Mojarolarning oldini olish usullari. Tashkilotda va maktabda nizolarning oldini olish

2024 Muallif: Miguel Ramacey | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 06:30

Umumta'lim maktabi kabi ijtimoiy birlashmada ziddiyatsiz yashash mumkinmi? Albatta ha, agar maktab Tibetdagi Buddist monastirida joylashgan bo'lsa.

Kundalik hayotdan ziddiyatli vaziyatlarni chiqarib tashlashning mumkin emasligi - bu shaxslarning shaxsiy fazilatlarini rivojlantirish yo'lidir

Kundalik hayotimizda janjal va shaxsiy qarama-qarshiliklarning yo'qligi utopik hodisadir. Jamiyat ichidagi manfaatlar to'qnashuvi va to'qnashuvi katta yoki kichik ijtimoiy halokatlarga olib kelmasligi uchun nizolarni boshqarishni o'rganish kerak. Axir, jamiyat nima? Bu biz yashayotgan va bog'liq bo'lgan jamoa - oila, maktab, ish. Qarama-qarshiliklarni tasodifga qoldirmaslik kerak. Agar ularni hayotdan butunlay chiqarib tashlashning iloji bo'lmasa, nizolar vektorlarini o'zgartirishni o'rganing, buzg'unchi energiyani halokatdan yaratilishga yo'n altiring.

Umumiy oʻrta taʼlim muassasalaridagi nizolar foni

Mojarolarning oldini olish muvaffaqiyatli bo'lishi uchun odamlar o'rtasidagi munosabatlarning keskinlashuviga olib keladigan muammolarning mohiyatini tushunish kerak. Ushbu maqolada biz bolalarni tarbiyalash bilan bog'liq vaziyatlardan kelib chiqamiz. Ya'ni, biz ziddiyatni umumiy ta'lim muassasasining ta'lim jarayonining bir qismi sifatida ko'rib chiqamiz.

Maktab hayoti bilan bogʻliq nizolar odatda kichik, oʻrta va katta yoshdagi bolalar, ularning ota-onalari yoki vakillari va oʻqituvchilari, ayrim hollarda esa umumtaʼlim maktablarining maʼmuriy va hatto texnik xodimlarining manfaatlariga taʼsir qiladi.

Maktab muhitida yuzaga keladigan nizolarning oldini olish va hal qilish mazmunli va puxta o'ylangan yondashuvni talab qiladi. Ijtimoiy tengsizlik, migrantlarning muammolari, yoshi va fiziologik xususiyatlari - bularning barchasi turli ijtimoiy toifalar vakillari o'rtasidagi munosabatlar tuzilmasini qurishga alohida munosabatni talab qiladi. Umumta’lim maktabi sharoitida nafaqat o‘quvchilar, balki o‘quvchilar va o‘qituvchilar, o‘qituvchilar va ota-onalar, shuningdek, o‘qituvchilar va muassasaning boshqa xodimlari o‘rtasida ziddiyatli munosabatlarni o‘rnatish muhim ahamiyatga ega. Bular sog'lom maktab hayotini tashkil etish va kelajakda ijtimoiy nizolarning yaxshi oldini olish dasturining zarur komponentlari.

Konflikt ijtimoiy tushuncha sifatida

To'qnashuv - bu ikki yoki undan ortiq tomonlarning bir ijtimoiy jarayonda ishtirok etuvchi, o'zlari uchun umumiy bo'lgan, lekin negadir bir-birini amalga oshirishga to'sqinlik qiladigan manfaatlari to'qnashuvi.mo'ljallangan maqsadlar.

Konfliktli vaziyatning yuzaga kelishiga olib kelgan qarama-qarshiliklarni bartaraf etish har doim taraqqiyotga olib keladi. Agar uni engish uchun konservativ usullarni qo'llash kerak bo'lsa, orqaga harakatni boshlash xavfi, boshqacha qilib aytganda, regressiya bo'lishi mumkin.

