Og'zaki bo'lmagan muloqot usullari bizga nutqdan ko'ra ko'proq ma'lumot beradi. Tana tili orqali biz haqiqiy his-tuyg'ularimizni ifodalaymiz. Buni o'zlashtirgan odamlar aldashni osongina payqaydilar. Ammo ba'zilari imo-ishoralarining ko'pini nazorat qilishlari va hatto yolg'on detektorini aldashlari mumkin. Bunday odamlar juda kam bo'lsa ham.
Og'zaki va og'zaki bo'lmagan muloqot
Zamonaviy inson har kuni 30 mingga yaqin so'z talaffuz qiladi. Nutq og'zaki aloqa vositasidir. Nutq faoliyatining bir necha turlari mavjud: gapirish, tinglash/idrok etish, yozish va o‘qish. Og'zaki bo'lmagan muloqot turlariga imo-ishoralar, duruşlar, intonatsiyalar, mimikalar, qarashlar, kosmosdagi pozitsiya va boshqalar kiradi.
Kinestetik pantomima, yuz ifodalari va imo-ishoralarni o'z ichiga oladi. U his-tuyg'ular va his-tuyg'ularning namoyon bo'lishining tashqi tomonini ko'rib chiqadi. Bosh va qo'llarning harakati eng qadimiy aloqa usulidir. Bugungi kunda imo-ishora tili yaxshi o'rganilgan, hatto odamning so'zlarining beixtiyor harakatlariga qarab, uning haqiqiy ma'nosini "o'qish" bo'yicha kitoblar mavjud. Har bir xalq imo-ishoralardan turlicha foydalanadi. Shunday qilib, finlar bu turdagi aloqadan soatiga taxminan 1 marta, italiyaliklar 80 marta, meksikaliklar esa 180 marta foydalanadilar.
Mimikriya, ya'ni yuz mushaklarining harakatlari hissiyotlarning asosiy ko'rsatkichidir. Ushbu komponentsiz, ya'ni suhbat davomida, suhbatdoshning yuzini ko'rmaganimizda, barcha ma'lumotlarning taxminan 10-15% yo'qoladi. Emotsional holatlardagi barcha mushak harakatlari muvofiqlashtirilgan. Asosiy axborot yuki lablar va qoshlarda.
Koʻz bilan aloqa qilish ham juda muhim. Agar siz kamdan-kam va qisqacha qarasangiz, bu sizning yolg'on gapirayotganingizni ko'rsatishi mumkin. Ammo yolg'onni to'g'ri tan olish uchun muloqotning boshqa og'zaki bo'lmagan shakllarini hisobga olish kerak. Ko'rinish ishbilarmon (suhbatdoshning peshonasiga diqqatni jamlash), ijtimoiy (og'iz va ko'z orasidagi uchburchak), samimiy (ko'krak darajasida) bo'lishi mumkin.
Mimikriya yurish, turish, turish va qo'pol motorika kabi og'zaki bo'lmagan muloqot usullarini o'z ichiga oladi. Yurish ritmi, dinamikasi va amplitudasi bilan farqlanadi. Ushbu ko'rsatkichga ko'ra, insonning sog'lig'i holatini ham, xarakterini, kayfiyatini va yoshini ham baholash mumkin. Azobli yurish sust, quvnoq yurish yengil, mag'rur yurish supurish. Qo'llarini beliga qo'ygan odamlar o'z maqsadlariga imkon qadar qisqa vaqt ichida erishishga intilishlari kuzatilgan.
Mingga yaqin barqaror pozitsiyalar mavjud bo'lib, ularning har biri inson o'z maqomini boshqalarning pozitsiyasiga nisbatan qanday qabul qilishini ko'rsatadi. Bo'shashgan pozitsiya ko'p odamlarga xosdirerishilgan. Bu holat ochiqlik yoki yaqinlikni bildirishi mumkin.
Bir so'z bilan aytganda, og'zaki bo'lmagan muloqot usullarini o'rganish orqali siz suhbatdoshingiz nimani xohlashini osongina tushunishingiz mumkin. Siz provokatsiyalarga kamroq duch kelasiz, ko'p hollarda yolg'on va nosamimiylikni tan olishni o'rganasiz. Ushbu ko'nikmalar har qanday sharoitda foydali bo'ladi: muzokaralarda ham, shaxsiy hayotda ham. Biz ko'pincha munosabatlarni qanday davom ettirish, suhbatni qanday davom ettirish va hokazolar haqida qaror qabul qilishimiz kerak. Asosiy narsalarni bilish sizga ko'p savollaringizga javob topishga yordam beradi. Asosiysi, bilimlarni amalda qo'llash va qo'llash.
