Hissiy charchash, aytish mumkinki, hozirgi avlodning tashxisi. Va bu tashxis bilan kurashish kerak, chunki u har doim istisnosiz yanada jiddiy "kasalliklar" va muammolarga olib keladi. Ammo har qanday kasallik bilan kurashishni boshlash uchun avvalo tashxis qo'yish kerak. Emotsional charchashni tashxislashning eng yaxshi usuli bu Viktor Vasilyevich Boyko usuli bo‘lib, u saksonga yaqin savoldan iborat oddiy testdan o‘tishga asoslangan. Boyko Viktor Vasilyevich nafaqat ushbu sinov bilan tanilgan. V. V.ning empatik qobiliyatlarini diagnostika qilish usuli ham mavjud. Boyko, bu haqda siz ushbu maqoladan bilib olasiz. Sizga maroqli o'qish tilaymiz.
Hissiy charchash - bu nima?
Boykoning charchash texnikasi mavzusiga toʻgʻridan-toʻgʻri oʻtishdan oldin, kontseptsiyaning oʻzi nimani anglatishini tasvirlab berishingiz, shuningdek, charchash belgilari va sabablarini nomlashingiz kerak.
Muddati"Hissiy charchash" psixologiyada 1974 yilda paydo bo'lgan. Bu amerikalik psixiatr Gerbert Freydenberger tomonidan ortib borayotgan hissiy charchoq holatini bildirish uchun kiritilgan.
Bu holat og'ir depressiya rivojlanishining boshlang'ich darajasi bo'lishi mumkin, bu odamning ijtimoiy hayotda ishtirok eta olmaslik, o'z kasbiy faoliyatiga va boshqa hamma narsaga mos kelmasligiga olib keladi.
Birinchi navbatda, charchash "odamdan odamga" turida ishlaydigan odamlarga ta'sir qiladi, ularning faoliyati butunlay kimgadir foydali bo'lishga asoslangan. Birinchidan, bular maktab o'qituvchilari, universitetlar o'qituvchilari, shuningdek, qutqaruvchilar, kasalxonalardagi shifokorlar va faoliyati odamlarning katta oqimi bilan ishlashga asoslangan boshqa odamlar kasblarini o'z ichiga oladi.
Shuni ham ta'kidlash kerakki, bu odamlarning hissiy charchashlari nafaqat o'zlari uchun, balki ular bilan ishlaydigan odamlar uchun ham xavfli bo'lishi mumkin. Chunki o'z faoliyatiga va uning natijasiga, ya'ni charchash natijasida paydo bo'ladigan qiziqish, mijoz, bemor, talaba yoki talaba bilan ishlash natijasiga ham ta'sir qilishi mumkin.
Tuyib ketish sabablari
Keling, kuyish texnikasidan oldin Boyko aytgan charchoqning sabablarini tahlil qilaylik.
Bu qanchalik ibtidoiy tuyulmasin, lekin odamlarning katta oqimi bilan ishlash natijasida yuzaga keladigan stress har doim ortiqcha ish bilan bog'liq bo'lib, bu juda aniq ta'sir qiladi.stressga duchor bo'lgan odam o'z oldiga qo'ygan vazifalar bo'yicha biznesga yondashuvning javobgarlik darajasida bajarilgan ishlarning sifati. Ko'pincha, u uchun ish qanday bajarilgani muhim, asosiysi - bu bajarilgan, tugagan va endi unga qaytib bo'lmaydi.
Emosional charchash paydo bo'lishining yana bir sababi - bu ishning etarli darajada rag'batlanmasligi. Ko'pincha bu element nafaqat insonning ish faoliyatiga, balki uning shaxsiy hayotiga ham tegishli bo'lishi mumkin. Zamonaviy dunyo sharoitida biz hamma narsani qilishga shoshilamiz, shuning uchun yaqinlarimizga har kuni bizga ko'rsatadigan zarur xizmatlar uchun shunchaki minnatdorchilik bildirishni unutamiz. Va bu, o'z navbatida, ularga salbiy ta'sir qiladi, chunki bu holatda odam ongsiz ravishda o'z ishi e'tibordan chetda qolganini va, ehtimol, keraksizligini his qiladi.