Konfliktning oldini olish usullari sub'ektlarning bir-birini istisno qiluvchi pozitsiyalarining paydo bo'lishiga sabab bo'lgan qarama-qarshiliklarni belgilashni, shuningdek ularning hajmini o'z ichiga oladi. Mojaro tomonlarning o'z oldiga qo'ygan maqsadlarni bilishi va ularga erishish uchun qat'iylik bilan yordam beradi.

Tashkilot, oila yoki bolalar jamoasida nizolarning oldini olish buzgʻunchi vaziyatning manbalarini aniqlash, shuningdek, jarayonni manfaatlar toʻqnashuviga yoʻn altiruvchi harakatlantiruvchi kuchlarni aniqlashni oʻz ichiga oladi.

Ijtimoiy mojarolarning tarixiy paradigmalari

Tarixiy konfliktologiya munosabatlardagi inqiroz holatida ustunlik qiladigan ikkita paradigmani aniqladi - psixologik va ijtimoiy.

Psixologik sabab temperamentlar, xarakterlar, tarbiya va mentalitetdagi farqlar natijasidir.

Ijtimoiy sabab koʻpincha iqtisodiy tengsizlik va maqom muammolari bilan bogʻliq.

Maktabda muhimroq va yuqori haq toʻlanadigan lavozimga ega boʻlish istagi, dars soatlarini taqsimlashning afzalliklari oʻqituvchilarni hamkasblari bilan toʻqnash kelishga va ijtimoiy jarayonning boshqa ishtirokchilariga qarshi turishga undaydi.

Amaliy hamkasblar orasida oʻz mavqeini oshirishga urinish ham bolalarni mojaroning potentsial ishtirokchisiga aylantiradi.

Mojarolar bilan bogʻliq omillar

Xuddi shu mehnat jamoasi tarkibidagi muassasadagi nizo mehnat jarayonini tashkil etish bilan bog'liq manfaatlar to'qnashuvi natijasida yuzaga kelishi mumkin. Bu, shuningdek, shaxslarning shaxsiy shaxsiyatining natijasi bo'lishi mumkin. Bunga jamoaning alohida aʼzolari oʻrtasidagi rasmiy va norasmiy munosabatlar sabab boʻlishi mumkin.

Toʻqnashuvlarsiz yashash uchun zarur boʻlgan resurslar tanqisligi sharoitida mojarolardan butunlay qochishning iloji yoʻq, shuning uchun nizolarning oldini olish va oldini olish zarur.

Mojarolarni tashkil qilish zarurati

Har xil turdagi mojarolar mavjud. Ushbu maqolada biz gaplashadigan narsalar o'rta ta'lim muassasasi ishini tashkil etish bilan bog'liq. Tashkilotdagi nizolarning oldini olish jamoa boshlig'ining yelkasiga tushadi. O'z yurisdiktsiyasi ostidagi jamiyatda intizomni saqlash uchun u odamlar o'rtasidagi munosabatlarni oddiy xodimlarga qaraganda yaxshiroq va chuqurroq tushunishi va jamoadagi psixologik iqlimga buzg'unchi ta'sir ko'rsatishi mumkin bo'lgan ko'plab sabablarni hisobga olishi kerak.

Mojarolar bo'lgan inqirozli vaziyatlarga qanday qarshi turishni o'rganish uchun hodisaning mohiyatini tushunish kerak. Mojaroning mohiyatini tushunish uchun xavfli birikmalarni - jamiyatda istalmagan to'qnashuvlarni keltirib chiqarishi mumkin bo'lgan potentsial o'choqlarni ajratib olishni o'rganish kerak.

Mojarolarni ajratishtur

Barcha ziddiyatlarni shartli ravishda bir necha turga bo'lish mumkin.

