Tashkiliy psixologiya - bu Ta'rif, usullar va jarayon

2024 Muallif: Miguel Ramacey | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 06:30

Tashkiliy psixologiya ancha yosh ilmiy va amaliy yo’nalishdir. U ijtimoiy psixologiya bilan juda ko'p umumiylikka ega, u boshqaruv, mehnat va hatto muhandislikning ma'lum xususiyatlarini o'z ichiga oladi. Yangi fan professional, tizimli psixologiya va optimal boshqaruv nazariyasi chorrahasida shakllangan deb hisoblanadi. U o'rganadigan asosiy mavzu - bu tashkilot ichidagi haqiqat. Bunga ushbu sohadagi mutaxassislar ham ta'sir ko'rsatadi.

Umumiy ma'lumot

Tashkiliy psixologiya o’zaro bog’liq komponentlarni birlashtirgan tizimdir. U ikki yoki undan ortiq shaxslarning mavjudligini nazarda tutadi, ular orasidagi aloqalar bilan shug'ullanadi. Tizim ataylab, lekin ba'zi jihatlarda o'z-o'zidan, o'zaro mehnat, biznesning o'zaro ta'siri orqali shakllanadi. O'zaro ta'sirning boshqa formatlari rol o'ynashi mumkin, ammo bu kamroqbunday tizimga xos.

Tashkiliy psixologiya nafaqat biznes haqiqatini o'rganish usulidir. Ushbu fan sohasida boshqaruv jarayonlari, ularni o'rganish, shuningdek, kompaniya xodimlarini boshqarishning o'ziga xos xususiyatlariga alohida e'tibor beriladi. Psixologiyaning ushbu sohasi mutaxassislari xodimlarni joylashtirish, kompaniyada ishlash uchun odamlarni tanlash bilan shug'ullanadilar. Tanlovning asosiy maqsadi - kasbiy jamoada, mehnat jamoasida nizo, inqirozli vaziyatlarni istisno qilishdir. Ushbu jihatlarga bag'ishlangan hisob-kitoblarni Klimov tomonidan nashr etilgan ushbu mavzu bo'yicha ishlarda ko'rish mumkin. Bu olimning yosh fan ta'riflari va terminologiyasiga qo'shgan hissasini ortiqcha baholash qiyin.

Yondoshuvlar va nazariyalar

G’arb fanida tashkilot psixologiyasi birinchi navbatda sanoat fani sifatida tushuniladigan yo’nalishdir. Agar siz amerikalik mualliflarning ushbu mavzuga bag'ishlangan asarlarini o'rgansangiz, bu ayniqsa seziladi. Fanning vazifasi deganda inson farovonligini ta'minlash tushuniladi. Buning uchun psixologiyada to'plangan turli xil bilimlarni, shuningdek, tashkiliy usullarni qo'llash kerak. Mahsulot ishlab chiqarish yoki biron bir xizmat ko'rsatish uchun mas'ul bo'lgan har qanday zamonaviy korxonada ishni tashkil qilishda bunday vositalardan foydalanish kerak.

Bu sohadagi ishlar psixologik nazariyani shakllantirish va qoʻllashni oʻz ichiga oladi. Hozirgi qiyin vaziyatlardan chiqish yo'lini topishga, shuningdek, turli muammolarni hal qilishga imkon beradigan metodologiyani yaratish kerak,kompaniyada ishlaydigan odamlarni bezovta qilish.

Asosiy muammolar va ularning xususiyatlari

Yangi psixologiya fanining yondashuvlari yordamida hal qilinishi mumkin bo'lgan uchta qiyinchilik to'g'risida gapirish odatiy holdir. Birinchi blok shartli ravishda "ishchi odam" deb nomlangan. U eng yaxshi nomzodlarni ishga olish va tanlashni, optimal natijalarga erishish uchun ishchilarni taqsimlashni, keyin esa odamlarni o'qitishni o'z ichiga oladi. Bu xodimlarni ijtimoiylashtirish, xodimlarni rag'batlantirish, ularni etarli darajada qoniqish bilan ta'minlash muammolarini o'z ichiga oladi. Qiyinchiliklarning birinchi doirasiga vaqtinchalik resursni yo'qotish, aylanma, xodimlarning kompaniyaga sodiqligi kiradi.