Noto'g'ri qo'yilgan vazifa ham hissiy charchashga olib keladigan stressli vaziyatlarni keltirib chiqarishi mumkin. Biror kishi o'z kuchiga ega bo'lmagan vazifalarni (yoki o'zi uchun mustaqil ravishda) olishi mumkin. Yoki ularning matnlarida noaniqliklar bor. Muvaffaqiyatsizlikka duch kelish yoki xo'jayiningiz undan nimani xohlayotgani haqida uzoq va qattiq o'ylash stressdir.
Emosional charchashning sababi kimgadir xafagarchilik va mojarolar boʻlishi mumkin. Birinchidan, har qanday ziddiyat aynan bizning ichki holatimizda aks etadi.
Hamma narsani ideallashtirish tendentsiyasi va "a'lo talaba majmuasi" ham odamda hissiy holatga olib kelishi mumkin bo'lgan sabablardir.charchash. Har birimiz o'zimizga ozgina dam olish imkoniyatini berishimiz kerak va hatto hamma narsani imkon qadar yaxshi qilmasligimiz kerak.
Tuyganlik belgilari
Viktor Vasilyevichning texnikasi har doim ham kerak bo'lmasligi mumkin. Misol uchun, agar siz charchoqning ehtimoli borligini aniqlashingiz kerak bo'lgan odam doimo sizning oldingizda bo'lsa, ayniqsa sezilarli bo'lgan ba'zi alomatlarni aniqlashingiz mumkin.
An'anaviy ravishda bu alomatlarni besh turga bo'lish mumkin: jismoniy, hissiy, xulq-atvor, intellektual va ijtimoiy. Aniqroq bo'lishi uchun bu turlarning har biri batafsilroq tahlil qilinishi kerak.
Birinchi guruh belgilariga jismoniy charchoq, odam uyqusining buzilishi, nafas qisilishi mavjudligi kiradi. Ba'zida vaznning kattaroq yoki kichikroq tomonga o'zgarishi ham xuddi teri kasalligi, yurak-qon tomir tizimi bilan bog'liq muammolar mavjudligi kabi hissiy charchash alomati bo'lishi mumkin.
Boyko uslubiga koʻra emotsional charchash belgilarining emotsional guruhiga pessimizm va kinizmning namoyon boʻlishi, odamning qoʻpolligi va uning asossiz tajovuzkorligi, shuningdek, ideallar va har qanday umidlarning yoʻqolishi kiradi.
Xulq-atvor belgilari guruhiga kelsak, ular ishtahani yo'qotish, chekish, giyohvand moddalar va tabletkalarga qaramlikni o'z ichiga oladi. "Giyohvand moddalar" ga kelsak, ular maxsus hid va ta'mga qaramlikni ham o'z ichiga olishi kerakodamni giyohvandlikka olib keladi. Avvaliga unga yaqin atrofdagi u yoki bu xushbo'y hidning mavjudligi uni normal ish holatiga, his-tuyg'ularga olib keladigandek tuyulishi mumkin. Bu odam bilan baxtsiz hodisalar tez-tez sodir bo'lishi mumkin, birinchi navbatda, uning beparvoligi, atrofda sodir bo'layotgan voqealarga diqqatni jamlamasligi tufayli.
Boyko uslubiga ko'ra keyingi simptomlar guruhi "intellektual" bo'lib, ular yangi narsaga qiziqishning yo'qolishi, doimiy zerikish, melankoliya va apatiyaning mavjudligini o'z ichiga oladi. Psixotipiga ko'ra flegmatik va melankolik bo'lmagan odamlarda bu alomatlarni aniqlash osonroq.
