Odamlarni ishga qanday jalb qilish mumkin? Bu savol birinchi boshliqlar va bo'ysunuvchilar paydo bo'lgan paytda tug'ilgan. Qullar va serflar uchun faqat bitta yo'l bor edi - jazo. Bu jinoyatchining jinoyatiga emas, balki egasining xarakteriga (va ba'zan kayfiyatiga) bog'liq edi. Hozirgi erkin odamlar jamiyatida odamlarni qanday qilib mehnatga jalb qilish masalasi hamon dolzarbligicha qolmoqda. Xuddi shu odamlarning turli toifalari bor, ular mehnatga majburlanishi kerak, masalan, yirik korxona ishchilari, bo'lim xodimlari, uy xo'jaligi a'zolari va boshqalar. Har kimga yondashuv har xil bo'lishi kerak, ammo mohiyati bir xil - motivatsiya. Bu shuni anglatadiki, har bir inson o'z kuchini va kuchini nima uchun sarflashini bilishi va tushunishi kerak. Turli mehnat jamoalarida motivatsiyani qanday tashkil qilishni ko'rib chiqing.
Xodimlarda egalik hissini rivojlantirish
Aqliy jihatdan 100 yil orqaga qaytaylik. Sovet hokimiyati shakllanishining boshida odamlarni qanday qilib ishlashga jalb qilish haqida hech qanday savol yo'q edi. Har bir inson o'z mamlakatining, o'z korxonasining xo'jayini, degan g'oya bilan yashadi. Hech kimsiz odamlarmukofot va rag‘batlantirish to‘lovlari bo‘yicha ular rejani ortig‘i bilan bajardilar, o‘nlab ratsional takliflar kiritdilar, bayram va dam olish kunlarisiz ishladilar. Keyinchalik, bu yondashuv qoralangan va masxara qilingan, lekin hamma tomonidan emas. Masalan, donishmand yaponlar bundan foyda ko‘rdilar. Yo'q, ular xususiy korxonalarni ishchilar mulkiga o'tkazmadilar, balki ular miyalariga bu O'ZLARNING korxonasi, ULARNING tashkiloti degan fikrni singdirdilar. Endi har bir yapon o'z kompaniyasi bilan faxrlanadi va unga maksimal foyda keltirishga intiladi.
Shuningdek, bizning rahbarlarimiz uchun barcha xodimlar orasida o'z tashvishi, korxonasi, bo'limiga nisbatan bir xil munosabatga erishish juda foydali. Buni qanday qilish kerak? Ularni ishlab chiqarish jarayonini boshqarishga jalb qilish. Ya'ni, ularning har biri muhandis, tokar, farrosh va hokazo bo'lib qolaveradi, lekin har biri butun biznesning gullab-yashnashi uning mehnatiga bog'liqligini tushunadi. Ammo muvaffaqiyatli kompaniya - bu xodimlarning o'zlari uchun barqarorlik, ularning yuqori maoshlari, turli bonuslar va boshqa imtiyozlarni anglatadi.
Sifatli davralarni yaratish
Ushbu yondashuv ishlab chiqarishga oʻsha yaponlar tomonidan keng joriy qilingan. Ularning har qanday korxonada odamlar guruhlari (doiralari) mavjud bo'lib, ularning barcha a'zolari o'z bo'limi, kompaniyasi yoki firmasi samaradorligini oshirishga intiladi. Shu bilan birga, ular ishlab chiqarayotgan mahsulot sifatini oshirishga intilmoqda. Ushbu sifat to‘garaklari haftada bir marta yig‘ilishlar o‘tkazib, ish faoliyatini yaxshilash yo‘llarini muhokama qiladi, ortda qolganlarga yordam beradi, samaradorlikni oshirishga nima to‘sqinlik qilayotgani borasida rahbariyat bilan muammolarni hal qiladi, ya’ni boshqaruvda eng faol ishtirok etadi.
Bunday korxonalarning rahbarlari odamlarni qanday qilib ishga tushirish haqida o'ylamaydilar. Yapon egalarining biroz o'zgartirilgan g'oyasi juda samarali ishlaydi. Bu erda motivatsiya oddiy - MY kompaniyasi qanchalik muvaffaqiyatli bo'lsa, hayotim shunchalik yaxshi bo'ladi. Hech kimga sir emaski, zarar ko'rayotgan korxonalarda xodimlar nafaqat bonuslarni ko'rmaydilar, balki ularga to'liq maoshlari ham berilmaydi.