Qiyinchiliklarning ikkinchi bloki shartli ravishda "ish" deb nomlangan. Uning doirasida tashkiliy xulq-atvor psixologiyasi mehnat jarayonlarini rejalashtirish, mehnat sharoitlarini shakllantirish bilan shug'ullanadi. Bunga yollangan shaxsning xavfsizligi, ishchilarning farovonlik darajasi, ularning sog'lig'i holati kiradi. Ushbu blok mehnat vazifalarini bajarish va ishni o'lchash xususiyatlarini, shuningdek, professional tadqiqotlar, mehnat xarajatlarini baholashni o'z ichiga oladi.

Yuzlar va mavzular: Tekshirishni davom ettirish

Yosh fan tomonidan o'rganilayotgan yakuniy, uchinchi muammolar bloki "tashkilot" deb ataladi. Uning doirasida ko'rib chiqiladigan ayrim masalalar ijtimoiy tizimni nazarda tutadi. Kompaniya ichida shakllanadigan aloqa aloqalari o'rganiladi. Guruhlarda ishni tahlil qilish kerak. Ushbu bo'lim odamlar ishlaydigan korxona ichidagi etakchilik masalalari bilan shug'ullanadi. U ham hisoblayditaraqqiyot aspektlari, vaqt o'tishi bilan tashkilotning o'zgarishi.

Tashkiliy psixologiyaning tavsiflangan tuzilishi Jewell asarlarida taklif qilingan. Ayni paytda ular ko'rib chiqilayotgan mavzu bo'yicha asosiy ishlardan biri hisoblanadi.

Muammoning dolzarbligi

Bugungi kunda Zankovskiy, Jewell, Klimov va boshqa mualliflarning tashkiliy psixologiyaga oid ishlari tobora ko'proq e'tiborni tortmoqda. Bu har qanday tadbirkorning o'z kompaniyasini iloji boricha samaraliroq qilish istagi bilan bog'liq. Biz raqobat nihoyatda yuqori bo'lgan dunyoda yashashga majburmiz. Bu shaxslararo muloqot, mehnat jamoasi, tovarlar va xizmatlar bozori - ijtimoiy va ishlab chiqarish hayotining har qanday sohasiga xosdir. Har bir ish beruvchi o‘ziga ishonib topshirilgan korxona yoki o‘zi yaratgan korxonada mavjud bo‘lgan har qanday usul va vositalardan foydalangan holda mehnat jarayoni unumdorligini oshirishga intilishi ajab emas. Boshqalar qatorida, yollanma ishchilarning aqliy faoliyatini o'rganish usuli ayniqsa jozibali ko'rinadi. Odamlar nima uchun o'zini qanday tutishini bilgan holda, tadbirkor butun davlat faoliyatini yaxshilash uchun chora-tadbirlar va manipulyatsiyalarni ishlab chiqishi mumkin. Tadqiqot va uning natijalarini amaliyotda qo'llash bilan bog'liq murakkab hodisa tashkilot psixologiyasi deb ta'riflana boshladi.

Ilmiy-tashkiliy psixologiya ilmiy-tadqiqot faoliyatining nisbatan yosh sohasi boʻlsa-da, uning fundamental fanlarga tegishli ekanligini hech kim inkor etmaydi. Bu yangi tadqiqot sohasi fundamental fanlarga asoslanganligi bilan bog‘liq. Psixologik yo'nalishni shakllantirish manbalari orasida Teylorning ilmiy boshqaruvga oid tadqiqotlari alohida e'tiborga loyiqdir. Uning asarlaridan ma'lum bir shaxsning ishini ratsionalizatsiya qilish jihatlari bilan tanishishingiz mumkin. Differensial psixologiyaning shaxsiyat xususiyatlari va farqlarini o'rganishga bag'ishlangan asarlar muhim ahamiyatga ega. Yangi fanning asosi inson nima uchun muayyan oʻziga xos tarzda harakat qilishini tushuntirib beradigan obʼyektiv qonuniyatlarni aniqlash boʻyicha ish edi.