Oxirgi guruh Boyko usulidan foydalanib, emotsional charchashning ijtimoiy belgilarini nomlaydi. Ushbu alomatlar orasida asosiysi, birinchi navbatda charchoq va uyda dam olish zarurati bilan bog'liq bo'lgan ijtimoiy faoliyatga qiziqishning yo'qolishi. Bunga jamiyatdan olib tashlash bilan bog'liq barcha istaklar ham kiradi.
Nega charchoqni tashxislash muhim?
Bu savolga qisman javob oldingi paragraflarda berilgan. Birinchidan, chunki insonning hissiy charchashi uning og'ir cho'zilgan depressiyaga birinchi qadami bo'lishi mumkin. Bundan tashqari, charchash xodimning sifatsiz ishlashining birinchi (ehtimol yagona) sababi bo'lishi mumkin. Agar siz o'zingizning har bir qo'l ostidagi xodimlaringizni kuzata olmasangiz va ulardagi charchash alomatlarini mustaqil ravishda aniqlay olmasangiz, unda siz Boyko usuli yordamida hissiy charchash darajasini aniqlashingiz mumkin.
Texnik tavsifi
Bu sizga charchashning asosiy belgilarini aniqlash va ushbu bosqichda odamning hissiy charchash rivojlanishining qaysi bosqichini aniqlash imkonini beradi. Metodologiya barcha taklif qilingan sakson to'rtta hukmga ijobiy yoki salbiy javob berish zarurligiga asoslanadi. Albatta, siz javobingiz haqida uzoq vaqt o'ylamasligingiz kerak, shuningdek, javob berayotganda faqat o'z his-tuyg'ularingiz va his-tuyg'ularingizga tayanishingiz kerak.
V. V. Boykoning diagnostika texnikasidan ma'lumotlarni qayta ishlash
Barcha javob variantlari test kalitida berilgan oʻz ballari soniga ega boʻladi. Maksimal ball - o'n ball. Hisob-kitoblar kalitga muvofiq amalga oshiriladi. Ballar charchashning o'n ikkita belgilarining har biri uchun alohida belgilanadi. Shundan so'ng, simptomlar ballarining yig'indisi hissiy charchash shakllanishining mavjud uchta bosqichining har biri uchun hisoblanadi: kuchlanish, qarshilik va charchoq. Shu tarzda, Boyko‘zlik diagnostikasi usuli ma’lumotlari qayta ishlanmoqda.
Stress rivojlanish fazalarining shakllanishini aniqlash
Fazalarning har biri noldan yuz yigirma ballgacha bo'lgan raqam bilan baholanishi mumkin. Shuni unutmangki, bu raqam ushbu bosqichning sindromdagi roli yoki hissasiga mos kelmaydi. Ushbu ko'rsatkichlarga ko'ra, ushbu bosqichlarning har biri ma'lum bir vaqtning o'zida qanchalik yaxshi shakllanganligini faqat hukm qilish mumkin. Faza 37 dan 60 gacha ball bo'lsa, shakllanish bosqichida bo'ladi. Shunga ko'ra, faza to'liq deb hisoblanadi.61 va undan yuqori diapazonda bo'lsa, shakllantiriladi va 36 va undan past diapazonda bo'lsa, shakllanmaydi. Boykoning emotsional charchash darajasi usuliga ko'ra stress fazalarining shakllanishini aynan mana shu belgilab beradi.
Empatiya
Boykoning "kuyish" texnikasidan tashqari, insonning empatik darajasini aniqlash bilan bog'liq ishi ham bor. Empatiya - bu odamning aloqa sherigi ongida atrofdagi dunyoning tasviri nima ekanligini tushunish qobiliyati. Bu, shuningdek, atrofdagi hamma narsani "empat" atrofidagi boshqa odamlar kabi his qilish qobiliyatini ham o'z ichiga oladi. Albatta, inson o'z sherigining g'oyalari, his-tuyg'ulari va hissiy reaktsiyalariga yaqin bo'lsa, empatik qobiliyatlarni osonroq engadi. Shuni ta'kidlash kerakki, insonning empatik darajasi hayotiy tajribaning o'sishiga qarab yuqori bo'ladi. Empatiyaning quyidagi shakllari ajralib turadi: empatiya - o'zini suhbatdosh o'rnida tasavvur qilish va uning barcha his-tuyg'ulari va his-tuyg'ularini egallash qobiliyati. Ikkinchi shakl - hamdardlik, ular boshqa odamning holatiga bog'liq mustaqil tajribalar.