Moliyaviy mukofot
Bir xil sovet tuzumi davrida mutlaqo barcha korxonalarda har xil bonuslar oʻrnatilar edi. Ular nafaqat rejani ortig‘i bilan bajargani, balki foydali takliflar kiritgani, tanlovlarda g‘olib chiqqani va hokazolar uchun ham berildi. Bu tamoyilni ham tark etmaslik kerak. Moddiy rag'batlantirish insonni qanday qilib samaraliroq ishlashga majbur qilish kerakligi haqidagi savolga to'g'ri javobdir. Eng oddiy va vaqt sinovidan o'tgan yondashuv standartlarni belgilashdir. Ular nafaqat chiqarilgan sifatli qismlar soniga, balki sotuvlar soniga yoki har qanday ko'rsatkichlarning oshishiga ham tegishli bo'lishi mumkin. Xodimlar o'z faoliyati natijalari to'g'risida ma'lumot olishlari va ularni g'oliblar faoliyati bilan taqqoslashlari juda muhimdir. Aniqlik uchun, eng yaxshi ishchilarning natijalari e'lon qilinadigan burchakni ko'zga tashlanadigan joyda tashkil qilish maqsadga muvofiqdir.
Maoshingizni oshiring
Normalarni oshirib bajarganlik uchun mukofotlash usulini hamma korxonalarda qoʻllash mumkin emas. Misol uchun, maktab yoki shifoxonada qanday normalar bo'lishi mumkin? Qanday qilib qo'l ostidagilarni bunday korxonalarda ishlashga majburlash kerak? Amalda toifalarni belgilash samaradorlikni ko'rsatadi. Ko'proq olish uchunyuqori, xodim "Tasniflash talablari" da ko'rsatilgan bir qator shartlarni bajarishi kerak. Lekin siz xo'jayin sifatida har bir xodimga etkazilishi kerak bo'lgan qo'shimcha mezonlarni belgilashingiz mumkin. Masalan, bemorlar va ularning yaqinlaridan shikoyatlar bo‘lmagani uchun bo‘limning barcha xodimlariga ish haqi 20 foizga oshirilgan. Ushbu ko'rsatkich to'g'ri bo'lishi uchun odamlar anonim yozishlari mumkin bo'lgan maxsus sayt yaratish kerak. Nima uchun ish haqini oshirish kerakligi haqidagi savolni muhokama qilishda sizning xodimlaringiz ham ishtirok etsa foydali bo'ladi. Shunda ular buni o'z xohishlarining ifodasi sifatida qabul qiladilar. Bizning misolimizda keltirilgan mezon bo'lim xodimlarini nafaqat o'zlari yaxshi ishlashga, balki o'rtoqlaridan ham shuni talab qilishga undaydi.
Maoshni oshirish bonuslarni almashtirmasligi kerak. Ular qoldirilishi va qo'shimcha ko'rsatkichlar uchun odamlarga berilishi kerak.
Sovrin va sovg'alarni topshiring
Odamlarga pul va'da qilmasdan ishga joylashtira olasizmi? Albatta mumkin. Har qanday korxona uchun taniqli xodimlarga sovg'alarni taqdim etish usuli mos keladi. Siz o'nlab variantlarni taklif qilishingiz mumkin - kino chiptalari, yangi elektr jihozlari (televizor, dazmol), moslashtirilgan soatlar, restoranda pullik stol va boshqalar. Bunday holda, sovg'a emas, balki uni etkazib berish tartibi muhim ahamiyatga ega. U tantanali bo'lishi kerak. Rahbar hozir bo'lgan har bir kishiga har kim bunday muvaffaqiyatga erishishi mumkinligini aytishi shart. Shuni ham e'lon qilish foydaliki, kelgusi oy mehnat yutuqlari natijalaridan kelib chiqib,eng yaxshi ishchilar.
Avvallari odamlarning ishtiyoqini nafaqat sovgʻalar, balki diplom, oʻtkinchi vimpel va boshqa buyumlar ham oshirib, ular ham juda tantanali ravishda topshirilar edi. Ammo kapitalistik tuzumda bunday motivatsiya har doim ham o'zini oqlamaydi.
