Har qanday insoniy munosabatlarda vaqti-vaqti bilan kelishmovchiliklar bo'ladi. Va ishda, oilada va sevishganlar o'rtasidagi munosabatlarda ziddiyatli vaziyatlar yuzaga keladi. Ko'p odamlar ularni juda og'riqli his qilishadi. Va mutlaqo behuda. Siz bunday vaziyatlarga to'g'ri munosabatda bo'lishni o'rganishingiz va mojaroni qanday qilib to'g'ri hal qilishni bilishingiz kerak.
Psixologlar ziddiyatli vaziyatlarga ijobiy munosabatda bo'lishni maslahat berishadi - bu munosabatlarni aniqlashtirish va hatto o'zgartirish imkoniyati sifatida.
Mojarolarni hal qilishni o'rganish
Mojaro yuzaga kelganda, sherigingizga ishonch hosil qiling: uning barcha da'volarini xotirjam va sabr-toqat bilan tinglashga, xalaqit bermasdan yoki izoh bermasdan harakat qiling. Bunday holda, ichki taranglik siz uchun ham, raqibingiz uchun ham kamayadi.
Tuyg'ular chiqib ketgandan so'ng, siz da'volarni asoslashni taklif qilishingiz mumkin. Shu bilan birga, ziddiyatning qarama-qarshi tomoni yana muammolarni konstruktiv muhokama qilishdan hissiy muhokamaga o'tmasligi uchun vaziyatni kuzatib borish kerak. Agar bu sodir bo'lsa, siz munozarachini aqliy xulosalarga xushmuomalalik bilan yo'n altirishingiz kerak.
Salbiyni aniqlangsherikning his-tuyg'ularini unga samimiy iltifot aytish yoki umumiy o'tmishdagi yaxshi va yoqimli narsalarni eslatish orqali amalga oshirish mumkin.
Raqibga hurmat bilan munosabatda bo'lish mojaroni to'g'ri hal qilishning asosiy shartidir. Bu hatto juda g'azablangan odamni ham hayratda qoldiradi. Agar shunday vaziyatda sherik xafa bo'lsa, shaxsiylashtirilgan bo'lsa, nizoni hal qilish, albatta, mumkin bo'lmaydi.
Agar raqib o'zini tuta olmay, baqirishga o'tsa nima qilish kerak? O'zaro haqorat qilmang!
Agar mojaroda oʻzingizni aybdor his qilsangiz, kechirim soʻrashdan qoʻrqmang. Buni faqat aqlli odamlar qila olishini unutmang.
Konfliktli vaziyatda xatti-harakatlarning ba'zi usullari
Mojaroni hal qilish boʻyicha bir qancha sinovdan oʻtgan fokuslar mavjud.
1-hiyla. O'zingizni munozarani tomosha qilayotgan sharhlovchi sifatida tasavvur qilishga harakat qiling. Mojaroga xuddi tashqaridan, eng avvalo o'zingizga qarang.
Oʻzingizni oʻtib boʻlmas qalpoq yoki oʻq oʻtkazmaydigan jilet bilan oʻzingizni ruhan toʻsib qoʻying - raqibingizning tikanlari va noxush soʻzlari siz oʻrnatgan toʻsiqni yorib oʻtayotgandek tuyulayotganini va endi bunchalik qattiq ogʻrimasligini darhol his qilasiz.
Munozarada qanday xislatlar yetishmasligini sharhlovchining nuqtai nazaridan koʻrib, ularni oʻz tasavvuringizga bagʻishlang va goʻyo ular bordek bahsni davom ettiring.
Agar buni muntazam ravishda qilsangiz, etishmayotgan sifatlar albatta paydo boʻladi.
2-hiyla. Munozarachilar o'rtasidagi ziddiyatni qanday hal qilish kerak? Bu juda oddiy texnika ko'pincha nafaqat kuchlanishni bartaraf etishga, balki hatto yordam beradiqarama-qarshilikdan qoching. Siz shunchaki uzoqlashish yoki dushmandan uzoqlashish kerak. Qarama-qarshi tomonlar jismonan qanchalik yaqin bo'lsa, ehtiroslar shunchalik kuchli bo'ladi.
3-hiyla. Mojaro paytida raqibingizni nostandart ibora yoki hazil bilan hayratda qoldiring. Bu faqat mojarolarni hal qilishning ajoyib usuli. Hazillashmoqchi bo'lgan odamni so'kish qiyin!
4-hiyla. Agar suhbatdosh qasddan mojaro qo'zg'atayotgani, xafa qilgani va shunchaki javob berishga imkon bermagani aniq bo'lsa, bunday vaziyatda suhbatni shu ohangda davom ettirishni xohlamasligingizni aytib, ketganingiz ma'qul. Yaxshisi, uni “ertaga” ko‘chiring.
Vaqt ajratish sizni tinchlantiradi, to'g'ri so'zlarni topish uchun tanaffus beradi. Janjalni qo‘zg‘atgan odam esa bu vaqt ichida ishonchini yo‘qotadi.