Fanning predmeti va vazifalari

Tashkiliy faoliyat psixologiyasi inson psixikasi tomonidan yuzaga keladigan reaktsiyalar va xodimlarning xatti-harakatlari reaktsiyalarining o'ziga xos momentlari, shuningdek, korxonada mehnat jarayonini tashkil etishning nuanslari o'rtasidagi bog'liqlik bilan shug'ullanadi.

Tashkiliy psixologiya - bu mehnat jarayonining qonuniyatlari xususiyatlarini, shuningdek, yollangan xodimlarning xulq-atvor reaktsiyalarining nuanslarini aniqlash uchun amaliy tadqiqot faoliyatini olib borishga ixtisoslashgan fan. Ushbu yosh fan bo'yicha mutaxassislar ilgari olingan ma'lumotlar bazalari asosida tavsiyalar ishlab chiqishmoqda. Tashkiliy psixologiyaning vazifalari qatorida tadqiqot va ilmiy ish va ma'lum bir firma doirasida amalga oshiriladigan amaliy faoliyat o'rtasidagi yaqin aloqani saqlash kiradi.

Ba'zilar bunday ilmiy yo'nalishni mehnat psixologiyasidan deyarli farqlab bo'lmaydi, deb hisoblashadi. Haqiqatda mehnat psixologiyasini o'rganish sohasi tashkiliy psixologiyaga qaraganda ancha kengdir. Buning sababi shundakibunday fan faqat ishlab chiqarish maydonchasi bilan chegaralanmaydi. Ammo tashkiliy psixologiya faoliyatning ko'plab masalalari, tomonlari bilan shug'ullanadi, lekin faqat bitta korxona doirasida. Ta'kidlanishicha, tashkiliy psixologiya xodimlar o'rtasidagi munosabatlarning turli shakllariga, jumladan, ishqiy munosabatlarga ixtisoslashgan.

Usul haqida

Psixologiyada tashkiliy usullar ishchi xodimlarni monitoring qilish, ish bilan band bo'lgan shaxslarni muntazam ravishda so'rov o'tkazishni o'z ichiga oladi. Ishga mas'ul shaxslar vaqti-vaqti bilan eksperimental tadqiqotlar o'tkazishlari kerak. Buning asosida tanlangan maxsus usullarni, ma'lum bir korxonaning ayrim xususiyatlarini qo'llash kerak. Barcha usullar kompleksda, bir vaqtning o'zida, birgalikda qo'llanilishi kerak. So'rovlar, kuzatishlar psixologga maksimal foydali ma'lumotlarni to'plash imkonini beradi, keyinchalik ular ish jarayonida qo'llanilishi mumkin. Ushbu ma'lumotlar bazasi qanday choralar ish jarayonini optimallashtirish va uni yanada samarali qilishini taxmin qilish uchun asosdir. Psixologning vazifasi amalda qo'llash mumkin bo'lgan variantlar va usullarni taklif qilishdir. Shu bilan birga, eksperiment taklifning asosliligini aniqlashning asosiy usuli hisoblanadi. Kadrlar tayyorlash muayyan korxonada maxsus usullarga aylanishi mumkin.

Psixologiyada tashkiliy metodlarni qo'llash ma'lum qiyinchiliklarga ega. Hozirgi vaqtda har qanday psixolog murakkablik sharoitida ishlashga majbur. Muayyan muammolar ilmiy-tadqiqot faoliyatini tashkil etish, rejalarni shakllantirish natijasida yuzaga keladi. Yaxshi o'ylangan narsani haqiqatga aylantirish qiyin emasyechim.

Muammolar haqida

Menejmentning tashkiliy psixologiyasi - bu fan bo'lib, unda mutaxassislar ko'pincha shaxs va umuman korxona jamoasi maqsadlari o'rtasidagi izchillik yo'qligi bilan shug'ullanishga majbur bo'ladilar. Bunday nomuvofiqliklar juda tez-tez kuzatiladi va bu ishni sezilarli darajada murakkablashtiradi. Muayyan kompaniyani yaxshilash, taraqqiyot, rivojlanish va barqarorlikka intilish o'rtasidagi qarama-qarshiliklar bir xil darajada qiyin.

