Shubhasizki, jamoa yoki boshqa guruhning unumdorligi topshiriqning muvaffaqiyatli bajarilishining kalitidir. Bu hamkasblar yakka tartibda ishlaganda va kamdan-kam hollarda guruh faoliyati bilan shug'ullanganda ham muhimdir. Xodimlar orasidagi psixologik muhit butun ish jarayoniga katta ta'sir ko'rsatadi va munosabatlar umumiy natijaga ta'sir qiladi.
Psixologiyaning aniqligi va ishonchliligi munozarali, ammo guruh dinamikasi sohasi yaxshi o'rganilgan va olimlar juda ko'p bilim va tajriba to'plashgan. Guruhlarning o'zaro ta'sirini tahlil qilishning eng qulay, oson va vizual usuli bu sotsiometrik o'lchovlar usulidir. Uning yordamida guruhning har bir elementining munosabatlar tizimidagi o'rni aniqlanadi, yashirin baholar, hamdardlik va qo'shimchalar ochiladi.
Usul tarixi
Metodologiya (sotsiometriya) yaratildi va ishlab chiqildiAmerikalik olim-psixolog J. L. Moreno. Ushbu kontseptsiya bilan u ijtimoiy fanlar, psixologik nazariya va odamlar o'rtasidagi munosabatlarni tekshirish va tartibga solishga yordam beradigan guruhni o'rganishning empirik usulini ko'rsatdi.
Bugungi kunda sotsiologiya, ijtimoiy psixologiya va psixoterapiya kichik guruhlardagi shaxslararo munosabatlarni oʻrganish va uygʻunlashtirish uchun sotsiometriya kabi texnikadan foydalanadi. Natijalarni qanday qayta ishlash kerak - bu ham psixologlar, ham HR menejerlari tomonidan berilgan savol. Kitobni testlar bilan ochganingizda, qanday va nima qilish kerakligi haqida batafsil tavsif va ko'rsatmalarni topishingiz mumkin.
Olim J. L. Morenoning inson ijtimoiy hayotining barcha tomonlarini (iqtisodiy, siyosiy va h.k.) tushuntirishga, odamlar oʻrtasidagi hissiy munosabatlar, yoqtirishlar va boshqalar kabi tushunchalar bilan ishlashga intilishi bu uslubning nazariy asosi edi. yoqtirmaydi. Tadqiqotchi psixolog va uning shogirdlari jamiyatdagi muammoli vaziyatlarni sinflarga bo'linish yo'li bilan emas, balki odamlarni hissiy imtiyozlari tufayli harakatga keltirish orqali hal qilish mumkinligini taklif qildilar. Shunday qilib, ijtimoiy munosabatlarni uyg'unlashtiradigan sotsiometrik inqilob sodir bo'ladi.
J. L. Moreno o'z nazariyasiga tana kabi tushunchani kiritdi va uni juda muhim deb hisobladi. Bu kontseptsiya bir odamdan boshqasiga uzatiladigan eng oddiy hissiy birlikni bildiradi va shu orqali shaxslar kirishadigan shaxslararo munosabatlarning soni va sifatini belgilaydi.
Sotsiometriyaning umumiy xarakteristikalari
Ishonchli ma'lumotlarni olish uchun nafaqat sotsiometriya natijalari muhim. Birinchidan, siz o'quv guruhi haqida dastlabki ma'lumotlarni to'plashingiz kerak. Ikkinchidan, savollarni tayyorlash va sotsiometrik so'rovni o'tkazish. Uchinchidan, so'rov davomida olingan ma'lumotlarni tahlil qilish va sharhlash kerak. Albatta, bu usul sotsiometriyani kuzatish va statistik ishlov berish kabi boshqa usullardan foydalanishni o‘z ichiga oladi.
Savol yozishda eslash kerak boʻlgan muhim jihat shundaki, ular mavhum boʻlmasligi, balki real vaziyatni aks ettiruvchi aniq boʻlishi kerak. Sotsiometriya hamkasblari uzoq vaqt davomida birga ishlagan va bir-birlari haqida etarli ma'lumotga ega bo'lgan jamoalarda amalga oshiriladi. Vaqt xususiyatlariga ko'ra - ular taxminan olti oy davomida ishlaydi. O‘quv guruhi 12-15 kishidan iborat.