Empatiya turlari
Boyko V. V usulida. Empatiyaning uch turi mavjud. Hissiy, kognitiv va bashoratli. Hissiy empatiya - bu boshqa odamning his-tuyg'ulari va his-tuyg'ulariga taqlid qilish. Kognitivlik boshqa odamning his-tuyg'ularini o'ziniki bilan solishtirishga, qandaydir o'xshatishga asoslanadi. Predikativ empatiya - bu qobiliyatma'lum bir hayotiy vaziyatda shaxsning holati va xatti-harakatlarini bashorat qilish, bashorat qilish.
Boiko usuli "Empatik qobiliyatlar"
Empatik qobiliyat darajasini aniqlashning bu usuli, xuddi avvalgisi kabi, oddiy mulohazalar uchun aniq "ha" yoki "yo'q" javoblariga asoslanadi. Ushbu testda hukmlar soni o'ttiz oltita bilan cheklangan. Javoblaringiz haqida uzoq o'ylamang. Javob berishda siz faqat ichki his-tuyg'ularingiz asosida harakat qilishingiz kerak.
Test ma'lumotlari qayta ishlanmoqda
Har bir shkala boʻyicha toʻgʻri javoblar balli umumlashtiriladi. Har bir shkala bo'yicha ball noldan oltigacha bo'lishi mumkin. Bu raqam empatiya tuzilishidagi muayyan parametrning ahamiyatini bildiradi.
Oltita tendentsiya, test shkalasi
Rotsional shkala empatning sherigiga va uning ahvoliga e'tibor qaratishini tavsiflaydi. Bu o'lchov hech qanday holatda empatning suhbatdoshining hissiy holatiga bo'lgan qiziqishining izchilligi uchun javobgar emas, u shunchaki xolis ravishda o'zining hissiy holatini ongsiz darajada aniqlaydi.
Emosional shkala empatning sherigi bilan bir xil hissiy to'lqinni topish qobiliyatini tavsiflaydi. Empatning hissiy sezgirligi uning ichki muhitini sheriginiki bilan birlashtirishning asosiy vositasiga aylanadi.
Intuitiv shkala. Ushbu shkala bo'yicha ball odamning tajribasiga asoslanib, o'zi yaxshi bilmagan sherigiga nisbatan harakat qilish qobiliyatini ko'rsatadi.ongsizda saqlanadi.
Empatiyani targʻib qiluvchi yoki toʻsqinlik qiluvchi sozlamalar uni osonlashtiradi yoki aksincha, barcha empatik kanallarning ishlashiga toʻsqinlik qiladi.
Kirish shkalasi. Uning uchun berilgan ball hamdardlikning ochiqlik muhitini yaratishdagi mahorat darajasini ifodalaydi.
Identifikatsiya shkalasi empat oʻzini boshqa odamning oʻrniga qoʻyish qobiliyatini oʻlchaydi.
Test normalari
Toʻliq test uchun umumiy ball noldan oʻttiz oltigacha boʻlishi mumkin. Agar uning umumiy ko'rsatkichi o'ttiz yoki undan ko'p bo'lsa, odam yuqori darajadagi empatiyaga ega. O'rtacha yigirma to'qqizdan yigirma ikkigacha bo'lgan oraliqda joylashgan darajadir. Yigirma bir va o‘n besh orasida empatiya past, undan pastroq raqamlar esa juda past.
Bu Viktor Boykoning usullari haqida. Uning testlarini ko'p odamlarga qo'llash juda oson. Ular faollashtirilgandan so'ng, bir guruh odamlarning umumiy holatini ham, har bir shaxs haqida ham alohida baho berish mumkin.