1. Ijtimoiy-psixologik, oilaviy, maishiy, mafkuraviy va ishlab chiqarish-iqtisodiy nizolar namoyon boʻlish sohalari bilan birlashgan konfliktlardir.
2. Mojarolar davomiyligi va intensivligi bilan ham birlashtirilgan. Ular umumiy va mahalliy, sust va zo'ravon, o'tkir va yumshoq bo'lishi mumkin.
3. Ular sub'ektlar bo'yicha bo'linadi, boshqacha qilib aytganda, ular shaxslararo, guruhlararo, shaxslararo va shaxslararo-guruhlar bo'lishi mumkin.
4. Boshqa bir guruh konfliktlarni konflikt sub'ektining mavjudligi bilan birlashtiradi - real (sub'ektiv) to'qnashuvlar. Bunday ob'ekt bo'lmasa - mos ravishda, haqiqiy emas, ya'ni ma'nosiz.
5. Turli sabablar va yuzaga kelish manbalari ob'ektiv va sub'ektiv xarakterdagi nizolar, shaxsiy va ijtimoiy yo'nalishdagi nizolar, shuningdek, hissiy, ijtimoiy va ishlab chiqarish mojarolarining yagona umumiy guruhiga birlashishi uchun sabab bo'lgan.
6. Boshqa bir guruh konfliktning kommunikativ yo'nalishiga e'tibor qaratadi. U vertikal, gorizontal yoki aralash boʻlishi mumkin.

Konflikt vektorini aniqlash va qayta yo'n altirish

Toʻqnashuvlar, siz bilganingizdek, nafaqat salbiy, balki ijobiy maʼnoga ham ega boʻlishi mumkin. Ular ham halokatli, ham konstruktiv, ham halokatli, ham ijodiy bo'lishi mumkin. Ijtimoiy ta'sir tahlilida ushbu olti o'lchov hisobga olinadi. Maktabda nizolarning oldini olisho'smirlar va boshlang'ich maktab o'quvchilari o'rtasida o'tkir vaziyatlarni hal qilish variantlaridan biri sifatida u konflikt vektorini qayta yo'n altirish usulidan tez-tez foydalanishni taklif qiladi.

Yana bir toifa - muqarrar va majburiy, o'z-o'zidan va rejalashtirilgan, maqsadga muvofiq va provokatsion, ochiq va yashirin. Bularning barchasi turli shakl va toʻqnashuv darajalari.

Koʻlami va hal etish usullari boʻyicha nizolar antagonistik va murosaga ega, echilishi mumkin, hal etilmaydigan va qisman hal qilinishi mumkin.

Haqiqiy (sub'ektiv) ziddiyat aniq belgilangan sabablarga ega. Uning maqsadlari aynan shu vaziyatda mumkin bo'lgan narsalar bilan cheklangan.

Ma'nosiz mojarolar (real bo'lmagan) yashirin, to'plangan shikoyatlar va salbiy his-tuyg'ular mavjudligidan kelib chiqadi. Bunday ziddiyat odatda konstruktiv maqsadga ega emas.

Oʻsmirlik davriga xos qoʻshma gaplar

Maktab muhitida shaxslararo, shaxslararo, guruhlararo va shaxslararo guruhlardagi nizolar hukmronlik qiladi.

Intrapersonal uchun rol ichidagi va rollararo qarama-qarshiliklar eng xarakterlidir. Rollar o'rtasidagi ziddiyat inson ikki yoki undan ortiq rollarni o'ynashga majbur bo'lganda yuzaga keladi. Ko'pincha bunday holatlar axloqiy qadriyatlarga qarama-qarshilikda ifodalanadi.

Shaxs ichidagi mojarolar quyidagi vaziyatlarda tanlanishi mumkin boʻlgan vaziyatlarni oʻz ichiga oladi:

• Muqobil yechimlarning koʻpligi sharoitida tanlov. Mojaro shubha tug‘ilganda paydo bo‘ladi.
• Shaxs ichidagi ziddiyat yomonning eng yaxshisini tanlashda, ular aytganidek, yomonning kichikini tanlashda yuzaga keladi. Ichki qarshilik - shaxs ichidagi ziddiyat.
• Qarama-qarshi fikrlar to'qnashuvi. Bu hamkasblar muammoga mutlaqo boshqacha munosabatda bo'lganda yuzaga keladi.

Guruhlararo nizolar nuqtai nazarlar bir vaqtning o'zida mavzu bo'yicha qarama-qarshi nuqtai nazarga ega bo'lgan ikki yoki undan ortiq guruhlarning qo'shma jarayonida ishtirok etish zarurati bilan mos kelmasa paydo bo'ladi. Bunday vaziyatlar deyarli har doim disfunktsional fokusga ega.