Psixolog e'tiborga olishi kerak: boshliqlar bilan ishlash liniya xodimlari bilan muloqot qilishdan biroz farq qiladi. Mutaxassisning vazifasi korxonada ishlaydigan barcha shaxslar bilan to'g'ri munosabatda bo'lishdir. Shu bilan birga, mutaxassis ko'pincha unga juda ehtiyotkor munosabatda bo'lgan sharoitlarda ishlashga majbur bo'ladi. Bu jamoaning barcha a'zolari tomonidan kuzatiladi va tadqiqot natijalariga ta'sir qiladi. Shunga ko'ra, ishning muammosi eksperimentatorga bo'lgan munosabat tufayli natijalarning ishonchsizligiga aylanadi.

Nyuanslar haqida

Institutlardagi o'quv kurslarida tashkiliy psixologiya hali rivojlanayotgan yosh fan sifatida taqdim etiladi, shuning uchun unga ixtisoslashgan odamlar muntazam ravishda qiyin vaziyatlarga duch kelishga majbur bo'lishadi. Ta'kidlanishicha, korxonaning boshqaruv xodimlari har doim ham o'ziga ishonib topshirilgan korxona ichida sodir bo'layotgan voqealarni munosib baholay olmaydi. Ko'pgina menejerlar aniq o'zgarishlar allaqachon zarurligini tushunish qiyin. Psixolog bunday choralarni taklif qilishi mumkin, ammo uni rad etish ehtimoli ko'proqinnovatsiyalarga rozilik emas, balki mas'ul shaxslarning tomonlari. Odamlar imkon qadar uzoq vaqt davomida mumkin bo'lgan yangiliklarni rad etishga moyildirlar. Bu ko'p jihatdan tajribalarni amalga oshirishga pul sarflash zarurati bilan bog'liq bo'lib, natijasini ba'zan oldindan aytib bo'lmaydi. Rasmiylarning pulni tejash istagi psixolog ishida jiddiy to'siq bo'ladi.

Institutlarda tashkiliy psixologiya boʻyicha taʼlim olgan mutaxassislar amalda bu mutaxassislik boʻyicha ishlash ancha qiyin ish ekanligini yaxshi bilishadi. Bu ma'lum darajada insonning psixologik reaktsiyasi va uning xatti-harakati uchun xarakterli bo'lgan o'zaro munosabatlarni aniqlash muammosi bilan bog'liq. Xulq-atvorga xos bo'lgan ko'rinishlar juda o'ziga xos, ko'p qirrali va har doim ham psixologik javob tufayli yuzaga kelmaydi. Buni kompaniyaning tashqarisi bilan cheklab, u yoki bu hodisaning asl sabablarini topib, uning ichida harakat qilish kerak bo'lganda, bu yanada qiyinroq vazifaga aylanadi.

Ammo hozirgi barcha qiyinchiliklar psixologlarning yangi cho'qqilarni zabt etmoqchi bo'lgan korxonaning ajralmas xodimlari bo'lishiga to'sqinlik qilmaydi. Tajribali mutaxassisni jalb qilish ish jarayonining unumdorligini oshirish imkonini beradi, qiyin vaziyatlar va muammolarni o'z vaqtida aniqlash va ularni bartaraf etish choralarini ko'rish imkonini beradi.

Hammasi ulangan va muhim

Mehnat psixologiyasi va tashkiliy psixologiya bugungi kunda dolzarbdir, chunki psixologlarni (va shu bilan birga ular ishlaydigan korxonalarni) shakllantirish kerak.ishga yollangan shaxslarning ruhiy salomatligini saqlab qolgan holda ish faoliyatini yaxshilashning prinsipial yangi kontseptual vositalari va usullari. Ushbu turdagi muammolarni turli xil biznes yo'nalishlari bilan shug'ullanadigan turli xil firmalar ichida hal qilish kerak. Psixolog uchun inson hozirgi munosabatlar tizimidan shartli ravishda chiqarib yuborilishi mumkin bo'lgan faoliyat sub'ektiga aylanadi, uni qandaydir tashkilot a'zosi roliga qo'yadi. Shaxsiy xatti-harakatlar - bu bilvosita qadriyatlar tizimi, qabul qilingan me'yorlar, ma'lum maqsadlar tarkibiga kiritilgan harakatlar.

