bo'lgan taqdirda amalga oshiriladi.
- Ijtimoiy rol oʻynash. Bunday holda, shaxsni baholash shaxsning ijtimoiy roli va roli funktsiyalariga bo'ysunadi.
- Ifodali estetik. Shaxsni psixologik baholash insonning tashqi jozibadorligi orqali amalga oshiriladi.
- Og'zaki xatti-harakatlar. Shaxsni baholash mezoni uning tashqi xususiyatlari: yuz ifodalari, pantomima, til va boshqalar.
Boshqa tasniflar ham mavjud. Ularda oldingilardan tashqari quyidagi stereotiplar ham ko‘rib chiqiladi: professional (muayyan kasb vakilining umumlashtirilgan qiyofasi), fiziognomik (tashqi ko‘rinish xususiyatlari shaxs bilan bog‘liq), etnik va boshqalar.
Milliy stereotiplar eng koʻp oʻrganilganlari hisoblanadi. Ular odamlarning muayyan etnik guruhlarga bo'lgan munosabatini ko'rsatadi. Bunday stereotiplar ko'pincha millat mentaliteti va o'ziga xosligining bir qismi bo'lib xizmat qiladi, shuningdek, milliy xarakter bilan aniq bog'liqdir.
Axborot etishmasligi sharoitida yuzaga keladigan stereotiplar shaxslararo idrok mexanizmi sifatida konservativ va hatto reaktsion rol o'ynashi mumkin, odamlarda boshqalar haqida noto'g'ri tushunchani shakllantiradi va shaxslararo munosabatlar jarayonlarini deformatsiya qiladi.o'zaro ta'sir va tushunish. Shuning uchun ijtimoiy stereotiplarning haqiqat yoki noto'g'riligini aniq vaziyatlarni tahlil qilish asosida aniqlash kerak.
Sabbiy sabab
Ijtimoiy idrok etish mexanizmlarini inobatga olgan holda, sababiy bog'lanish kabi ajoyib hodisani e'tiborsiz qoldirmaslik kerak. Boshqa shaxsning xatti-harakatining asl sabablarini bilmaslik yoki etarli darajada tushunmaslik, axborot tanqisligi sharoitida o'zini tutayotgan odamlar unga xatti-harakatlarning ishonchsiz sabablarini keltirib chiqarishi mumkin. Ijtimoiy psixologiyada bu hodisa “kauzal atribut” deb ataladi.
Odamlar boshqalarning xulq-atvorini qanday talqin qilishiga qarab, olimlar asosiy atribut xatosi deb nomlanuvchi narsani aniqladilar. Bu odamlar boshqalarning shaxsiy xususiyatlarining ahamiyatini ortiqcha baholaganligi va vaziyatning ta'sirini kam baholaganligi sababli yuzaga keladi. Boshqa tadqiqotchilar "egosentrik atributiya" hodisasini kashf etdilar. Muvaffaqiyatni o'ziga, omadsizlikni esa boshqalarga bog'lash odamlarning mulkiga asoslanadi.
G. Kelli atributning uchta turini aniqladi:
- Shaxsiy. Sabab esa ishni qilgan shaxsga tegishli.
- Maqsad. Sababi harakat yoʻn altirilgan obyektga tegishli.
- Vaziyatga tegishli atribut. Voqealarning sababi vaziyat bilan bogʻliq.
Kuzatuvchi odatda shaxsiy atributlarni aytadi, ishtirokchi esa hamma narsani vaziyatga bog'lashga intiladi. Bu xususiyat muvaffaqiyatlar va muvaffaqiyatsizliklar nisbatlanishida yaqqol ko‘rinadi.
Sabbiy bog'lanishni ko'rib chiqishda muhim masala - bu savolshaxsni shaxs tomonidan idrok etish jarayoniga, ayniqsa noma'lum shaxs haqidagi taassurotning shakllanishiga hamroh bo'lgan munosabat. Buni A. Bodilev turli guruhlardagi odamlarga bir shaxsning “yozuvchi”, “qahramon”, “jinoyatchi” va shu kabi xususiyatlar bilan birga keladigan surati ko‘rsatilgan tajribalar yordamida aniqlagan. O'rnatish ishga tushirilganda, xuddi shu shaxsning og'zaki portretlari farq qildi. Stereotipik in'ikosga mos kelmaydigan odamlar borligi aniqlandi. Ular tanlangan stereotiplar deb ataladi. Ijtimoiy idrok etish mexanizmlarini ko'rib chiqib, endi uning ta'siri haqida qisqacha to'xtalib o'tamiz.
Shaxslararo idrok ta'siri
Shaxslararo idrok ta'siri har doim stereotiplarga asoslanadi.
Jami uchta effekt mavjud:
- Halo effekti. Bu bir kishi boshqa birovning shaxsiyatining bir xilligini bo'rttirib ko'rsatganda, uning bir sifati haqidagi taassurotni (qulay yoki yo'q) boshqa barcha fazilatlarga o'tkazishda ifodalanadi. Birinchi taassurotni shakllantirish jarayonida halo effekti inson haqida umumiy ijobiy taassurot uning barcha fazilatlarini ijobiy baholashga olib kelganda yuzaga keladi va aksincha.
- Asosiylik ta'siri. Notanish odamni baholashda paydo bo'ladi. Bu holatda o'rnatish rolini avvalroq taqdim etilgan ma'lumotlar bajaradi.
- Yangilikning ta'siri. Shaxslararo idrokning bu ta'siri tanish odamni baholashda, u haqidagi so'nggi ma'lumotlar eng muhim bo'lganida ishlaydi.
Suhbatdosh haqida tasavvurni shakllantirish har doim uni baholash va idrok etishdan boshlanadi.tashqi ko'rinishi, tashqi ko'rinishi va xulq-atvori. Kelajakda bu ma'lumot ushbu shaxsni idrok etish va tushunishning asosini tashkil qiladi. Bu bir qator omillarga bog'liq bo'lishi mumkin: insonning individual xususiyatlari, uning madaniyat darajasi, ijtimoiy tajribasi, estetik imtiyozlari va boshqalar. Muhim masala, shuningdek, idrok etuvchi shaxsning yosh xususiyatlari.
Masalan, bog`chaga endigina borgan bola odamlar bilan muloqot qilishda ular haqidagi ota-onasi bilan muloqotda shakllangan birlamchi g`oyalarga tayanadi. Bola ilgari qanday munosabatlarni rivojlantirganiga qarab, u asabiylik, ishonchsizlik, itoatkorlik, itoatkorlik yoki o'jarlikni namoyon qiladi.
Xulosa
Yuqoridagilarni umumlashtirgan holda shuni ta'kidlash joizki, shaxslararo idrok etish mexanizmlari bir shaxsni boshqa shaxs tomonidan talqin qilish va baholash usullarini o'z ichiga oladi. Ularning asosiylari: identifikatsiya, empatiya, egosentrizm, jalb qilish, aks ettirish, stereotip va sabab-oqibat atributi. Shaxslararo idrok etishning turli mexanizmlari va turlari, qoida tariqasida, tandemda ishlaydi, bir-birini to'ldiradi.