Yuqorida sanab oʻtilgan ziddiyatlarning boʻlinishi ancha shartli. Haqiqiy hayotda turlarning hech biri sof shaklda uchramaydi. Ammo maktabda nizolarning oldini olish samarali bo'lishi uchun muloqot jarayonida yuzaga keladigan murakkab vaziyatlarni ajrata olish va tizimlashtirish kerak.

To'qnashuvlar har qanday jamoa ichidagi muloqotning ajralmas xususiyati bo'lganligi sababli, nizolarning oldini olish yuqoridagi hodisaning salbiy oqibatlarini bartaraf etishga xizmat qiladi. Shuni ta'kidlash kerakki, mojarolarni mohirona hal qilish, o'qituvchilar jamoasi ustidan nazorat qilish, shuningdek, ota-onalar bilan ishlash o'quvchilar faoliyatini yaxshilashga yordam beradi va alohida sinfda ham, umuman maktabning pedagogik jamoasida ham sog'lom mikroiqlimni yaratishga yordam beradi.

Raqobat ziddiyatdan yaratish yoʻnalishida foydalanish usuli sifatida

Nizolarni oldini olishning turli shakllari mavjud, masalan, raqobat. O'qish va intizomda yuqori natijalarga erishish istagi jamoani ahillik va o'zaro hurmatga undash shakllaridan biridir. Biroq, bu erda ham ba'zi tuzoqlar mavjud. Qarama-qarshi tomonlar o'z guruhlaridan birida birlashib, o'zlarini raqiblardan to'sadilar. Bu guruhlararo nizolarning paydo bo'lishi bilan to'la. Kuchliroq tomon dalda olgan holda keyingi kurashdan voz kechishi mumkin, xuddi kuchsiz tomon g'alabali natijalarga intilishni to'xtatadi. Bunday sharoitda maktabning pedagogik jamoasini boshqarish tanlov maqsadini tanlashda imkon qadar nozik va oqilona bo'lishi kerak. Har bir ishtirokchi muayyan tanlovda g‘olib chiqish uchun haqiqiy imkoniyatga ega bo‘lishi kerak.

Maktabdagi mikroiqlimga ta'sir qilish usuli sifatida ota-onalar bilan ishlash

Konfliktning vazifalaridan biri tashkilotdagi, ya'ni sinfda, maktabda yoki bitta oilada mikroiqlimga putur yetkazgan uzoq vaqtdan beri davom etayotgan muammolarni ochib berishdir.

O'smirlar o'rtasidagi nizolarning oldini olish - bu bolalar muammolariga bag'ishlangan dars soatlarini o'tkazish. Maktab psixologining ishi maktab o'quvchilarining psixologik holatini kuzatishga qaratilgan bo'lishi kerak. Ota-onalar va o'qituvchilar yig'ilishlarida vaqtning bir qismi umumiy qabul qilingan va vaqt sinovidan o'tgan axloqiy va axloqiy me'yorlarga e'tibor qaratib, uyda ta'limga bag'ishlanishi kerak.

Funktsional nuqtai nazardan qaralsa, mojarolarning ijobiy va foydali natijalari oʻzaro tushunishga erishish, muvofiqlikni yoʻq qilish, ishonchning tugʻilishi, doʻstlikni mustahkamlashni oʻz ichiga oladi.

Mojaroning salbiy (funktsional) oqibatlari jamoada dushmanlikning kuchayishi, muammolardan qochish va manfaatlar doirasini maktabdan uzoqlashtirish vabegonalar uchun ta'lim, ba'zan bolalarga kelganda xavfli. Natijada, bolalar va kattalar uchun yangi muammolar paydo bo'ladi.

Konfliktning funktsiyalari ham moddiy, ham ma'naviy va axloqiy sohalarga ta'sir qilganligi sababli, uni o'z yo'liga o'tkazishga ruxsat berish jamoa a'zolari hayotining aynan shu tomonlarini katta xavf ostiga qo'yish demakdir.