Pen altilar
Bu motivatsiya usuli bizning dunyomiz kabi qadimgi. Jazolar har qanday siyosiy tizimda va ishlab chiqarishning barcha darajalarida qo'llanilgan. Endi ko'plab ish beruvchilar shu tarzda ishlashga majbur. E'tibor bering, usul faqat xodimlarga yo'qotish achinarli shartlar bilan ta'minlaydigan korxonalarda ishlaydi. Agar biror narsa xodimni ushlab turmasa, sizning hududingizda o'nlab shunga o'xshash bo'sh ish o'rinlari topilsa, kompaniyangizda maosh juda past bo'lsa, siz faqat jazolar bilan kadrlar almashinuviga erishasiz, mehnat samaradorligini oshirmaysiz.
Albatta, jazolamaslikning iloji bo'lmagan jinoyatlar ko'p. Masalan, o'g'irlik, mulkka qasddan zarar etkazish, qo'poruvchilik, xodimlar o'rtasida mehnat ritmini buzadigan ma'lumotlarni tarqatish va boshqalar. Vazifani bajarishdagi xatolar ham jazolanishi kerak, lekin birinchi navbatda siz noto'g'ri xatti-harakatlarning sababini aniqlashingiz kerak. Ehtimol, sizning xodimingiz sifatli asbob bilan ta'minlanmaganligi sababli qismni buzgan va grafik noto'g'ri chizilgan, chunki hech kim unga buni qanday qilishni tushuntirmagan. Xatoning sababini tushungandan so'ng, menejer qanday jazo bo'lishini hal qilishi kerak. Ba'zi hollarda, unga bo'ysunuvchi bilan xotirjam suhbatlashishning o'zi kifoya qiladi, uni yaxshiroq ishlashga intila boshlaydi.
Shuningdek, yig'ish boshqa xodimlar ishtirokida ochiq amalga oshirilishi kerak bo'lgan holatlar ham mavjud.
Karyerangizga yordam bering
Qanday qilib ishni tez va yaxshiroq qilish mumkin? Xodimlaringizni ko'rib chiqing. Ular orasida, albatta, o'z-o'zini anglash, o'zini o'zi tasdiqlash va yangi yutuqlarga intilganlar bo'ladi. Ularni bir qatorda ushlab turmang. Ularga o'zlarini ifoda etish imkoniyatini bering. Ularning keyingi ta'lim olish va tegishli kasblarni rivojlantirish istagini rag'batlantirish. Tashabbuskorlik uchun maqtov. Agar bunday mehnatkash sizning qiziqishingizni ko'rsa, uning orqasida qanotlar "o'sadi". U ishda "yonib ketadi", hamma narsani eng yaxshi tarzda qilishga intiladi. Siz bu odamga ishonchli tarzda yuqori lavozimni berishingiz, unga ko'proq mas'uliyatli vazifalarni topshirishingiz mumkin. Shubhasiz, bu sizning kompaniyangizga sezilarli foyda keltiradi. Sizning kompaniyangizda martaba o'sishi mumkin va boshqa xodimlar ham yaxshiroq ishlashga undaydilar.
Oʻrnak koʻrsating
O'rnak ko'rsatish - bo'ysunuvchilarga ta'sir qilishning eng kuchli usullaridan biri. Bu muammosiz ishlaydi. Bu, ayniqsa, dam olish kunlarida ishlashga majburlash kerak bo'lsa, samarali bo'ladi. Dam olish huquqi Konstitutsiyada yozilgan. Bu muqaddas va buzilmasligi kerak. Lekin har bir ishlab chiqarishda shoshqaloq ishlar va kutilmagan holatlar mavjud bo'lib, siz qoidalardan chetga chiqishingiz kerak bo'ladi.