Muayyan firmada inson xatti-harakati bilan shug'ullanadigan ijtimoiy-tashkiliy psixologiya inson faoliyatiga ixtisoslashgan - bu hamma joyda va hamma joyda. Umuman olganda, odamlar bo'lmagan bunday tashkilot yo'q. Xuddi shunday, biron bir tashkilot bilan aloqa qilmaydigan bunday odamni topa olmaysiz. Bunday kuzatuvlarga bag'ishlangan hisob-kitoblar birinchi marta 1998 yilda nashr etilgan. Ish Milner tomonidan nashr etilgan.

Fan va tadqiqot

Hozirgi vaqtda tashkiliy psixologiya qoidalari va nazariyalariga muvofiq tashkil etilgan tadqiqotlar dolzarb hisoblanadi, chunki ilmiy ish bevosita amaliy qoʻllanilishiga ega. Tadqiqotchilar tomonidan olingan bilimlar muayyan korxonaning samarali faoliyatini tashkil etishda muhim ahamiyatga ega. Eksperimental va kuzatuv ishlarining bunday natijalarini to'g'ri qo'llash orqali kompaniyani ishonchli rivojlantirish, unga hozirgi va kelajakda ajoyib imkoniyatlarni taqdim etish mumkin. bag'ishlangan har qanday nashrtashkiliy va boshqaruv muammosi, tashkiliy xatti-harakatni hodisalar, jarayonlar majmui, shuningdek, ilmiy qiziqish doirasi sifatida ko'rib chiqadi.

Tashkiliy psixologiyaning rivojlanishi bilan tobora ko'proq e'tiborni tortadigan protsessual, fenomenal kompleks - bu ma'lum bir korxona ichidagi shaxslar, guruhlarning xatti-harakati. Har kuni yollangan odamlar o'zlariga lavozim bo'yicha tayinlangan ba'zi operatsiyalarni bajaradilar. Ular odamlar va birliklar bilan ishlaydi, o'z maqsadlariga erishadi, o'z manfaatlarini amalga oshiradi. Odamlar stress omillarini engishga harakat qilishadi, kimdir boshqalarga ta'sir qiladi, boshqalari boshqalarning ta'siridan qochishga intiladi. Kimdir qaror qabul qilishga, boshqalari - itoat qilishga va moslashishga majbur. Ayrim shaxslarning bu xatti-harakatlari umuman korxona faoliyatiga katta ta'sir ko'rsatadi. Agar u orgsillar tomonidan amalga oshirilsa, biz tashkiliy xatti-harakatlar haqida gapirishimiz mumkin. Bunday atamalarni shakllantirishga bag'ishlangan postulatlarni Organning 86-asarida nashr etilgan Beytmenda ko'rish mumkin.

Haqiqat va fan

Inson xulq-atvori nima ekanligini ilmiy tadqiqotlar doirasida Devis, Nyustrom o'z asarlarida shakllantirishga harakat qilishdi. Mualliflarning eng muhim ishi 2000 yilda nashr etilgan. Fan tomonidan o'rganiladigan tashkiliy xatti-harakatlar - bu korxona ichidagi shaxslar va guruhlarga nisbatan insonning xatti-harakati. Tadqiqot davomida olingan bilimlar keyinchalik amaliyotda qo‘llanilishi taxmin qilinmoqda.

Bu sohada olib borilgan tadqiqotlar bunga imkon beradixodimlarning ish faoliyatini yaxshilashning eng muvaffaqiyatli usullarini aniqlash. Tashkiliy psixologiya tomonidan o'rganiladigan tashkiliy xulq-atvor ta'sirchan va doimiy ravishda o'sib borayotgan ma'lumotlar, shu jumladan kontseptual asarlar bilan ilmiy intizomga aylanmoqda. Shu bilan birga, tashkiliy psixologiya bilimlarning amaliy sohasi sifatida ishlaydi. Aynan u turli korxonalarning muvaffaqiyatlari va kamchiliklari to'g'risidagi ma'lumotlarning tarqalishini ta'minlaydi. Boshqa firmalar allaqachon biror narsa qilgan kompaniyalarning tajriba tajribasidan foydalanishlari mumkin.