Mojaroda nimalarga yo'l qo'ymaslik kerak
Yaxshi o'zini tuta bilish mojaroli vaziyatdan muvaffaqiyatli chiqishning kalitidir.
Siz his-tuyg'ularingizni nazorat qilishni va xotirjam bo'lishni o'rganishingiz kerak. Hamkorlar yoki mijozlar bilan ziddiyat yuzaga kelgan taqdirda, bu qat'iyan man etiladi:
- jahldor ohang va so'kinish;
- o'z ustunligini yaqqol namoyish etish;
- raqibni tanqid qilish;
- harakatlarida salbiy niyatlarni izlash;
- mas'uliyatdan voz kechish, hamma narsani sherikni ayblash;
- raqib manfaatlarini mensimaslik;
- umumiy ishda oʻz rolini oshirib yuborish;
- "og'riqli joylarga" bosim.
Mojarodan chiqishning eng yaxshi usuli - uni ko'tarmaslik
PsixologlarMojaroga ijobiy omil sifatida qarash tavsiya etiladi. Agar munosabatlarni o'rnatishning boshida, ziddiyatli nuqtalarni ko'rsangiz, ularni tinchlantirmasangiz, jiddiy janjallarni to'xtata olasiz.
Biz olov alangasidan oldin ham "oʻchirishga" harakat qilishimiz kerak. Shuning uchun, nizoni hal qilishning eng yaxshi yo'li uni unga olib kelmaslikdir. Darhaqiqat, hayotda allaqachon ko'p qiyinchiliklar mavjud va asab hujayralari hali ham yordam beradi.
Ko'pincha qarama-qarshilikning sababi aytilmagan negativlikning to'planishidir. Biror kishi hamkasbining xulq-atvoridagi biror narsadan g'azablanadi yoki shunchaki sevgan odamining qandaydir odatidan g'azablanadi, lekin u munosabatlarni buzmaslik uchun buni qanday aytishni bilmaydi. Shuning uchun u sabrli va sukut saqlaydi. Buning ta'siri aksincha. To'plangan tirnash xususiyati ertami-kechmi nazoratsiz shaklda to'kiladi, bu jiddiy nizoga olib kelishi mumkin. Shuning uchun, "qaynoq nuqtasi" ga olib kelmaslik, da'volaringizni ular paydo bo'lishi bilanoq xotirjam va xushmuomalalik bilan bildirish juda muhimdir.
Qachon ziddiyatdan qochmaslik kerak
Ammo shunday holatlar ham boʻladiki, siz mojaroli vaziyatdan qochmasligingiz kerak, chunki aynan u muammoni hal qilishga yordam beradi. Agar:ongli ravishda ziddiyatga kirishishingiz mumkin.
- sevgan insoningiz bilan nima og'riyotganini aniqlash orqali vaziyatni yumshatish kerak;
- munosabatni tugatish kerak;
- Raqibga bo'ysunish sizning ideallaringizga xiyonat qilishingizni anglatadi.
Ammo siz esda tutishingiz kerakki, qasddan mojaroga kirishsangiz, narsalarni oqilona hal qilishingiz kerak.
Memo "Qanday malakaliziddiyatni hal qilish"
Mojaroli vaziyatdan imkon qadar tezroq va eng kam yoʻqotishlar bilan chiqib ketish uchun biz quyidagi harakatlar ketma-ketligini taklif qilamiz.
1. Avvalo, konflikt mavjudligini tan olish kerak. Odamlar o‘zlariga qarshilik ko‘rsatib, o‘zlari tanlagan taktika bo‘yicha harakat qiladigan, lekin bu haqda ochiq gapirmaydigan holatlarga yo‘l qo‘ymasligimiz kerak. Bunday mojaroni tomonlarning birgalikda muhokamasisiz hal qilib bo‘lmaydi.
2. Mojaroni tan olib, muzokaralar haqida kelishib olish kerak. Ular yuzma-yuz yoki ikkala tomonga mos keladigan vositachi ishtirokida bo'lishi mumkin.
3. Qarama-qarshilik predmeti aynan nima ekanligini aniqlang. Amaliyot shuni ko'rsatadiki, nizolashayotgan tomonlar ko'pincha muammoning mohiyatini boshqacha ko'radilar. Shuning uchun nizoni tushunishda umumiy til topish kerak. Hozirdanoq bu bosqichda pozitsiyalarning yaqinlashishi mumkinligini aniqlash muhim.
4. Barcha mumkin bo'lgan oqibatlarni hisobga olgan holda bir nechta yechimlarni ishlab chiqing.
5. Barcha variantlarni ko'rib chiqqandan so'ng, ikkala tomon uchun ham mos keladiganiga qaror qiling. Qarorni yozma ravishda yozib oling.
6. Yechimni amalga oshirish. Agar bu zudlik bilan amalga oshirilmasa, mojaro yanada chuqurlashadi va qayta muzokara qilish ancha qiyinlashadi.
Maslahatimiz sizga yordam beradi, deb umid qilamiz, agar mojarolardan qochmasangiz, undan munosib tarzda chiqib keting.
