Muloqot hayotimizning ajralmas qismidir. Biz doimo gaplashamiz, bir-birimizga qo'ng'iroq qilamiz, tarmoqda bir-birimizga yozamiz va endi hayotimizni turli xil aloqalarsiz tasavvur qila olmaymiz. Bu tabiiydir, chunki inson ijtimoiy mavjudotdir. Biroq, turli odamlar va turli sharoitlarda bizning muloqotimiz qanday o'zgarishi haqida kam odam o'ylaydi. Bularning barchasi keyinroq maqolada muhokama qilinadi.
Aloqa turlari
Biz har kuni o'ylamasdan qiladigan ishimizni psixologiya va sotsiologiya sohasidagi tadqiqotchilar diqqat bilan o'rganib chiqdilar va tuzdilar. Shunday qilib, turli mezonlarga ko'ra aloqa turlarining ko'plab tasniflari mavjud.
Tam belgilar va belgilar tizimiga ko’ra muloqot og’zaki va og’zaki bo’lmagan, shakliga ko’ra – og’zaki va yozma, maqsadiga ko’ra aloqa fatik va informatsionga bo’linadi. Ushbu tasnifga qo'shimcha ravishda yana bir shunga o'xshash tizim mavjud.
Tadqiqotchilar muloqot darajalarini ajratib ko'rsatishadi: fatik, axborot va shaxsiy, ular maqsadi vakontent.
Muloqot turlarini cheksiz ravishda xususiy va rasmiy, dialog va monolog, ommaviy va shaxsiy va hokazolarga ajratish mumkin. Ammo bugun biz fatik muloqot va uning odamlar hayotidagi muhim roli haqida gaplashamiz.
Termin tushunchasi va tarixi
Psixolog Malinovskiy birinchi marta XX asr boshlarida fatik muloqot haqida gapirgan. Lotin tilidan tarjima qilingan atamaning o'zi "bo'sh", "ahmoq" degan ma'noni anglatadi. Muloqotning fatik darajasi haqida gapirganda, tadqiqotchi ma'lumotga ega bo'lmagan, foydasiz suhbatni nazarda tutgan.
Dastavval "fatik" atamasi faqat "hech narsa" deb ataladigan, hissiy muhit va qulay muhitni saqlashga xizmat qiladigan suhbatlarga nisbatan ishlatilgan.
Biroq, kelajakda kontseptsiya kengaytirildi va ba'zi vaziyatlarda informatsion muloqotni boshlash usuli sifatida ko'rib chiqildi. Ya'ni, o'sha "bo'sh" suhbatlar yuqori darajadagi semantik yuk bilan foydali dialogga aylanishi mumkin.
Maqsadlar va xususiyatlar
Yuqorida aytilganlarning barchasidan kelib chiqadiki, fatik muloqotning maqsadi suhbatdoshlar o'rtasida aloqa o'rnatish, hissiy aloqa va munosabatlarni saqlab qolishdir.
Qimmatli ma'lumotga ega bo'lmagan va suhbatdoshlarning hissiy holatini, ularning fikrlarini, his-tuyg'ularini, orzu va umidlarini bildiradigan, odamlarni yaqinlashtiradigan, munosabatlarini iliq qiladigan ma'nosiz suhbatlar.
Fatik muloqot ba'zi xususiyatlarga ega. Masalan, spontanlik va rejadan tashqari. Darhaqiqat, bu darajadagi aloqa, qoida tariqasida, bunday emasoldindan tayyorlanadi. Bu bir piyola qahva ichish uchun uchrashganda, ko'chada uchrashganda, kutilmagan uchrashuvlarda, odamga vaqt ajratish yoki shunchaki shovqin-surondan qochish kerak bo'lganda sodir bo'ladi.
Bunday muloqotning navbatdagi xususiyati - mavzuning yo'qligi. Bu holda suhbat mavzusi muhim emas. Siz yoz uchun rejalar, ob-havo, tabiiy hodisa haqida gapirishingiz mumkin, bu mavzularning barchasi suhbatdoshlarga ma'lumot nuqtai nazaridan hech qanday foyda keltirmaydi. Biroq, hissiyotlar bu muloqotni ajratib turadigan narsadir. Bunday muloqot aynan intonatsiya, nutq soyalari, taqqoslash va tajribaga asoslanadi.
Suhbat uslubi fatik muloqotning yana bir muhim xususiyati hisoblanadi. Shubhasiz, hissiy rangdagi samimiy suhbatni rasmiy ish yoki ilmiy uslubda olib borish mumkin emas. Bu uslublar axborot kommunikatsiyasiga xosdir.