Siz bolalar jamoasidagi mojaroni istalgan bosqichda toʻxtatishingiz mumkin

Istalgan bosqichda mojaroni toʻxtatishingiz mumkin. Muammo qanchalik tez aniqlansa, qarama-qarshi tomonlar shunchalik kam yo'qotishlarga duchor bo'ladi.

Konfliktni boshqarish - bu vaziyatni hal qilishda nizolashayotgan tomonlar yoki harakatda ishtirok etmagan uchinchi shaxs, ya'ni neytral, hakamlik sudyasi ishtirok etadi.

Jamoadagi nizolarning oldini olish:

• mojaroga olib kelishi mumkin bo'lgan muammolarni o'z vaqtida aniqlash va vaziyatning rivojlanishini prognoz qilish;
• boshqalarini rag'batlantirish orqali ba'zi mojarolarning oldini olish;
• mojarolarni zararsizlantirish.

Toʻqnashuv ishtirokchilarining oʻzaro qarama-qarshiligi oqibatida halokatli oqibatlarning oldini olish choralari

Mojarolarning oldini olish - bu jamoada normal mikroiqlimning buzilishiga olib kelishi mumkin bo'lgan keskin vaziyatning rivojlanishiga yo'l qo'ymaslikdir. Har qanday tashkilotning, shu jumladan maktablarning belgilangan ish tartibidagi nosozliklarning oldini olish korxona rahbarining vazifasidir. Pedagogik profilaktikanizolar - bu bo'ysunuvchilarning munosabatlarida yuzaga keladigan o'zgarishlarni o'z vaqtida kuzatish, voqealarning keyingi rivojlanishini oldindan ko'ra bilish va salbiy oqibatlarning oldini olish.

Konfliktning oldini olish usullari kompleks chora-tadbirlarni o'z ichiga oladi. Ularning barchasiga qat'iy rioya qilish kerak. Qolaversa, nizolarning oldini olishning ushbu usullari jarayon ishtirokchilarining psixofiziologik xususiyatlari nuqtai nazaridan shunday katta va murakkab o'rta maktab bo'lgan korxona ishini tashkil etishda leytmotivga aylanishi kerak.

Ta’lim muassasasining professor-o’qituvchilari va texnik xodimlari tarkibida ham, talabalar o’rtasida ham ijtimoiy sheriklik munosabatlarini rivojlantirish zarur. Ota-onalar yig'ilishlarida ota-onalar ongiga bolalarni kollektivizm va ijtimoiy faollik ruhida tarbiyalash uchun birgalikdagi sa'y-harakatlarni amalga oshirish zarurligini tushuntirish bo'yicha tushuntirish ishlari olib borilishi kerak. Noto'g'ri millat vakillariga nisbatan bag'rikenglik va hurmatni tarbiyalash millatlararo nizolarning samarali oldini olish hisoblanadi. Hozirgi vaqtda bu muammo ayniqsa dolzarb bo'lib, ko'pincha ziddiyatli vaziyatlarga sabab bo'ladi.

Rahbar jamoa ichida shaxslarning shaxsiy xususiyatlarini va ularning psixologik xususiyatlarini hisobga olgan holda munosabatlarni qurishi kerak. Odamlar guruhlariga topshiriqlar berishda, odamlarning o'zaro yoqtirishlari va yoqtirmasliklariga ahamiyat berish kerak.

“Ta’lim to’g’risida”gi qonun, Mehnat kodeksi va ta’lim ustavi talablarimuassasalarga qat'iy rioya qilish kerak.

Motivatsiya jamoaga ta'sir o'tkazish va nizolarning oldini olishning yana bir kalitidir. Ko'rsatilgan jihatga mohirona egalik qilish har qanday noxush haddan tashqari holatlarning oldini olishda samarali yordamchiga aylanishi mumkin.