Sotsiometrik tadqiqotda qatnashish faqat ixtiyoriydir. Psixologik eksperimentlarda respondentlarning xatti-harakatlari qoidalari oldindan muhokama qilinadi. Javoblar halol bo'lishi kerak, chunki ular jamoadagi munosabatlarning hissiy tomoniga tegishli bo'ladi. Anketani to'ldirish jarayonida respondent qiyinchiliklarga duch keladi yoki umuman javob berishni xohlamaydi. Bu uning huquqi ekanligini unutmang. Ammo metodologiya (sotsiometriya) aytganidek, bunday natija ham muhimdir. Bu holatda natijalarni qanday hal qilish kerak? Rad etish sababini tushunish uchun ushbu mavzuni jamidan olib tashlang va u bilan individual suhbat o'tkazing.
Guruh xususiyatlari
Sotsiometrik usulni o’tkazish tartibi qiyin emas, lekin qoida va me’yorlarga amal qilish zarur. Asosiy shart - shaxsiylashtirilgan anketalardan foydalanish, chunki anonim ishtirok etish natijalarni keyingi talqin qilishga imkon bermaydi.
O'quv guruhi tarkibiga ham ba'zi talablar qo'yiladi. Birinchidan, u aniq chegaralarga ega bo'lishi kerak (ma'lum bir bo'lim, jamoa va boshqalar xodimlari), ikkinchidan, uning mavjudligi kamida 3 oy va eng yaxshisi yarim yil bo'lishi kerak.
Qandaydir bayram, korporativ ziyofatdan keyin test oʻtkazish xato boʻlardi, chunki yana ikki-uch hafta davomida guruhda ushbu voqea bilan bogʻliq his-tuygʻular paydo boʻladi va bu soʻrov maʼlumotlarining buzilishiga olib keladi.
Sotsiometrik tadqiqot olib boradigan mutaxassisga ham ma'lum talablar qo'yiladi. Hech qanday holatda u jamoa a'zosi bo'la olmaydi, lekin guruhning unga bo'lgan ishonch darajasi yuqori bo'lishi kerak.
Tadqiqot jarayoni
Sotsiometrik so'rov barcha sub'ektlar yig'iladigan alohida xonada o'tkaziladi. Menejer ko'rsatmalar va savollarni o'qiydi va respondentlar tegishli shaklni to'ldiradilar. Savol shunday bo'lishi mumkin: "Siz tug'ilgan kuningizga kimni taklif qilasiz va bayramingizda kimni ko'rishni xohlamaysiz?" Mavzu uchtasini guruhga kiritadi va uchtasini chiqarib tashlaydi. "Hech kim" va "barchasi" variantlari qabul qilinmaydi. Kimdandir tanlashxodimlar, test mavzusi o'z ismining oldiga nima uchun buni qilganini va shaxsning xususiyatlarini (uning fikricha) yozadi.
Savolning mohiyati boshqacha bo'lishi mumkin, chunki asosiy narsa aniq, aniq va sodda so'zdir. Matn guruh a'zolarining yoshiga, qiziqishlari va rivojlanish darajasiga mos kelishi kerak. Mana, sotsiometriya kabi usul uchun protsedura. Natijalarni qanday qayta ishlash kerak, siz ko'proq bilib olishingiz mumkin. Bu juda muhim.
Sotsiometrik matritsa yaratish
Sotsiometriyani qayta ishlash bo'yicha yordam maxsus matritsani o'z ichiga oladi, u sub'ektlar tomonidan tanlangan tanlov natijalari bilan jadval sifatida tushuniladi. Chap tomonda xodimlarning ismlari vertikal va xuddi shunday gorizontal tarzda jadval tepasiga kiritiladi.
Shuningdek, sub'ektlarning xususiyatlariga oid barcha qo'shimcha ma'lumotlar jadvalga o'tkaziladi.
Sotsiogramma - sotsiometrik ma'lumotlarning grafik ifodasi
Albatta, menejerning global ilmiy maqsadi boʻlishi dargumon, shuning uchun umuman sotsiometrik maqomni hisoblashning hojati yoʻq. Menejerga "Sotsiometriya" usuli bo'yicha tanlov va rad etishning umumiy qiymatlarini olish kifoya. Har qanday psixolog sizga bunday vaziyatda natijalarni qanday qayta ishlash kerakligini aytadi. Sotsiogramma - bu vizuallashtirilgan so'rov natijalari. Bu qulay, chunki siz jamoadagi barcha munosabatlarni sxematik tarzda ko'rishingiz mumkin.
Xulosa
Taqdim etilgan usul sodda va ishlatish uchun qulay, qoʻshimcha moliyaviy yoki boshqa xarajatlarni talab qilmaydi. U 20-asr boshlarida J. L. tomonidan ixtiro qilingan. Moreno va bugungi kungacha u ijtimoiy psixologiyada ayniqsa mashhur.