Janrlar
Albatta, bunday muloqot darajasi hayotimizning katta qismini egallaydi va koʻplab sohalarga kirib boradi. Shuning uchun fatik muloqot janrlarini ajratish mumkin.
Birinchisi - kichik suhbat. Darhaqiqat, bunday aloqa kamdan-kam hollarda semantik yukni ko'taradi. Jamiyatda uchrashganda, notanish odamlar do'stona muhitni o'rnatishga, qulay muhit yaratishga moyildirlar. Bunday holda, ma'nosiz suhbatlar maqsadga erishishning ajoyib usuli hisoblanadi.
Keyingi janr - ayblovlar va janjallar. Bunday muloqot ham ma'lumotga ega emas, bundan tashqari, u salbiy oqibatlarga ham ega.
Maqtov va eʼtiroflar ham fatik muloqot janridir, chunki ular aloqa oʻrnatishga xizmat qiladi,semantik yuk ko'tarmasdan.
Hazillar va noz-ne'matlar, albatta, faqat o'yin-kulgiga, vaziyatni tinchlantirishga va qulay muhit yaratishga qaratilgan. Shuning uchun bu muloqot usulini fatik deb ham atash mumkin.
Mablag'lar
Fatik aloqa vositalarini ikki turga bo'lish mumkin.
Birinchisi - aloqaga kirishish, birinchi taassurot yaratish uchun mo'ljallangan aloqa vositasi. Bunga salomlashish, ishlarning holati haqida savollar, maqtovlar kiradi. Bunday kirish iboralari suhbat yoki tanishuvni boshlash uchun moʻljallangan.
Ikkinchi vosita - bu aloqani saqlab qolish maqsadi bo'lgan iboralar va so'zlar. Bu yerda siz ob-havo, voqea va hodisalar muhokamasi, interyer va suhbatdoshlar bo‘lgan muhit haqidagi bir xil suhbatlarni ko‘rishingiz mumkin.
Turli mamlakatlarda muloqot xususiyatlari
Demak, fatik muloqotning mohiyati allaqachon aniq. Ammo shuni esda tutish kerakki, bunday muloqotga asosan u sodir bo'lgan mamlakat madaniyati ta'sir qiladi.
Demak, masalan, Angliyada ob-havo "bo'sh" suhbat mavzusiga aylanishi mumkin. Bu mutlaqo ma'lumotga ega emas, chunki ikkala suhbatdosh ham sodir bo'layotgan voqealarning guvohi, shuning uchun ular bunday suhbatdan yangi hech narsa o'rganmaydilar. Biroq, bu suhbatni boshlashning ajoyib usuli.
Osiyo mamlakatlarida esa oilani muhokama qilish noaniq mavzuga aylanadi, bu esa notanish odamlarning shaxsiy hayoti tafsilotlarini bag'ishlashga odatlanmagan AQSh aholisi uchun mutlaqo g'alati tuyuladi. Amerikada o'tgan o'yin yoki madaniy tadbir mavzusi ko'proq mos keladi.voqealar.
Rossiya yaqinroq aloqalar bilan ajralib turadi. Bir oz tanish bo'lsa ham, odamlar o'z tajribalari, fikrlari va orzularini baham ko'rishga tayyor. Rossiyada halokatli muloqot boshqa mamlakatlarga qaraganda ko'proq emotsional va keng tarqalgan.
Axborot kommunikatsiyasi fatic ga ziddir
Fatik muloqot mavzusini uning aksini - axborot kommunikatsiyasini ko'rsatmasdan turib to'liq ochib bo'lmaydi.
Bu holda suhbatlarning maqsadi yangi, foydali ma'lumotlarni etkazishdir. Bunday muloqotda ishbilarmonlik, publitsistik va ilmiy rivoyat uslublari tez-tez uchraydi. Axborot kommunikatsiyasi mavzusi ko'pincha oldindan tayyorlanadi va ma'lum.
Axborot kommunikatsiyalari, xuddi fatik kabi, ikki kishiga, bir guruh odamlarga yoki ommaga tegishli boʻlishi mumkin.
Bu maktab darslari, konferentsiyalar, olimlarning nutqlari, siyosatchilarning hisobotlari, aksiyadorlar kengashi yig'ilishlari va hokazolarni o'z ichiga oladi. Ko'pincha bu xabarlar ma'lumotlar, faktlar va raqamlar bilan to'ldiriladi.
Shunday qilib, fatik muloqot, ma'lumot etishmasligiga qaramay, foydalidir. Uning sharofati bilan munosabatlar o'rnatiladi, suhbatlar boshlanadi va yaqinlarning munosabatlari iliq va samimiy bo'ladi. Shunday ekan, bunday muloqotni qadrlamang.