Agar sizda ham shunga oʻxshash vaziyat boʻlsa, dam olish kunlarida ishchilarga ikki yoki uch baravar ish haqini vaʼda qilishingiz mumkin, ularga bir necha kun dam berishingiz mumkin yoki oʻzingiz qilishingiz mumkin.o'sha kuni ishga boring va (majoziy ma'noda) mashina oldida turing. Agar sizning jamoangiz kichik bo'lsa, hafta oxiri ishning yakuniy akkordi qo'shma choy partiyasi bo'lishi mumkin. Bu nafaqat ayrim xodimlarning noroziligini bartaraf qiladi, balki jamoani jipslashtirishga, ularning barchangiz hamfikrlardan tashkil topgan jamoa ekanligingizni tushunishga xizmat qiladi.
Raqobat
Bu ham oʻtmishdagi yangilik. SSSRda mehnat samaradorligini oshirishning eng keng tarqalgan usullaridan biri sotsialistik raqobat edi. Bu hiyla endi ishlay oladimi? Javob sizning kompaniyangiz hajmiga bog'liq. Albatta, agar jamoa bir necha kishidan iborat bo'lsa, ularning har biri turli mas'uliyatga ega bo'lsa, ular o'rtasida musobaqa tashkil qilish kulgili. Agar ishlab chiqarishda kamida ikkita ustaxona yoki ikkita bo'lim bo'lsa, ular o'rtasida musobaqalarni tashkil qilish juda muhimdir. Muvaffaqiyatni qanday mezonlarga ko'ra baholashni o'zingiz yoki seminarlar vakillari bilan birgalikda aniqlang. G'olibni albatta tantanali muhitda rag'batlantirish kerakligini unutmang. Raqobat ham xuddi shu do‘konda o‘rinli bo‘ladi, agar uning xodimlari bir xil mahsulotni ishlab chiqarsa, xoh u avtosalonda mashina sotsa, shippak tiksa yoki bodring yetishtirsa.
Ta'tilda ishlashga majburlansa nima qilish kerak?
Ta'tilda ishlashni istamagan xodimga telefonni o'chirish yoki dam olish uchun biror joyga borish tavsiya qilinishi mumkin. Ishlab chiqarishdan qanchalik uzoqda bo'lsangiz, ta'tilingizni to'xtatishga majburlash shunchalik qiyin bo'ladi.
Agar rahbar nima qilishi kerakIshlab chiqarishda shunday muammo bor ediki, uni faqat ta'tilga chiqqan xodim hal qila oladimi?
Albatta, siz unga oltin tog'larni va'da qilishingiz mumkin. Agar vasvasaga tushib qolsa, hatto Turkiya yoki Misrdan ham ishga shoshiladi.
Biroq, korxonada almashtirib bo'lmaydigan mutaxassislarga ega bo'lmaslik sizdan ancha oqilona. Bu shuni anglatadiki, tegishli mutaxassisliklar bo'yicha treninglar o'tkazish, malaka oshirish kurslarini tashkil etish va tajriba o'tkazish kerak. Shunda xodimlaringizni ta’tillarini to‘xtatishga majburlamaysiz, chunki ularning har birida o‘rinbosar bo‘ladi.
Yaqinlarimni ishlashga majburlash kerakmi?
Oilalar ishlashi mumkin:
- Er va xotin.
- Faqat er.
- Faqat xotin.
- Hech kim.
Zamonaviy Rossiyada koʻpchilik oilalar er va xotinning ishlashini normal deb hisoblashadi. Bu ularga o‘zini anglab yetishiga, daromadini oshirishga, jamiyatga zarurligini his qilishga yordam beradi. Biroq, hozirda faqat er ishlaydigan, xotin esa o'choq qo'riqchisi vazifasini bajaradigan oilalar soni ortib bormoqda. Ya'ni, o'tmish an'analarini qaytarish tendentsiyasi mavjud. Hatto odobli odamlar o'z xotinlarini ishlashga majburlamaydilar, degan fikrni eshitishingiz mumkin. Qaysidir ma'noda, bu to'g'ri, chunki o'z vaqtining asosiy qismini ishlab chiqarishga bag'ishlagan ayol bolalarga va eriga etarlicha e'tibor bera olmaydi. U uyda o'tirib, xuddi shu oilaviy o'choqni ushlab tursa, yaxshiroq bo'ladi. Biroq, barcha xonimlar bunga rozi emas, ko'plab zamonaviy qizlar va ayollar pulga muhtoj bo'lmasdan ham ishlashga intilishadi.
Yo'q ekanhar doim odamlarni ishga jalb qilish kerak.