Ta'lim va tarbiya ishlari boshliqlari o'quvchilarni birlashtirish uchun kundalik tadbirlarni o'tkazishlari va har xil nizolarga o'z vaqtida javob berishlari kerak. Bolalar nizolarining oldini olish asosan o'qituvchilarning yelkasiga tushadi. Bolalar ko'p vaqtlarini maktabda o'tkazadilar. Ota-onalar bilan muloqot qilish tengdoshlariga qaraganda kamroq vaqt talab etadi. Biroq, oila bolaning kayfiyati, mehnat faoliyati va ijtimoiy faolligiga katta ta'sir ko'rsatadi. Shu bois oiladagi nizolarning oldini olish qaysidir ma'noda sinf rahbarlarining vazifasidir.

Xavfli birikmalarni kuzatish va tizimlashtirish

Konflikt diagnostikasi keskinlik manbasini tan olishga qaratilgan. Konfliktning ijtimoiy-psixologik diagnostikasi shaxsning xulq-atvori va ongiga qanday ta'sir qilishini aniqlash uchun mo'ljallangan, bu konfliktmi yoki yo'qmi, hodisaning u yoki bu rivojlanishiga olib kelishi mumkin. Vaziyatni idrok etishning adekvatligi va noaniqligi, jarayonda ishtirok etayotgan shaxslarning sub'ektiv va ob'ektiv kechinmalari, shuningdek, konflikt psixologiyasining o'zi konfliktologiyaning o'rganish predmeti hisoblanadi.

Yaxshi profilaktika chorasi bolalar muassasalarida o'tmishda sodir bo'lgan disfunktsional vaziyatlarni tahlil qilish vapedagogika va ijtimoiy konfliktologiya boʻyicha darsliklarda, shuningdek, turli konfliktlarni oʻqitish va sinov shaklida oʻrganishda qayd etilgan.

Konfliktli vaziyatlarni tuzish

Erta bosqichda aniqlangan mojaroli vaziyatni tanqidiy bosqichni kutmasdan toʻxtatish ancha oson. Buning uchun muayyan choralar ko'rish kerak. Avvalo, konfliktning tuzilishini belgilab olish, keyin vaziyatni rivojlantirishning umumiy universal sxemasini tuzish kerak.

Konflikt tuzilmasi quyidagi jihatlarni o'z ichiga oladi: konflikt predmeti, konflikt sub'ektlari, konflikt qiluvchi tomonlar o'rtasidagi munosabatlar va sub'ektlarga ta'sir etuvchi tashqi ijtimoiy muhit.

Umumjahon sxemasi ikki qismdan iborat - tomonlarning og'zaki va og'zaki bo'lmagan xatti-harakatlari va mojaroning mohiyatiga, qarama-qarshi tomonning harakatlariga, dushmanni zaiflashtirish yo'llariga, tanlashga bo'lgan munosabat. o'z pozitsiyalarini mustahkamlashga qaratilgan variantlar. Tomonlarning o'z maqsadi qanchalik asosli ekanligi va uni amalga oshirish uchun sarmoya kiritishga tayyor ekanligiga munosabatini aniqlash muhimdir. O'z imidjini va dushman obrazini yaratishga qaratilgan harakatlarga alohida o'rin berilishi kerak.

Mojaroning yakuniy maqsadini aniqlash juda muhim. Konfliktning yakuniy natijasini, ya’ni vaziyatning rivojlanishi nimaga olib kelishini aniqlash va ishtirokchilar e’tiboriga yetkazish ba’zi hollarda konfliktning o‘zi ham yakuniga aylanadi.

Muammo takrorlanishining oldini olish uchun mojaro har tomonlama batafsil ishlab chiqilishi kerak. Bitta muammo yuzasidan o‘z vaqtida ko‘rilgan choralar nafaqat o‘xshash, balki boshqa ko‘plab mojarolarning oldini olishdir.

Har qanday tashkilotda, shu jumladan maktabda sog'lom mikroiqlim yaratish, shuningdek, jamoat jarayoni ishtirokchilari o'rtasida nizolarning oldini olish bo'yicha ishlar doimiy ravishda olib borilishi kerak.

Maktabga kelsak, bolalar ta'lim muassasasining shaxsiy tarkibi va unga jamiyat tomonidan yuklangan ijtimoiy funktsiyalar ushbu tuzilmada ziddiyatli vaziyatlarning oldini olishga alohida ehtiyotkorlik va muvozanatli yondashuvni talab qiladi.